отвратительная поликлиника, которая не оказывает лечение больным. сегодня пришла туда открыть больничный лист так как простыла. сначала врач из 18 кабинета начала спрашивать, какой у меня диагноз, хотя я человек без медобразования, чтобы самостоятельно ставить себе диагноз. диагноз должен ставить врач, опираясь на симптомы больного. далее после моих слов о том, что я простыла, отправили в регистратуру мерить температуру. температура была в норме, но все остальные симптомы простудных заболеваний есть, но врач отказалась меня принимать, так как, повторюсь, НЕТ ТЕМПЕРАТУРЫ. я подошла в регистратуру, на что получила ответ на «от*станьте». сотрудница ответила, что она не может заставить врача меня принять, дословно «потому что нет температуры». в итоге больничный пойду открывать к частникам. зачем существует эта поликлиника, если в итоге помощь окажут только частники?
Очень хочется написать отзыв, потому что я сейчас имею непосредственное отношение к этому медицинскому учреждению, так как нахожусь на больничном. Я 2 июля 2024г попала в ДТП и вынуждена была обратится в Поликлинику 2, после обращения в приёмный покой Славянской ЦРБ, меня направили именно туда, открывать больничный лист. В приемном покое мне не оказали должную медицинскую помощь, не увидели моих переломов на ренгеновских снимках, после совершенного на меня наезда, как на пешехода на пешеходном переходе и я с закрытыми переломами в коленных суставах и с закрытым переломом луча правой руки, поехала открывать больничный лист! Дойти до кабинета травматолога мне пришлось на своих ногах, потому что в этой больнице совершенно отсутствуют коляски для инвалидов и людям с травмами просто нереально добраться до кабинета врача, но это никого не интересует, а идти там нужно приличное расстояние А ещё, всех принимают в порядке живой очереди и никого не интересует, в каком ты состоянии и можешь ли ты терпеть боль, и можешь ли ты сидеть после ДТП ещё 3,5 часа в очереди, для того чтобы тебя посмотрел врач и открыл тебе больничный лист! Единственное, за что я хочу сказать огромное спасибо этому учреждению, так это за врача травматолога Курбанов В.К., который и сказал мне о моих переломах, он же направил меня на КТ и спасибо ему огромное за это!!!
Ещё хочу обратить ваше внимание на то, что после операций и травм людям назначают физио процедуры, но кабинет для таких процедур находится на втором этаже! Как вы себе представляете, люди с переломами ног должны добираться до этого кабинета!?
Все это грустно и печально, но это наша реальность!
Хорошее обслуживание, правда, длинные очереди. Отдельное спасибо медсестре офтальмологу Яне Сергеевне, очень ответственный работник. Прошу руководство поощрить её, и посодействовать в получении высшего медицинского образования. Такие врачи нужны в нашей стране. Спасибо.
Внешне неплохая поликлиника, всё есть, кроме 1 - врачей.
Пришёл с плохим самочувствием, ОРВИ. Было не очень, но некритично. Дежурного терапевта нет. Померяли температуру, было 37,5. Некритично. К терапевту очередь, кто по времени, кто без. Врач одна, без медсестры, из-за чего время приёма увеличилось до 25 минут. Сначала принимают людей по записи. При этом часть людей не пришла к своему времени, а пришли через 2 часа, аргументируя тем, что всё равно ждать пришлось бы (это были люди, которые записались самыми первыми), так их приняли. В итоге все эти люди приходили, и после 3 часов ожидания, из тех, кому было плохо и нужна помощь, прошло 2 человека, и с очередью записавшихся, оставалось ждать ещё часа 4. К этому моменту я уже был еле живой. Пришлось записываться на вечер в платный медцентр. Уехал домой, температура уже была более 38
Специалистов не хватает КАТАСТРОФИЧЕСКИ!!! Ожидание записи к терапевту 2! недели. Через две недели вашу запись отменят, т.к. терапевт внезапно ушёл на больничный. Записывайтесь снова, и снова ждите приема 2 недели! Вы серьезно?! Когда краевые власти или курирующее министерство обратит внимание на этот бардак?
Что сказать был ОЧЕНЬ приятно удивлен, немного приболел,посетил , все чисто , аккуратно,и отдельно хочется отметить молодого но очень компетентного врача , молодую девушку Сенаторову Александру
Сама поликлиника чистая, но персонал оставляет желать лучшего. О хорошем отношении к пациентам остаётся только мечтать. Компетентных врачей нет. Особенно Старук Вера Геннадьевна, очень грубая и не знает своих обязанностей. В регистратуру очень долго надо дозваниваться, а если повезёт и они поднимут трубку, то отвечают грубо и говорят что сильно заняты. В общем болеть в Славянске нельзя, всё равно лечить не кому.
Хочу пожаловаться на безысходность..
В 2024 году не смогли просто напросто вызвать врача на дом.. пришлось обрашаться в 112...где предложили отправить скорую экстренную помощь..
Дозвониться в течение трех часов с 8:30- 11 ч ...не могла ни моя мама ...ни я ..ни врач скорой помощи приехавшей на вызов...
Считаю это унизительным... и просто бесчеловечным... учитывая что состояние человека пенсионного возраста было и так изможденным ввиду болезни.. и стало ухудшаться на глазах.. до фраз... '..я тут умру..'.. на фоне тотальной невозможности получить помощь..врачей на момент попытки обратиться за помощью..
Так быть не должно.. мы молодые ничего для себя не просим.. помогаем своим родителям и в основном обследуемся в платных клиниках сами и там де лечим и обследуем своих родителей.... ..но... чтобы и терапевт стал для нас не доступным.. и платным в сезон разгара ОРВИ...и в не большом городе, где даже платно одна или две клиники максим могут тебе помочь...
в ситуации, когда симптомы размыты... дойти самостоятельно человек до врача не может... где симптоматика отягощена сильнейшими осложнениями....
считаю произошедшее...недопустимым..безответственным... халатным по отношению к болтному.. остается винить кого...?... руководство поликлиники в целом... так получается.... ибо и телефон заведуюшей не отвечал . Вовсе...
Вероятно ...это уже .. похоже.. печальную констатацию самого факта уже случившегося....
такого рода отношения.... к своему основному назначению... как мед учреждения...
Прошу прощения но... не высказаться не представлялось возможным...
В регистратуре женщина даже не сказала что приезжие должны переделать полис на краснодарский и у меня из-за этого было много проблем! И врач с медсестрой тоже не сказали сразу мне этого! И я просидела на больничном две недели и мне его не оплатят , потому что я прикрепилась к поликлинике и в этот же день закрыла больничный! Ужас какой то! В последний день уже другая медсестра мне всё популярно объяснила показала и рассказала. А толку то уже поздно. В регистратуре не дозвониться, трубку не берет и постоянно слышно как телефон трезвонит. Ужас
Пять звёзд поставил травматологу и его персоналу а в остальном 3 звезды, хотя если сравнивать с с ЦРБ на отдельской то всё пять можно отдать, травматологу отдельный респект пока всех не примет не уходит 😍 , обед всего 15-20минут в отличии от ЦРБ, время ожидания стандарт как в обычной очереди люди там с района поэтому хамства в разы меньше в отличие от города где зайти спросить это как должное через одного😄,, и самое главное если вы ограниченны в передвежении то всë необходимое лучше брать с собой, есть рядом магазин но ассортимент ограничен и ценик заоблачный
3
1
Алёна Сергеевна
Level 5 Local Expert
November 29
Очень понравилось отношение к пациентам в регистратуре, быстро вежливо, получили талон к специалисту, консультация на высшем уровне, прописала лекарство и рекомендации. Остались очень довольны. Благодарю всех сотрудников.
Вынужденно являюсь клиентом женской консультации по беременности. У меня смутные чувства... Хочется придостеречь девушек и женщин которые пожелают записаться на приём по телефону, вы можете не попасть в назначенное регистратором время, по этому лучше либо придти туда лично, либо записаться через Госуслуги, чтоб наверняка.
Теперь, что касаемо специалистов и персонала.
Была на УЗИ, без лишних слов, говорит всё по делу.
Что касаемо анализов, кровь приходится задавать часто, вроде было всё не плохо, но в этот раз взяли так, что гиматома уже две недели не сходит, рука распухла и первые два дня очень болела.
Что касаемо геникологов, я прошла через всех т.к. они периодически уходят в отпуска и передают нас как эстофетную палочку. Не могу когото выделить из них, все+/- на одном уровне. Всё что назначают перепроверяю, только гугл спасает т.к. они не могут объяснить зачем выписывают тот или иной препарат ссылаясь на мой возраст, хотя показаний по анализам к применению нет, поэтому принимаю не всё. На 16 неделе мне сказали, что аназилы в норме, но рекомендовано в силу ВОЗРАСТА посетить гинетика и ехать нужно было в Краснодар, я написала отказ, так и не поняла зачем рекомендовать то, что не выявлено....
Мне ещё несколько месяцев нужно посещать это заведение и я очень надеюсь, что всё будет хорошо....
Это место интересное , с квестами по поиску кабинетов и результатов анализов. Но если оставить нэрвы дома, то вы справитесь.
Персонал терпеливый. Спасибо
Больница, как больница. Чисто, уютно. Приветливая регистратура. Как минус - ограниченный штат медперсонала, хотелось бы больше профильных врачей. Есть стоянка для автомобилей.
Это ужас какой-то. 1.11.23. с мужем приехала на приём к Сенаторовой, во время приёма людей они захотели попить чай с тортом, взяли и в наглую закрыли дверь на ключ, попили чай не спеша,а потом открыли дверь. Это что такое??????? Когда муж сидел в кабинете, заходит какая-то мед. сестра и сказала врачу, мне надо поговорить, он(муж) не может выйти. Врач конечно не выгнала мужа, назначила лечение, но после того как он вышел, они опять не принимали ни кого. Что происходит???? То им чай надо попить, то поговорить, а приём вести не надо!!!!!
В регистратуре работает вежливый и понимающий персонал, помогут и объяснят как сделать правильно.
Врачи вежливы и копмпетентны.
За чистотой следят тщательно, даже в плохую погоду.
Конечно приходится ждать, иногда, своей очереди, но это проблема любой поликлиники - всё таки много людей обращаются.
Ну и неудобно, что некоторые специалисты и лаборатории находятся в 1ой поликлинике, приходится помотаться по городу.
А в целом, все на уровне
Всегда думала, что поликлиники работают для людей, но здесь тот случай, что вы сюда припёрлись. Нет ни уважения ни порядка. Последние 3года хожу сюда часто, карточки всегда разные, предшествующую найти не могут, как объяснять, что со мной и чем я лечусь? Существует электронная запись, но почему-то, дождаться своей очереди приходится долго, последний раз побило всё рекорды 3часа15минут ! Идут знакомые, приводят другие врачи, я тут была , или вызывает врачь по занесенным ранее, медперсоналом карточками. ПОРЯДОК ЗДЕСЬ В ПОЛИКЛИНИКЕ -ЭТО НОНСЕНС!!!
Хорошо,что есть эта поликлиника. В город не наездишься. Жаль,что нет узких специалистов. Они очень нужны. А так всё крайне необходимое есть: педиатр, терапевт, рентген, лаборатория. Очередь,если и есть, то не большая 3-5 человек. Врачи ,как везде, есть компетентные, внимательные, есть те, кто испытывает профвыгорание. А вот медсестры умнички. Многие уже в возрасте. Но очень доброжелательные к пациентам. Всех пациентов своих знают по имени и фамилии. Такое редкость в наше время.
Врач Сивка Дарья Валерьевна большая умничка и медсестра её! Врач внимательна, грамотное назначение лекарств, благодаря ей выявлена грыжа на ранней стадии. Принимает пациентов без задержки.
В физ. кабинете специалисты хорошие-отношением к пациентам👌.
Пришла в поликлинику, так как совсем плохо мне было, голова болела, тошнота, рвота.. Спросила в регестратуре, есть ли какой терапевт совсем мне плохо, послали на второй этаж, в кабинет 22,пришла попросила врача посмотреть меня, уж очень плохо(незнаю кто был, женщина) она на меня наорала, таким гонором, что я чуть не расплакалась. Пришла домой, а вечером поехала в приемник, окозалось давлениеп 220 на 100.неужели тяжело было потратить 5 минут и померять давление?! Да окозать медецинскую помощь? Все таки я не к ней в дом ломилась, подчеркну еще раз, что я еле на ногах стояла...
После посещения поликлиники нужен сеанс психотерапии,три часа провела в очереди с талончиком что бы выписать анализы,и то выписали мне их после того как я начала скандалить!!!!
Всё хорошо после ремонта! Но нет специалистов, нет кардиолога, онколога, к неврологу не попасть!!! Срочно нужны медики, у врачей нет медсестёр - кадровый дефицит!!!
Заведующая без нареканий. Приняла, выслушала, сразу решила вопрос, А вот к врачам попасть- целый квест, ещё и у двери высидеть по 2-3 часа, хоть и приходишь к назначенному по талону времени. Люди, лучше не болейте, всём здоровья....
Наряду с обычными бедами русских поликлиник (здоровые очереди в регистратуру с утра, бывает проблематично получить талончик к нужному специалисту) здесь добавляется проблема нехватки узкоспециализированных врачей. Нет врача-офтальмолога, нет невролога (или как он там называется, который по онемению конечностей и т.п.) и еще каких-то, не помню уже. Существующий состав по большей части давно уже должен быть на пенсии, но видимо, некому их заменить. Проблема не в возрасте как таковом - у некоторых это действительно хороший опыт, помогающий быть на вес золота - проблема в закоснелости и некоторых проблемах возраста, которые сопутствуют нежелающих развиваться и быть гибкими в мышлении. Наверное, это тоже общая проблема всех русских поликлиник.
С другой стороны, в здании проведен ремонт и находиться там стало приятнее. Еще бы лавочек добавили ко всем кабинетам и розеток, чтобы в ожидании можно было телефон заряжать.
Это нечто, регистратура вообще оставляет желать лучшего, масса народа, ко врачам чтоб попасть, надо ведро валерьянки выпить, попадая в эту поликлинику, кажется оказываешься в прошлом веке, талоны выписаны от руки на клочке бумаги. Сотрудников катастрофически не хватает!!!! Ужас!!!
Бермудский треугольник 🫣 занимать очень нужно 4-5 утра , потому , что человек 20 бабушек уже стоят ( наверно уж очень болеют , что пешком приходят в 4 утра и стоят до 6) попасть к врачу это квест , практически все в отпуске или работают в платных клиниках . Я их не виню , но и простым гражданам нужно ваше квалифицированное мнение и схема лечения . А так в принципе ‘’когда к обеду’’ только попадёшь к врачу уже нет сил и всё тебя устраивает .
Была там первый раз ,так как наш адрес проживания относится к ним ,прошла довольно быстро ,талоны дают день в день. Если сравнивать с поликлиникой 1 ,то там конечно дурдом и хамское отношение .
Дозвониться нереально! Про врачей особо сказать не чего, тк оказывается относимся к сем амбулатории на Школьной, чего в ЦРБ не знают, а сюда звонила 3 дня к ряду в разное время и впустую: либо занято, а чаще не берут. Приехала немного до обеда, в регистратуре 2 сотрудницы, очереди нет, а на телефон не отвечают, забавно..
Впечатление не очень приятное, везде очереди, сервиса ноль,персонал грубый и не компетентный. Специалистов узконаправленных профессий катастрофически не хватает, такое ощущение что бесплатная медицина отсутствует в априори.
Работа поликлиники организована очень плохо. На прием к травмотологу, с талоном на 9:15, попадаешь в лучшем случае в 11:30. Почему бы с утра не принимать больных по талонам согласно указанного на них времени. После обеда больных по больничному листу.?
Специалистов нет... Хирург- хороший, травмотолог- так себе, терапевты, ну, и, пожалуй, всё на этом... Это уже не поликлиника, а так, фельдшерский поселковый пункт
Сломал ногу чтобы полечить отправляют в Краснодар. Зачем такая поликлиника?
Для чего постоянные ремонты?(всему персоналу понятно да и посетителям)
Поликлиника не исполняет основную функцию. Не лечат!
Отвратительное отношение к людям.На сайте написан номер регистраторы,пытаюсь звонить,а отвечают и кричат на меня говоря,что это не регистратора,а частный номер.
Пытаюсь позвонить на другой номер,а он просто не существует.
Чтобы попасть на на приём к врачу надо ждать полтора часа, хотя записался на определённое время и никому никакого дела что большая очередь (конкретно к онкологу)
Отношение к людям как к собакам, орут, хамят а также вечно нет врачей. Как сказала заведующая данной поликлиники у них нет специалистов. Одним словом печаль но не кому до этого нет дела.
Впечатления негативные. Никому не советую сюда попадать.
Выстояла (не хватает лавочек) очередь с вывихом ноги в жару без кондиционера, в этой же очереди стоял парень в гипсе на костылях. В итоге мне сказали, что без рентгена не примут. И послали в сад гигант.
Травматолог часто и надолго выходит из кабинета, тем самым задерживая огромную очередь из пациентов, а его медсестра ведёт себя как царица больницы.
Туалет настолько грязный, аж тошно зайти.