Отвратительно отношение к людям! Нужен был травматолог, срочно. Специально позвонила заранее в несколько корпусов, и везде сказали приезжайте! Как итог: из каждого корпуса нас перекидывали в другой и нигде не могли принять. Я не знаю кто сидит во всех поликлиниках и больницах в Адлере на ресепшн, но так обращаться с людьми-это издевательство. Всех бы уволить к чертям!
До поликлиники дозвониться невозможно вообще!!!!! От слова «вообще»!!!!! Это безобразие и хамское отношение к людям! Колл центр на то и есть, чтобы отвечать и помогать людям в вопросах! А там такое ощущение, что пьют чай целый день!
С 1.10.21 по 8.10.12 находилась на больничном в данной поликлинике. С 27.09.21 потеряла вкусовые рецепторы и запахи. Конечно же врачам говорила что не чувствую , назначили ПЦР пришёл отрицательный , 8.10.21 выписали с больничного и было фиолетового что до сих пор ничего не вернулось , кашель и температура так и держались. 10.10.21 ночью стало ещё хуже решила обратится уже к платным врачам за помощью. Через знакомых вышла на кардиолога , которая на первом же приёме сказала что дало осложнение на сердце. 31.10.21 делаю в платной лаборатории тест на антитела ( не вакцинированная не одним компонентом) на что пришёл результат 1.11.21 положительный при больше 10 , антитела положительные , а у меня их 343,76
Вопрос к мед учереждению : как вы проверяете все анализы?? Если человек месяц ничего не чувствует вы его выписываете с больничного , и вам не важно что дальше будет. Как ПЦР показывает отрицательный , а антитела после болезни положительные????
Наблюдалась тут в ЖК ао беременности, даже по записи приходилось торчать в очереди. Сдача анализов это вообще ужас, беремнные вперемешку с больными людими! Я беременная болела после каждого похода в поликлинику, еще и попала в волну ковида... Поликлиника старая, ремонт там не делали с советских времён, вечные очереди
Регистратура медленно работает женщина хорошая но постоянно одна при острой боли по записи через неделю или подойдите к врачу если примет без записи ну врач хороший принял меня и выписал направление на рентген и к врачу но сперва спрашивает есть у меня деньги на рентген когда ответил что нету только тогда написал направление на электрофаресе врачи просто супер вежливые приветливые и общительные
Четырёх этажное здание и по первости можно запутаться, где, какие кабинеты, . Есть лифт. Можно воспользоваться платными услугами.
Но общественной транспорт туда не ходит. Надо или доехать до остановки жд Вокзал и идти вверх минут 10, или с остановки Волна идти минут 15 вверх до поликлиники.
Врачи разных специальностей. Есть отделение для людей
с онкологией. Есть рентген кабинет; УЗИ; кардиограмы. Можно сдать анализы крови и тд.
Но к терапевтам трудно попасть, очереди без талонов, очень большие.
5
4
Dmitriy
Level 13 Local Expert
March 12
Ни чего не меняется, организация процесса приема пациентов - ужасная. На прием отводят 5 минут, а по факту 20-40 минут, и попасть на прием во время нереально в принципе.
Если у вас есть возможность сюда не приходить -то лучше этим воспользуйтесь. Это жесть , я такого ни в одном городе не видела , Дежурный врач в 215 кабинете орет , хамит , выкидывает из кабине и говорит закрыть больничный у юриста ( штооо?). А все дело в том что открыла я больничный в одной клинике , а закрыть хотела по месту жительства , это сложно , не спорю -но возможно сделать все 1 днём . А им лень было во всем разбираться и они сказали что закрыть у них не возможно. Законы для них не писаны.
Глав.врач такой же , сказал что закрыть не возможно ( хотя сначала было возможно , но это сложно и долго) , а в конце в итоге сказал что по закону никак не смогут )))) короче цирк уехал , а клоуны все в этой больнице остались. И все это было в 8-9 утра , то есть они сразу приходят на работу не в настроении и срываются на посетителей без причины)) Есть видео, подтверждающие некомпетентность этих «врачей», но их жизнь потрепала , поэтому мне даже жаловаться на них стремно)) просто будьте в курсе и не болейте, а если заболели , то ту вам вряд ли помогут) А врачам этой поликлиники желаю понять что омс- это не бесплатно , люди платят приличные налоги и поэтому хотят расчитывать на помощь , за которую платят ВАМ СВОИ ДЕНЬГИ.
Почему 4 звезды, очень рада, что там работают профессионалы, но очень тяжело прорваться на прием, 2 недели назад сидела 5 часов в очереди с циститом и температурой, так и не попала к терапевту, пришлось в аптеке выспрашивать у фармацевта какое лекарство можно принять, чтобы вылечиться, самолечение это конечно не точно, а если бы терапевт принял, то наверное это было бы намного быстрее, но вот сейчас на больничном и могу сказать, что и врача на дом смогла по телефону вызвать и к неврологу без записи попала на прием, очень радостно, что всё таки полюс нам может пригодится, чтобы не идти в платную клинику
Хуже поликлинике в Сочи нет. Терапеат ЯРКОВАЯ Е. В. - низкая квалификация ни по знаниям, ни опыту работы и не по отношению к больным.
После посещения приходится к платным специалистаи которые назначают нужное лечение.
Прекрасный регистратор,быстро завели амбулаторную карту,хирург-травматолог прекрасный врач,вызов пациентов чередуется по талонам и без. Всё,кто был в очереди попали на приём. Спасибо!
Совдеповская "ветеринарная" служба, людей тьма, отношение персонала к людям как к предметам, лечение назначается так себе "пальцем в небо" как повезет, расположение отличное. Но нужно все менять!!!!21 век на дворе.
Сегодня пришла в поликлинику уточнить по данным вакцинации в 412 кабинет, там сломался компьютер и сказали пройти в другой кабинет, мужчина в коридоре не расслышал какой номер, ему послышалось 433, пошли искать и, естественно , не нашли, подошли в 420, там стояли сотрудницы, две пожилых женщины, без бейжиков, спросили у них где 433 кабинет, одна из них в грубой форме ответила:" У нас нет такого кабинета, домой идите". Я очень расстроена таким отношением медработника к людям, это человек, который давал клятву Гиппократа.
Ущербы полные. В регистратуре не записывают, говорят про живую очередь. Поднимаешься и сидишь 5-7 часов в ожидании приёма, потому что у кого-то получилось записаться и они проходят вне очереди. Дай бог попадёшь ко врачу в тот день, в который пришёл. В ином случае все напрасно. Здоровые с подтвержденными ковидниками в коридоре 2 на 2. Отходят в мир иной чуть ли не на глазах. Врачи опаздывают, начало приёма в 9, она приходит в 9:40, принимать начинает, дай бог, через ещё 10 минут. Пришла с больным горлом, врач померил давление, выписал пшикалку со словами «если через три дня не поможет - приходи снова», горло не посмотрели вообще
Чипировалась здесь недавно😂 все хорошо организовано, очередь небольшая есть, но довольно быстро все проходят. По поводу других врачей ничего не скажу, обращаюсь за помощью крайне редко, как могли помогали))
Помещение требует ремонт. Первичный приём к терапевту не организован. В очереди просидели более 1час, оказалось врач не знал что ему на работу нужно. Вызвали другого 😁
Хотела просто зайти к терапевту за направлением к кардиологу, а в итоге, «здорово развлекалась» полдня в первой поликлинике, которая довела меня до слёз.
• Работница регистратуры работала с компьютером максимально медленно. Да, эти программы здорово запутали работу персонала, но такая скорость позволительна на обучении, а не в час пик поликлиники.
• Оказалось, что моего участкового, к которому я была записана, вчера послали в другую поликлинику, так что «идите к любому терапевту из двух работающих». Благо, кабинеты всех терапевтов у них оказались рядом, так что я заняла очередь в оба.
Вначале всё шло хорошо, тихо и мирно. Народу было немного, и я даже сама пропускала вперёд тех, у кого был талон непосредственно к работающим докторам. А также объясняла ситуацию всем приходившим к моему же врачу и его закрытому кабинету. Но время шло, люди накапливались, очередь двигалась слабо, у обоих врачей пациенты сидели по полчаса, одна из врачей ещё и уходила всё время куда-то, а вторую потом вызвали в регистратуру на полчаса.
И тут до меня дошла моя ошибка: я пускала людей по времени к этим докторам, хотя у меня тоже есть талон, причём на более раннее время, хоть и к другому доктору! За мной уже была огромная очередь из таких же, а также людей без талона: кому помощь понадобилась сегодня, а талонов день в день нет. Как раз в это время в один кабинет подошла моя очередь, в другой – подошла бы через 1 человека. И тут «талонники» взбунтовались и отказались пускать людей, ждущих в порядке очереди. Решение, часто принимаемое в таких ситуациях, – заходить через одного: талонник, очередник и т.д. – их тоже не устраивало. И так получилось, что я приняла огонь на себя. От одной двери меня буквально грудью отпихнула пожилая женщина, организуя проход своей беременной дочери. Перед другим кабинетом тоже пожилая, но бодрая, стала кричать, что я самозванка, обманщица, она меня вообще не видела, а про очередь и слышать ничего не желает. Забавно, что её обвинения в мой адрес потом использовала другая бабушка, которая была после меня в очереди через несколько человек. Моё замечание, что если я перестану бороться за права, она тоже пройти не сможет, как и все остальные, занявшие после меня, – она решила не услышать. Также не помогли моей войне 4 мужчин: один передо мной в один кабинет, и трое сразу после меня в другой. За свои права попасть сегодня к врачу бороться была готова только ещё одна девушка, без талона. Оказалось, она уже побывала до очереди у заведующей отделения и главврача, обе ей сказали, что нужно ждать в очереди и заходить через 1.
Мы решили, что она снова пойдёт к главврачу и постарается пригласить её на решение проблемы, а я буду пытаться, так как моя очередь в оба кабинета уже наступила, а туда заходят только талонники. Ведь теперь я ответственна и за всех, занявших после меня.
А теперь о персонале учреждения. К кабинету моего отсутствующего врача подходила работница, написала на его расписании «командировка», а когда снова пришла и зашла в него, я зашла следом и попросила объяснить ожидающим людям принцип «через 1». Она сказала, что да-да, надо через 1, сейчас-сейчас, но убежала по делам. Пробегала ещё несколько раз мимо нас, я напоминала ей – тщетно.
Во время входа талонников я пыталась хоть как-то привлечь внимание врачей. Одна из принимающих терапевтов – Гаврилова – сказала, что вначале примет всех по талонам (не на весь ли приём они розданы и кончатся как раз к окончанию её работы, особенно учитывая то, что каждый сидит у неё очень подолгу?), а также использовала совсем уж неуместные доводы: «Вам что, не жалко эту 80-летнюю женщину, пропустите её!» Жалко и её, и ту беременную с активной мамой – как и всех, кто оказался в поликлинике, не развлечения ради, например, мужчину, занявшего за мной, приехавшего сюда сразу с прилёта: обострилось состояние. Были в очереди и ковидники, их тоже было жалко, да и находиться рядом долго не хотелось. И тут, кстати, вопрос: разве их, а также беременных не должны принимать в специальных местах: отделённой части поликлиники и Центре планирования семьи?
Вторая терапевт – Кириллова – сказала, что принимает только по талонам. Точка.
Вернувшаяся от главврача девушка передала её ответ: «Договаривайтесь с талонниками». Легко сказать…
Возможно, я сама навредила ситуации, объясняя приходящим к моему врачу, что его нет, но есть очередь… Теперь все талонники знали, что есть очередники, а первая и туда, и туда – я (мужчины передо меня прошли, не привлекая внимание к себе и своему основанию входа в кабинет). Попасть в кабинет, в итоге, мне помогло то, что все талонники в него на тот момент кончились, новые не подошли.
• В кабинете оказалось, что врач никуда: ни к кардиологу, ни на анализы – направления мне дать не может, потому что я не прикреплена к учреждению. Уточню, что при консультации по телефону (кстати, я ждала на линии 15 минут) специалист нашла меня в базе (видимо, я оказалась в ней после получения местного полиса), а значит «заранее приходить для прикрепления не нужно, достаточно перед приёмом отдать документы в регистратуру», что я и сделала. А ещё требуемый мне холтер здесь ставят только за плату (в отличие от поликлиники посёлка (!) Красная Поляна, где я обслуживалась до переезда в город (!) Адлер). И врач померила мне давление, послушала сердце, расспросила о жалобах по всему телу за всю жизнь («Чем Вы болели?» / «Когда?» / «Когда-либо») – видимо, благодаря этому комплексному подходу (за который на самом деле спасибо) мы так долго ждали каждого заходящего сюда.
• Выйдя из кабинета ни с чем, я пожелала удачи очередникам и пошла снова в регистратуру – аннулировать прикрепление. Та же работница, у которой я была утром, долго не могла понять сути требуемого и необходимых с её стороны действий, ей подсказала коллега. Всё получилось. В поликлинике я провела 3,5 часа.
Две звезды по большей степени относится к Горячей линии.И дело даже не в том,что до них не дозвониться,а в грубости диспетчеров.В самой поликлинике вечно нужный тебе врач болеет,неквалифицированные врачи
Все плохо. Врачей узких специальностей нет, а если и есть, то лучше к ним не попадать. Как-то мне предложили запись на ЭКГ только через ТРИ недели! Проще помереть, чем дождаться. Маммолога нет, к маммологам в другие мед. учреждения не записывают, сказали идите своим ходом)))
Сюда можно приходить только за справкой, ну или на учёт по беременности вставать, больше тут делать нечего.
27 октября 2021 год обратился больной с температурой в поликлику, чтоб назначили лечение и выйти на больничный, не приняли потому что записи до 4 ноября нет, хотя с 30 по 8 ноября указ президента выходные дни, звонила с Екатеринбурга просила принять сына, по телефону говорят одно по прихожу совершенно другое, лечиться принуждают самим по интернету и без больничного полный беспредел в Сочи, а скорую вызывать вообще нет смысла, приезжает через два часа и нет никакого влияния на них
Гинеколог, ужасная женщина, я не смогла записаться на приём, так она по живой очереди не согласилась меня посмотреть, так у меня открылось кровотечение 🩸, подозрение на выкидыш 😭😓😓
Алексанян Карина ашановна
Поликлиника нормальная. В прививочном и вспроцедурном настоящие профессионалы неравнодушные к людям . Участковый терапевт хочет лечить только бронхит. С хроническими болезнями не заморачивается. Открытым текстом говорит не к ней
Неплохой персонал. Стараються. Большие очереди, сложно записаться. Здание давно требует нормального ремонта. Уборные вообще отдельная история как будто с СССР не ремонтировали.
Добрый день, поликлиника на уровне, как и все остальные, но отдельное спасибо всегда отзывчивой медсестры Татьяне Ивановне-всегда благодарна, спасибо за ваш труд!!
Эта больница кошмар, я ещё такого ужаса не видела, ухожу от туда с испорченным настроением, врач терапевт - как она до сих пор на этом месте сидит, абсолютная безразличность, мало того что толком сказать ничего не может, так ещё и по телефону с подругой обсуждала ее личные проблемы 10 минут, когда я сидела на против, а люди в коридоре бедные ждут по пол часа, постоянно бегает куда то, тянет время будто издевается
Неужели нельзя сделать талоны, с очередью вечные проблемы, как не прийду, все всегда орут друг на друга.
Ужас короче говоря и никто не собирается это решать
Куда угодно-только не сюда! Выстоять к терапевту в очереди надо не менее трех часов,22.11.2021 простояла 5 часов 10 мин для продления больничного. Стоят все вместе-подтвержденные ковидники,беременнные,мальчики с обходным в армию и прочее,в узком набитом коридоре. Терапевт Югансон Л. вообще неадекватная женщина,позволяет себе орать и тыкать пациентам. Ее уже все обходят стороной. К кабинету,где делают флюорографию претензии нет-очень быстро,четко и грамотно.
Бедные пенсионеры и инвалиды не попадут в эту поликлинику.Даже простым пешеходам тяжело дойти.Все идут по проезжей части дороги ,тротуара нет.А инвалиды?Эта территория закрыта для них.Спасибо проектировщикам продумали все,только головной мозг у них не в голове!И как администрация приняла этот обьект к эксплуатации не понятно.Короче поликл.не для людей.
9
Ю
Юлия
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Дозвониться невозможно в принципе! Мало того, что мест никогда нет, так и просто узнать режим работы в праздничные дни!!! Вот как работающему человеку до Вас достучаться? Люди - мобильные, они не могут кататься тюда-сюда по городу для записи, для этого был создан рабочий телефон!!
Болел летом 2021 года. Очередь к терапевту была только живой. Время ожидания от 3 до 6 часов. Ни о какой социальной дистанции и организации и речи не шло. На 25 квадратных метров было по 50 человек в коридоре. В одной очереди и те, кому уже Ковид поставили, здесь же и впервые обращающиеся. Сами специалисты как и по всей России. К кому то с душой, к кому то равнодушно.