Персонал хамовит в регистратуре, при чем всегда, теряют мед. карты, мои теряли дважды, дозвониться до них невозможно утром, приехала и увидела рядом снятую лежащую трубку.
Поэтому после них люди идут уже накаленые на прием. Менять нужно регистраторов или принцип работы пересмотреть, облегчить людям жизнь, туда приходим когда тяжко и хочется, чтобы помогли а не ворвались, хамили.
Врачи всегда приветливые, уважительное, медсестра ,как мебель иной раз направление не могут своевременно написать.
Невозможно попасть к врачу, в картотеке людей не увидишь, прием у невролога это отдельный вид искусства врач то на больничом то в отпуске, а попасть по записи надо ждать не меньше двух месяцев. Разная система подачи на прием к врачу, то через гос услуги то по живой очереди то еще через какую то систему и это касается большинство врачей не только невролога.
Хочется выразить слова благодарности работнику регистратуры Ларисе ! Человек на своем месте ! Работает четко , понятно , со знанием , своего дела ! Обращалась несколько раз по поводу вызова врачей и других специалистов ( работников лаборатории ) своему отцу пенсионеру на дом и всегда получала положительный результат ! При необходимости работник держал со мной обратную связь ! Такие вот люди должны работать в поликлинике Большое вам человеческое спасибо ! Руководству надо обратить внимание на таких квалифицированных сотрудников !
Девушка приветливая, быстро, шустро обслужила в регистратуре. Врачи тоже очень адекватные, вежливые, не стоишь по часу в очереди. Молодцы. В поликлинике чисто.
Удобное здание с несколькими входами, с лифтом. Все специалисты в одном здании, запись по талонам, народу немного, я лично часами в очереди ни разу не сидела. Вежливое обслуживание
Очень неприятно на приеме у травмотолога Баскаева С.Г. медсестры у него в кабинете как украшение, работать не хотят, так еще не стесняясь пациэнтов делаю прически, а очереди невероятные, одного человека принимают по часу. В карточке пишут черти что, болела правая рука, написали диагноз на левую. В направлении на уколы и массаж не дописала нужные дозы и процедуры указанные в карточке. Данному доктору необходимы нормальные медсестры, а не мебель что даже свою работу делать не хочет. Бедный врач терапевт один не справляется.
Что бы попасть на приём к травматологу по талону к определённому времени, нужно придти зарание, примерно на часа 4 , талонов всего 12 на день, а очередь из человек 50 , стоит 2 скамейки у кабинета, люди с костылями стоят, зашёл человек в кабинет и пропал на 30 минут, что там можно так долго делать? Не можешь быстро печатать на компе, так пиши вручную,быстрее будет.Медсестры это вообще треш, хамят, даже можно подумать, что это она врач 😁 , в перевязке девочки молодые, хорошие, но вот волосы до попы лучше убирать под шапочку , а не с хвостом находиться там, да безусловно, ты хочешь показать какие у тебя длинные волосы, но ты ведь на работе и тем более в перевязочной работаешь. А люди которым надо направление на рентген просидят в кабинете минут 20 пока им направление напишут, потом идут на рентген , после заходят опять в кабинет и ещё пол часа сидят. В общем очень много чего ещё именно про кабинет травматолога, к другим специалистам очень легко попасть, нет бардака с очередями , строго по талонам и времени.
Здесь и писать хорошего НЕЧЕГО. Ужасное отношение персонала к работе . Многие приходят просто отсидеть свои рабочие часы . Плохо знают свою работу и не стараются вникать . Много раз приходилось обращаться к зав.поликлиники , чтобы решить вопрос , который должен был решить врач . Конечно есть добросовестные , ответственные кадры , но единицы.
Очень много недостатков. Очереди! Пациенты сидят там часами. Специалисты стараются, Но.... Одна поликлиника на весь район!!!!! А врачей мало. Мне даже показалось, что врач принимает больше положенного в день. Чем положено на одного врача. А в током ритме соответственно не досмотр.
Почти все врачи этой поликлиники ведут платные приемы в других заведениях. Так что на внимательное отношение и помощи в лечении, скорее всего вы здесь не получите! Более вежливые и внимательные они к Вам отнесутся за Ваши денежки !
Поликлиника и больница это ужас Моздока. Хамское отношение к людям, очереди на электронные талоны, но у кабинета всё равно сидишь в очереди, и не попадаешь в назначенное время.
Врача на дом не возможно вызвать, с температурой приходится идти и ожидать очередь в фильтр-бокс, где очень много людей и не понятно ещё чем-нибудь заболеешь или нет..
Сделали назначения врачи на массаж спины. Обратилась в кабинет массажа к новой медсестре по массажу с направлением Ивановой Валентине Валентиновне. Осталась очень довольна. Действительно,человек знает свою работу и любит. Вежлива с больными. 10 сеансов массажа помогли . Хорошо что в поликлинике есть опытный массажист- женщина! 💯💯💯👍👍👍👍
Есть грамотные ответственные, а есть и наоборот. Не нравится отделение Женской консультации(отношение не уважительное) , детский ортопед очень хороший, но почти никогда не приходит во время. ЛОР врача приходится искать по отделениям.Минусов больше, чем плюсов
У иеня мама инвалид первой группы. Вместо неё я хожу к неврологу Ирме Борисовне Жулатовой, оставляя маму одну. Взяла талон за полторы недели, а приезжаю- здесь живая очередь в десяток человек!! И талоны вообше никак не используются. Кто должен наводить порядок?
К детскому отделению вопросов нет никаких, только по этому такая оценка. А вот взрослая... За время что я прожила в г. Моздок в регистратуре 4 раза теряли мою карту... Каждое моё обращение в полеклиннику приходилось идти обратно домой за копиями документов и это не очень здорово... Крайний раз когда я обращалась, хотела вакцинироваться второй прививкой(т. к. первая была сделана ранее), привиться не смогла, ведь мою карту с данными опять потеряли и искала её по кабинетам сама. Отсидев очередь и побегав по кабинетам ушла ни с чем...
В поликлинике Моздока прекрасно работает отделение Онкологии, врач-онколог и медсестра-Соня просто великолепны, также есть такой блистательный врач, человек с большой буквы, с советским образованием, травматолог Баскаев Сергей Григорьевич, у которого нужно учиться врачебной этике и профессионализму многим хамавитым, самовлюбленным "врачам".
Есть пожелание:
не надо мучить людей с записью, с талонами, карточками и пр. бюрократией. Пусть больной, как и прежде, носит с собой свою книжку и посещает врача, когда надо по живой очереди, так как время указанное в талонах все ровно не действительно.
В целом поликлиника Моздока может быть оценена по пятибальной шкале на 4.
Нехотелось бы болеть, никому не нужны простые люди. Недавно болели Ковидом. Все за свои деньги. Вылали 3 коробочки бесплатно, и то со скандалом. Интересно своих близких тем же лечат. Вообщем болеть в Моздоке нельзя. Единственный кто решил проблему это заведующий поликлиникой. Обращайтесь сразу к нему. Иначе, будете терять близких
Здание новое, приятно посещать. Но☝️большая половина врачей не КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ! Диагностика на уровне 20века,при современных возможностях! Часто грубят. Во Владикавказе такого по отношению к пациентам не увидишь, быстро примаются меры, а у нас это в порядке вещей.
Очень хочется надеяться, что руководство этой поликлиники, а может даже и Владикавказский минздрав, интересуется отзывами пациентов о том, что творится у вас. Объясните своим регистраторам, что они -лицо поликлиники, что они должны разговаривать как медицинский регистратор, а не как бабка на базаре. Научите их отвечать грамотно по телефону. В городе полно гостей и они своим "речами" показывают уровень этой поликлиники. Отрегулируйте график врачей. Сделайте сайт, в конце концов, с расписанием и нужными телефонами. Я думаю это не суперсложно.Уважаемое руководство, в ваших
интересах менять политику этой поликлиники, это не первая жалоба на регистраторов.
Дезинформация пациентов !!! Уже 3-ий день подряд перезаписываюсь к офтальмологу ,как будто мне делать нечего ездить сюда с токсикозом и с 7 месячным ребёнком !абсОлютно не владеют информацией по отпускам своих же врачей !!!
Самое неблагоприятное место в городе. Не попадайте сюда. Просто будьте всегда здоровы. Ужасное обращение персонала. Больше нерВничаешь из за того что никто толком не может ни сказать ни объяснить. Отношение к людям как к скоту. Есть только единицы персонала кого можно отметить.
Просто ужас ! Графика у врачей нет , ходят как хотят ! Простояла сегодня пол дня , потом вышла медсестра и сказала , что больше не будут принимать ! Потому что работают до 12 ! У меня был талон на 12:15 ! Постояла до 13:00 ! В итого моего врача не было ! Она на больничном ! Никто не предупредил ! Потратила целый день ! А проблему со здоровьем так никто И не решил ! В жизни не обращусь в эту ужасную , неквалифицированную поликлинику !!! Просто БАРДАК !!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительно! Кошмар! В процедурном кабинете НЕТ шприцов! Бинтов! Бахилы покупай тоже! Спрашивается: зачем нужен полис ОМС? Зачем мы платим налоги на ОМС? Ведь если мы платим отчисления, медицина получается не бесплатная уже! Ноль за работу! Жаль сотрудников, которые выгребают возмущение от населения! Но 1 звезду поставить пришлось, иначе отзыв не отправляется.
Выражаю благодарность врачу Хирург 304-кабинет Блохина Евгения Владимировна за внимательное отношение и качественную работу, а также всем мед работникам этого кабинета, спасибо большое.
Если бы можно было, поставил бы 0 звёзд. Очень большие очереди. Врачи работают как хотят график работы создан не для них, да ещё и в придачу хамят. Некоторые медсестры под видом врачей платно втихую принимают больных и сдирают с них бабки. Требуют для приёма талоны но принимают людей не по времени которое указано в талоне, тогда для чего он нужен вопрос. Короче говоря часть персонала некомпетентно относится к своей работе. Но есть и исключения. Некоторые врачи очень хорошо выполняют свою работу но их единицы для такой большой поликлиники. А и ещё одно нет специалистов которые как бы должны быть но их нет.
Отношение врачей как и в обычной муниципальной поликлинике-не лучше, не хуже.
Очереди в регистратуру бешенные.
Есть предварительная запись по времени, но то врач опоздал, то кто-то зашёл "просто спросить" и соответственно очень по временной записи не идёт, что очень не удобно.
Обслуживание действительно ужасное.Но как и везде есть приятные исключения.Пять звёзд поставил потому,что есть такие врачи,как Батраева и Жулатова.Здоровья Вам,девочки.Спасибо!
Не люблю там бывать, разногласие между регистратурой и врачами, вечно на месте нет нужного врача. А когда проходишь медкомиссию, просто надо иметь железные нервы.
Вообще удивлена, в перевязочных кабинетах травматолога нет медикаментов и перевязочных материалов, и вообще ничего нет! Скажите министерство здравоохранения, для чего нам такая бесплатная медицина и страховой полюс если почти за все анализы нужно платить самим?!