Муж обращается по состоянию здоровья пока только сюда, его все устраивает. Ходили так же с ребенком к нефрологу Круглой Марии Ивановне, очень понравилась, очень грамотно все разобрала по цепочки сразу выявила предварительно, что у ребенка песок выходит и из-за этого жуткие боли, прописала план лечения, мы это все выполнили и слава Марине Ивановне все прошло, надеюсь больше не вернемся к этой проблеме , это были кошмарные дни когда ребенок болеет, а врачи по прописки ставят какие то диагнозы вообще не то , и лечат не тем. Огромное ей спасибо.
Добрый день! Хотела бы поблагодарить самого лучшего доктора на свете, педиатра Широкову Елену Афанасьевну за её знания, доброту, отзывчивость, профессионализм, желание и возможность всегда прийти на помощь. Я всегда знаю и знала, что мои дети в надёжных, тёплых, заботливых руках. Мои слова благодарности не знают границ. Она для моих детей стала второй мамочкой. Спасибо большое за её бесценный труд, за те годы, которые мы вместе, за многолетнюю дружбу. На мой взгляд Широкова Елена Афанасьевна тот доктор, который выбрал профессию по призванию, ей это дано от Бога!!!!
Мне очень нравится эта поликлиника. Персонал и врачи очень вежливые. Некоторые даже внимательно относятся к пациентам, как в прошлые времена. Особенно супер девушки- медсестры в отделении гастро))) сейчас , минус : не работает телефон и интернет запись справки - регистратуры. Приходится только пехотой. Каждый раз сканируют документы : паспорт, полис... Зачем? Если мы в этой поликлинике 500 лет ) наладить общую программу, всем же удобнее. Будет: и вам и нам)
Больница отличная, врачи профи своего дела. Кстати, как платные услуги, так и бесплатные на хорошем уровне. За поликлинникой следят, чисто. Оборудование есть и здесь можно пройти процедуры.
Хорошая больница,современное оборудование,доктора профессионалы своего дела, очень вежливые,спасают жизни в прямом смысле,много оборудования для разных видов диагностики!!!
Моя любимая больница в городе с хорошим сервисом. Все специалисты в одном месте, есть неврологический стационар с хорошими условиями! Врач гастроентеролог Марченко О.Г. от бога, благодарю её!
Мне понравилось отношение врачей к пациентам. Также у них у пациентов есть личный кабинет в интернете. И все мои посещения врачей и анализы сразу попадают в личный кабинет. И мне не нужно ничего хранить в бумажном варианте. В любой момент, если я пойду в другую клинику, я могу просто распечатать. Если Вы собрались здесь лечиться и обследоваться, не пожалеете.
Приехали на скорой 05.09.24. Бабушке было плохо с сердцем. Взяли анализы,оказали первую медицинскую помощь, сказали ожидайте результат анализов, сидели в коридоре ждали результаты, проходила мимо медсестра которая брала анализы, я задала вопрос сколько нам ждать результат, она посмотрела на меня как на говно и ушла, шла вторая девушка я задала тот же вопрос, она повернулась и дерзко ответила, НЕ ЗНАЮ , развернулась и ушла, я зашла в орденаторскую пока не начала ругаться мне ответ не кто внятный не давал, там стояла барышня которая на меня криво смотрела по мимо этого хамила и показывала зубы, я спросила фамилию, в ответ я получила грубый ответ и фамилию я услышала с 3 раза и то после того когда начала кричать,фамилия этой девушки ПАТОСКУЕВА. В регистратуре сидел мужчина я попросила книгу отзывов на что я вновь получила грубый ответ, вы что в магазине, у нас такого нет, рядом сидела девушка и сказала так она стоит за головой у мужчины. Все же мне ее предоставили и там же оставила свой отзыв, большинство сотрудников, ведут себя не корректно, грубят, хамят и агрессивность показывают, и хотелось бы выразить огромную благодарность доктору ШУМАКОВОЙ ( извиняюсь если не правильно написала фамилию) за профессионализм, доброту, за человеческое орошения к людям, большое спасибо
Врачи хорошие, по райней мере которые мне попадались. Медбратам и медсестрам отдельное спасибо, были очень вежливые и заботливы. В целом больница хорошая, даже есть буфет на первом этаже
Прекрасно слаженная работа"
11.06.24 был первичный приём в 108 каб. Выписали больничный сказали придти на приём к врачу: Альтеру Д.Г.
Я уточнил на первичном приёме нужно ли мне брать талон на приём или сразу в кабинет сказали сразу в кабинет. День приёма 17.06.24 я уточнил при входе у ресепшена надо ли брать талон на приём сказали не надо. отсидел 1.5ч. у кабинета после чего мне сказали иди в регистратуру за талоном что бы попасть на приём 2ч. я ждал талон а после час ждал приёма.
Надеюсь на то что бы я был единственным кого не предупредили.
К сожалению, у меня остался крайне негативный опыт общения с регистратурой. С утра и до 19:00 я пыталась дозвониться, чтобы записаться на приём к врачу, но постоянно сталкивалась с очередями. Я была на пятом-шестом месте в очереди, и после 30 минут ожидания меня просто сбрасывали. Так продолжалось весь день. В итоге, ровно в 19:00 они перестали брать трубки.
К сожалению, это привело к тому, что мне пришлось вызвать скорую помощь и меня увезли в сороковую больницу с серьёзным диагнозом. Очень расстроена отсутствием внимания к пациентам и недостаточной организацией работы регистратуры. Надеюсь, что ситуация изменится в будущем!
Хорошая больница, грамотные специалисты. Врчм, которые действительно лечат, а не пытаются на тебе заработать. Чисто, хороший ремонт, вежливый персонал. Оборудование современное.
Больница со всем спектром услуг. Цены как и везде, высоковаты. Очереди присутствуют, приходится постоять. Специалисты хорошие. Отдельно про стационар неврологии - вот это пример на который необходимо равняться!!!
Лучшая поликлиника города! Моё мнение не единичное!
Доброжелательный персонал, электронная очередь в регистратуре (это бесплатная подиклиника).
Конечно, к некоторым профильным специалистам очередь 3-4 месяца... Но здесь проблема государства, не идут работать в бюджет врачи...
Электронная очередь, чисто, удобный гардероб, аптечный пункт есть. Вакцинации своевременно, везде санитайзеры. Очень хорошая медсестраНастя в 119,всегда поможет, девочки в процедурке тоже умнички, особенно Машенька
Много лет пользуюсь услугами поликлиники и больницы МО Новая больница. Замечательный персонал в этой поликлинике, доктора - профессионалы своего дела, внимательны к пациентам. Много новых врачей, например, Саттарова Светлана Викторовна, терпеливо выслушала, назначила лечение, направила на диспансеризацию, несмотря на то, что стою на учёте на другом участке. Замечательный персонал в Гастроэнтерологии МО Новая больница. На протяжении многих лет проходила лечение в этом отделении, наиболее запомнилась доктор Щанова Наталья Олеговна - внимательный и отличный Доктор. Спасибо медицинскому персоналу больницы и поликлиники за профессионализм, доброжелательное отношение к пациентам и желание помочь. С уважением.
Прикреплена к этой поликлинике, Поликлиника снащена новейшем оборудованием. Очень удобно, что можно пройти обследование в одном месте и не нужно ни куда ездить. Врачи профессионалы своего дела.
Ужасная поликлиника. Внешне её облагородили. Завезли оборудование. Но большинство врачей это ужас.
В сентябре этого года попала на физиотерапию. Принимала меня Сафина. Процедуры она не проводит, а предлагает это делать мне самой. Таймер ставит на меньшее время, на 5 минут. Хотя положено 10. Вопрос: для чего этот человек находится в кабинете?
Дозвониться невозможно. Как только услышишь: В первый в очереди (какое время звучит музыка), а дальше просто сбрасывают. Неужели никто не проверяет. А мне надо было отказаться от приема. Я не мочу ехать через весь город, чтобы отказаться.
Хочу выразить благодарность менеджеру по качеству, руководству и конечно персоналу регистратуры клиники за оперативное реагирование на отзыв. На прошлой недели писала, что в выходные регистратор не владел полной информацией о проводимых анализах в клинике. Через неделю пришла по другому вопросу и мой вопрос решили, причём был тот же регистратор и совместно с другими регистраторами и старшей медсестрой на связи, несмотря на позднее время обращения. Большое спасибо за оперативность, профессионализм и не безразличие к клиентам.
Одно из немногих оставшихся мест в городе, где прием ведут отличные специалисты. Цены приемлемые. Дозвониться только не просто, надо уделить этому достаточное время. Спасибо врачам за их труд. Остаюсь доволен, рекомендую.
Не раз обращался в данную больницу, чтоб записаться к специалистам, не получится!!! Позвонил, слушал музыку 28 минут, потом тупо сбросили, когда был первый на очереди.
Врачи возможно и хорошие, а кто сидит на записи, гнать поганой метлой.
Все отлично: перечень услуг и организация записи ко врачу, чистотаи бесплатные бахилы. Но ниразу не смогла дозвониться. Только прийть ногами, взять талон, просидеть минимум 30 минут в очереди в регистратуру и записаться. Много времени занимает запись и с этим нужно больнице что-то делать.
В
Валерий К.
Level 5 Local Expert
June 12
Хочу выразить огромную благодарность лечащему кардилогу в стационаре Дерябиной Ксении Борисовне. За её професионализм, за очень хорошее отношение, за доброту, за понимание, за отзывчивость, за быстрое принятие назначения по жалобе на здоровье.
У нас лежала в стационаре свекровь с 3 июня по 12 июня 2024 года. Она осталась очень довольна Ксений Борисовной. Ей провели хорошее обследование, по результатам которого, была назначена операция, но к сожалению заболел хирурн. Но мы обязательно приедем, послее его выздоровления.
Спасибо огромное Ксении Борисоане, низкий Вам поклон.
Обращаюсь в эту поликлинику по омс,до 2022г.старалась обходиться без обращения к врачам, а 22году из-за проблем в позвоночнике(ограничена в долгом хождении и работы на ногах) вынуждена бросить работу и на "огромную пенсию "2года кроме лечения офигительно вкусными таблетками которые стоят не 3 рубля лечилась за деньги у других специалистов.На сегодняшний день решила сделать операцию на позвоночнике, которую мне предложили сделать в еще 2022г. нейрохирурги 40 больницы. Предыдущие хождения описывать не буду, но опасаюсь, что опять начинается хождение по мукам. Спасибо вертеброневрологу; Правдиной М.В., терапевту; Чернышовой Н.Д. и ст. терапевту Елене Анатольевне за запись на МРТ по ОМС. 13,03,24г. записана сказали примерно конец марта -начало апреля вызовут.И ВОТ 16,04,24г. в регистратуре пытаюсь узнать как там с моей очередью, а это секрет. ЗВОНИТЕ ст. терапевту, но вы навряд ли дозвонитесь или придите к своему терапевту может он знает.Кстати записана на колоноскопию года четыре назад,такое впечатление таким образом вынуждают людей делать платно, а может человек умрет и ВСЕ...
Отвратительно работает регистратура!!! Ждала ответа оператора 32 минуты, была на очереди 7. Оставалось 2 человека в очереди, они просто отключаются!! И это не в первый раз!!! Это просто издевательство!!! Гнать метлой таких операторов!!!
Хорошие сотрудники регистратуры, все объяснили рассказали. Находилась в стационаре пульмонологическом отделений, мед персонал очень хороший. Больница в идеальном состояний. Рекомендую
Хочу не часто,но с каждым годом всё хуже и хуже!На приём ,просто не попасть!Как официально работающая,ежемесячно делаю отчисления в фонд медицинского страхования,а услугу,причем заметьте,которую оплатила,получить не могу!Задаюсь вопросом,зачем мне мед.страховка?Я лучше сама буду эти деньги откладывать и ходить платно!В масштабах государства это огромные деньги,которые не понятно куда идут!!?
Больница имеет высокий уровень, проведён хороший ремонт, всегда чисто, хорошо оборудована медицинской техникой, персонал вежливый, регистратура работает быстро,но узких специалистов приходится ждать на листе ожидания по 2-3 месяца , ЦМУ работает отлично, платно ,есть почти вся диагностика и анализы, цены правда высокие.
Проходила лечение во втором неврологическом отделении. Замечательная больница! Работают профессионалы!!! Поставят на ноги в прямом смысле этого слова)))
Обращаемся периодически я и моя супруга, врачами довольны, специалисты высокого уровня. Есть один недостаток больница платная и иногда ценник кусается. Ну ничего страшного, живём в России бесплатная медицина мимо, спасибо Кантри менеджерам за "доступную" медицину.
Невозможно дозвониться в регистратуру 33 поликлиники ни по одному из 2-х номеров - 2425896, 2315932. В течение дня было несколько попыток (в разное время) - автоинформатор информирует об ожидании в очереди (не важно с какой позиции - с 9, 11, 14 или иной) - примерно в течение 30 минут доводит до 2-й позиции, а потом - примерно через 30 мин 14 сек просто отключается. Перезваниваешь - все по новой.
Почему такое неуважение к гражданам? Как вообще такое возможно в наше время при соответствующих технологиях и возможностях? Организуйте, пожалуйста, работу колл-центра! Это показатель работы руководства, администрации поликлиники и сотрудников регистратуры.
Ваша поликлиника имеет хорошие рейтинги и отзывы по обслуживанию и работе медперсонала, а тут такое...
Хорошая больница, деда подлечили, персонал нам не хамил, всё как положено чистота правила порядок, курс лечения на реабилитацию грамотный дали даже платные врачи сказали.
Ставлю такую оценку исключительно врачу за отношение, но ни в коем случае не больнице (ей ставлю 5, поскольку большая часть персонала всё же вежливая и отзывчивая, помогает в любом возникшем вопросе). 09.11.2023 пришел в рентген кабинет 11А в 13:00 (время работы до 13:50 висит перед входом), подал направление на обследование врачу, на что она мне заявила, что больше не принимает, поскольку не успеет (человек от силы было около 8, но непонятно все ли в 11а или кто-то всё же в соседний кабинет), сказала приходить в следующий раз, но такая ситуация не редкость, поскольку пытался попасть 03.11.2023, пришел к 12:50 (не знал, что рабочий день в рентгенкабинете сокращен до 13:00 был), но также не приняла, сказав, что прием окончен (в данной ситуации хоть и трудно, но возможно понять врача и закрыть глаза на эти 10 минут, но не на 50 же минут). На приеме лечащий врач, перед тем, как выдать направление четко сказал про график работы и возможность прийти в любое удобное время. Если всё-таки прием направлений заканчивается за 50 минут, а не в 13:50, то каким-то образом стоит сообщать данную информацию пациентам, поскольку многие работают и не могут каждый раз кататься впустую.
Знаю Ольгу Вячеславовну Теплякову много лет.Это специалист высокой квалификации,обращалась к ней несколько раз .Помогла справиться с недугом. Советы ее и сейчас пригождаются мне в жизни. От души желаю ей здоровья и успехов . Иванина ГИ
Добрый день !
На протяжении многолетнего периода пользуюсь услугами этого мед учреждения, очень благодарна специалистам за их высокую экспертизу в работе , но решив записаться в поликлинику ( бесплатную), и потратив час времени , я даже голос сотрудника регистратуры услышать не смогла .
2 телефона, ожидание в звонке и очередности более 20 минут , безрезультатное . В 21 веке , имея столь выский статус , подтверженный ярдными фин оборотами , странно , что не можете исправить столь тривиальную ситуацию .
Сегодня моя дочь по направлению от кардиолога участковой поликлиники проходила консультацию у врача кардиолога-аритмолога Шевляковой. Просто напрасно потерянное время, помощи никакой не получила. При этом врач несколько раз ей заявила, что её проблемы с сердцем должны лечить терапевт или местный кардиолог. С её слов " они тоже учились в медицинском институте, как и я". Насоветовала кучу врачей, к которым дочери стоит обратиться, но ни одного направления не дала. Не слишком большую корону нацепила врач ? Может руководству поликлиники стоит обратить внимание на этого врача?
Хочу выразить благодарность за консультацию хирурга Надежду. Прошу прощения за то, что не припомню фамилию и отчество специалиста, но повторюсь: БЕЗМЕРНО БЛАГОДАРНА.
Если хотите потратить своё время то смело звоните
Два часа не возможно дозвониться до регистратуры
Дано два номера и не подписаны
Звонишь на один час и на другой тоже час
Хамство сотрудников регистратуры,
заведующей терапевтическим отделением.
Участковый врач Учанина Надежда Ивановна - очередь в кабинет многочасовая, а на приеме пять минут, хорошо если медсестра работает опытная, так хоть давление померяет и если повезёт то на анализы даст направление и хотя бы формально жалобы выслушает. А если вместо медсестры интерн или студент - то не осмотра, не помощи, просто Учанина в карте чего то черкает молча, и через пять минут говорит - зовите следующего.
Отредактировала.
Не дозвониться до регистратуры звоню третий день. Чтобы перезаписаться. Толку нет. 30 минут на линии мой звонок подходит к 1 в очереди и сброс идет , «отлично» у вас настроена линия !!!! Ваш автоответчик который благодарит за терпение - можете отключит и настроить чтобы если уж люди набирают , не было сброса через 30 минут или просто сброс . Ужас , а не услуги.
Набирали с разных телефонов итог один , не дозвониться 👎👎👎👎👎