Сказать что я просто в шоке от мед.персонала, это мягко сказано наверное. Таких некомпетентных работников регистратуры, я мало где встречала.Нам честно глубо наплевать какие у вас непосредственно проблемы с специалистами и персоналом другой поликлинике или больницы. Пожалуйста, обращаюмь к заведующему этой поликлинике, ознакомьте пожалуйста свой персонал с тем что по полюсу ОМС вы обязаны оказать медицинскую помощь! А не швырять документы обратно. Тем более что были записаны к специалисту заранее, тк проходили у него лечение и он знаком с нашей историей болезни.При том что врач готов принять пациента, а работник регистратуры возомнила, что она имеет право решать кто может проходить консультацию в данной поликлинике, а кто нет. Такие работнике не должны работать в регистратуре с пациентами.
Я просто в шоке от работы данного медицинского учреждения! Записалась на прием к терапевту Бочаровой, через гос. услуги, пришла ко времени, в итого просидела 46 мин, после чего поинтересовалась, почему записываясь ко времени меня до сих пор не принимают, естественно получила хомоватый ответ, что ну вот так, еще не налади работу с записями. Записаться на прием узи не увенчалась успехом тоже ! Отсидев очередь более 50 мин, вышла мед.сестра и сказала, что запись закрыта. Не заранее, ни сказав, что запишем, например, еще 2,/3 чел и закрываем запись! Просто перед фактом!!!! А потом сказали, ну можете платно сделать. Как быть если у тебя 2 работы и маленький ребенок? Просто сидеть там и постоянно получать отказ?! Или идите платите?! Получив направление от терапевта на кровь из пальца и кровь из вены, пришлось вновь поситить данное место, и что вы думаете?! Опять проблемы!!!!! Позвонив предварительно в регистратуру, спросила до какого времени я могу прийти на кровь? Ответ - до 9/30 , но желательно пораньше. В кабинет я зашла в 9/07 и опять столкнулось с хамством персонала, которая очень грубо ответила, что завтра приходите в 8-00, я сказала, что я специально звонила и уточняла, естественно никто ничего не знает… Даже мой 3х ребенок, который был со мной, спросила почему тетя такая злая! Сегодня кровь из вены. Занимают очередь , тк она живая, 27 мин, вуаля - успех! Захожу в кабинет, здароваюсь, на что в ответ получаю - вас не звали , выйдите ?! Да и еще тоном, как будто я им чем-то обязана. Через несколько минут меня позвали! Сажусь, спрашиваю как руку класть, опять хамка мне говорит - в какой вены есть … это шутка?! И тут кульминация! Мне практически вводят иглу, секундная пауза, нет мы не будем брать кровь! Что???? Вас не в компьютере. Я- как так?! Вот мое направление, с датой, с печатью. Нет и все, идите к терапевту. Время 8/37 терапевт должна прийти в 14/00. Она моя вина? Нет!!!!! Ну сходите к заведующей…. Иду к ней! И тут вся картина сложилась воедино! Такая же хамка, как и многие в этой поликлинике. Ничего не знаю, разбираться не собираюсь , записывайтесь заново к терапевту. Если так и сделать , то это мне еще минимум потратить1 день, чтобы опять получить бумажку, с которой не факт, что примут. А потом еще ждать неделю ! И что получается, что на прием к кардиологу , мне придется идти без необходимых анализов. Тк запись формируется везде за 2 недели. Или плати!!! Ну как так?! Вы думаете, хоть кто-то извинился ? Нет! Почему никто не возьмет это место на контроль? Первый раз в жизни пишу негативный отзыв, тк первый раз столкнулась с таким хамством, халатностью и полным безразличием к пациентам. Обязательно сообщу в здравоохранение!
Хороший ремонт. Последнее время порядок с очередями. Отличные специалисты.
Не хватает специалистов и приходится ехать в район, а так хочется решать все вопросы в родной поликлинике.