Обратился к терапевту..на Октябрьской.Посмотрел на меня из далека.Я ему объяснил что и почему..Дальше он мне сказал помазать мазью и все пройдет.А ничего что болит уже давно..и это не по его специальности.Никуда не отправил.Типа поплюй и все хорошо будет...Бежать надо от таких врачей и этой так сказать ликарни!!
Ужасное место в плане отношения. Прикрепилась буквально неделю назад, теперь жалею. По иронии судьбы заболела сегодня. Пыталась вызвать врача на дом , температура 38,2. Меня откровенно говоря послали и сказали, что сейчас только с 39,5 едут на дом, до этой цифры идите сами по холоду , так сказать, с кашлем, дышите холодным воздухом. Но, далее удивило больше всего то, что позвонил им мой молодой человек (даже не клиент этой клиники) и смог меня записать, хотя говорил всё то же самое. Ребята, в чем разница? Или вашим операторам мужской голос милее? Ужасное отношение. Я ВАШ КЛИЕНТ и меня не записали, а звонит человек по факту никак юридически ко мне не относящийся и ему спокойно дают записать другого человека. Бардак. Буду писать жалобу в Минздрав.
Не первый раз за последние месяцы обращаюсь в Полимедику.И не могу не нарадоваться.Всегда четко, ясно, с вниманием и пониманием.Администраторы. девушки, просто умницы, всегда всё разъяснят, подскажут и направят, еще и позвонят если произошли изменения.Сегодня была у доктора Владимирова И.В., спокойно и доброжелательно разъяснил, как лучше подготовиться к операции.Особой теплотой отличается прием ревматолога Кузьминой А.Ю., которая тебя помнит и настроена только на помощь.Спасибо, что вы есть.
Были записаны сегодня с ребенком к врачу офтольмолагу (на Большой Санкт Петербургской), записали нас еще в прошлый вторник, сегодня придя к назначенному времени и отсидев 20 мину, врачь так и не появился, в регистратуре девушка с невозмутимым видом заявила что врачь снова на больничном, и все это дела понятное все мы люди и можем заболеть, но почему нельзя позвонить и предупредить что врачь заболел, или повесить на кабинет объявление что бы люди видели и не ждали просто так!!!! И на вопрос как нам быть, мне ответили, позвоните в пятницу и запишитесь снова, вопрос почему нельзя перенести нашу запись когда выйдет врачь, мы с середины декабря пытались записаться к офтольмолагу, наша запись пропала не по нашей вине, и нам снова пытаться еще месяц попасть на приём?!!!
Очереди и поэтому врачи не имеют времени на определение нормального диагноза. Следующий... следующий... следующий. Ибо- бесплатно по страховке. Мы больные никому не нужны.
Сегодня пыталась позвонить, с первого раза не удалрсь, была десятая, когда осталась вторая, ответили оставить отзыв и отключились. второй раз оказалась восьмой, ждать не стала. Поехала в Полимедику, простояла почти час, одна девушка в регистратуре, а людей было 7 человек и ушла, не смогла больше ждать такую тягомотину. Так долго, просто издевательство над людьми. Передо мной стояла девушка уже 2 часа ожидания. Как жаль, что у нас до сих пор нет уважения к посетителям, кикому нет дела сколько люди тратят времени даром.
Клиника, где можно бесплатно пройти обследование, в целом все не плохо, но лучше слушать себя и перепроверить диагноз в другом месте, если что то настораживает )
После диспансеризации была направлена на консультации к кардиологу и гастроэнтерологу, врачи замечательные. Назначили дополнительные обследования, поддерживающую терапию. В кабинете УЗИ врач подробно объяснила всё, что увидела. На всё приёмы попадала по назначеному времени. Да, записаться к специалистам быстро не получается. Ожидание от 2 недель. Но , если приём плановый, то стоит подождать, чтобы получить квалифицированную консультацию.
Третий год пользуюсь услугами этой поликлиники. Очень много положительных моментов. Хорошие врачи и медсестры. Всегда хорошее отношение с их стороны.
Приятно получать рецепты, выписки от врачей, результаты анализов в специальном отделе, там очень доброжелательный персонал. Об отмене приёма предупреждают заранее, жаль только, что отмены приёма врачей часто случаются. Очень хорошие медики на дневном стационаре. От всех врачей получаю квалифицированную помощь, с прекрасным отношением к пациену. Очень рада, что в Новгороде есть такая клиника.
Перевелась из 3 поликлиники в Полимедику. Живу рядом. Пришла по состоянию здоровья к нерологу. Но записи есневрологумне было. Мне предложили пройти диспансеризацию. Вот во время диспансеризации я прихватила вирус. Поставили диагноз - бронхит. Дежурного врача в Полимедике нет. Меня направили в Панковку. Принимала не врач, а фельдшер. Назначили лечение. На вторичный прием направили на Санкт-Петербургскую. Доктор явно не был заинтересован в моем лечении. У меня в процессе болезни поднялось давление. Но лечения давления никакого не было назначено. Что сама принимала, то и продолжила. Вот и назначено третий раз опять на Санкт-Петербургскую. Естественно, я попросилась опять в этому доктору, т.к. ходить по разным врачам у меня желания нет. Постоянного участкогого терапевта у нас нет. Такое впечатление, что докторов этой поликлиники интересуют только деньги, которые идут со страховой компании...
Записаться к детскому педиатору не возможно, нужна справка в садик, иначе в садик не примут без справки, на работу вызвали срочно, но ближайшая запись через неделю, в порядке очереди не разрешают, получается нужно увольняться с работы потому что не отдать ребёнка в сад без справки. С такой проблемой сторкнулась впервые, обычно всегда шли на уступки и относились с пониманием.
1.Минус-Хамское отношение у работников в регистратуре и в отлеле работы с документами!!!Двоих там точно уволить давно пора.
2.Не попасть к специалистам (например ортопед)!
3.Не отрегулируемая очередь в процедурный на сдачу анализов,постоянный бардак, кто по талону,кто по очереди,неразбериха.Несколько раз не своевременное начало работы этого кабинета,пока не сходишь,не скажешь-никто не в курсе ситуаций.
Отвратительная система записи. По телефону не дозвониться, к дежурному врачу надо отстоять очередь в регистратуре с 8 утра, чтобы потом ещё в очереди в кабинет стоять. Врач направил сразу на реннтген, и снова стоять очередь в регистратуру.
5
Show business's response
A
Anonymous review
February 5, 2023
Организация работы терапевта ужасная.
В одну очередь идут и пациенты записанные на определённое время, и пациенты идущие в порядке очереди.
Регистратура даёт минимум информации.
Спасибо девушкам, выписывающим справки и больничный, на все вопросы подробно и доходчиво ответили.
Особенно не с чем сравнивать... Думаю сейчас везде ситуация с профильными врачами грустная. Если попасть к специалисту через две - три недели это нормально, то собственно неплохое заведение. Чисто, вежливо...
В колл-центре работают хамки! Вечная проблема записаться! Хочешь попасть рядом с домом, но запишут в отделение в Колмово. С горем пополам запишешь ребёнка. А когда приходишь - окажется что 1 по записи, 1 без... Как так?? По телефону заявляют что только по талону... В общем - хотели как лучше, получилось....
Полимедика!!! Что случилось с Вами. Запись к терапевту за две недели! Подошёл срок приёма - врач на больничном. Очередь огромная сегодня в 8 каб. к дежурному. Ближайший номерок к терапевту дали на 28.02.23.А мне предстоит срочная операция. Нужны направления к узким специалистам. Возмущена такой работой!
4
Show business's response
Д
Денис Белов
Level 6 Local Expert
March 17
Чистая и ухоженная поликлиника, все процедуры и записи без задержек, разве что записываться стоит именно лично, через регистратуру, по телефону администраторы предпочитают сбрасывать после ответа и больше не перезванивать.
Достаточно хорошая бесплатная клиника. Можно пройти деспансеризацию, сдать бесплатно различные анализы и проконсультироваться с врачами. Прежде всего нужно записаться к терапевту, а далее он направит к нужным специалистам.
Хорошая идея. Ещё бы помощь от государства, а не дополнительные трудности.
Удобно, когда можно записаться ко времени и придти на приëм без больших очередей.
Иногда есть трудности с узкими специалистами.
Перешла в Полимедику этой осенью, намучившись в поликлинике № 4 и по платным клиникам. Небо и земля. Профессионализм, хорошая организация времени и пространства, пунктуальность, своевременная и полная диагностика. Спасибо кардиологу Комаровской О.В.
Главное достоинство данной поликлиники - персонал, приятный в общении и всегда идущий на встречу при возникновении сложностей. Да, к некоторым специалистам длительный лист ожидания, думаю этот вопрос нужно решать руководству. Спасибо огромное коллективу за высокую планку обслуживания.
Отвратительное отношение! Жду запись год! А оказывается им звонить надо, дак вы людей об этом предупреждайте, а ваш колл центр не дослушав кидает трубки! И это не первый раз, хотелось бы порядка в вашей поликлинике
5
Show business's response
Евгений Г.
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Понадобилось дочке пройти медкомиссию по месту прописки. Так как мы приписаны к Полимедике - пошли туда. Как оказалось, специалистов нет вообще. И мало того, что нет специалистов, так нет еще и участковых педиатров. На тот момент оказалось, что на весь город работает только 1 врач, к которому, естественно, не попасть.
Сдали кровь и мочу, получили результаты. Теперь, чтобы понять, что делать с отклонениями от норм, указанных в расшифровке, надо попасть к педиатру. А чтобы к нему попасть, надо записаться за пару недель, так как он один у них на весь город.
Один раз так уже записались, пришли, а оказалось он заболел, никто даже не предупредил. Ждать теперь еще непонятно сколько.
Зачем себя было так пиарить на весь город и открывать три отделения, если не можете обеспечить качественное и своевременное обслуживание?!
Муж полтора год простоял в очереди на МРТ, так ничего от вас и не дождался, сходил и сделал платно.
И нам придется дочке пройти большинство специалистов платно, так как у вас многих нужных для медкомиссии врачей нет.
Как показала практика - к вам можно только кал и мочу принести на анализ. Но чтобы и их сдать на анализ, ребенка сначала надо как-то записать к педиатру, дождаться приема и получать направление на анализ. А педиатр один на весь город. Замкнутый круг. Ужас. Поставили бы ноль звезд, да никак. Потому как и одной не заслужили.
Мне очень нравится. Это моя поликлиника. Удобная запись, отличное здание. Специалисты хорошие, жаль что не все. ( В общем , бесплатная поликлиника с уровнем обслуживания выше, чем у многих наших платных.
Про вежливость в регистратуре сотрудники, кажется, совсем не слышали. После посещения остаются неприятные впечатления. Очень маленький гардероб, особенно для холодного периода. Здание при этом симпатичное, не стандартное для нашего города.
Нужно закрыть все государственные поликлиники и сделать больше Полимедик. Сравнить Полимедику и, например, 3-ю поликлинику - небо и земля, и при этом обе ОМС.
Столкнулись с такой проблемой заболели врача на дом не вызвать ни при каком раскладе не при низкой температуре ни при высокой температуре.Звонили девушки в один день как будто с разных вселенных. Утром сказали с высокой температурой мы не приезжаем на вопрос почему ответ был такой мол утвсех сейчас высокая. Вечером позвонила девушка сказала что и с низкой они не едут а только с высокой. Прямого ответа на вопросы не дают. То есть рекомендация: при подозрении на ковид - сидите дома вызывайте врача не работает. Его тупо не вызвать. По номеру 122 врача не вызвать будет так как с полимедикой они не сотрудничают.) Вообщем если только идти к дежурному ждать в очереди часа два и когда тебе хреново, возможно там ещё что то подхватить и заразить других получается? Вот итак интересно работает полимедика. В службу качества в которую они посылают не дозвониться. Даже позвонили в здравоохранении по Новгороду, оставить жалобу
Есть и плюсы конечно анализы там можно получить быстро и пойти их сдать, гинекология тоже хорошая бесплатная.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 5, 2021
В полимедику ходим уже пару лет. И с детьми в том числе. В отличии от гос.учреждений проще попасть к специалистам и на обследование. Единственный минус, что девочек то что ресепшене особенно на детском отделении не хватает. Раньше было по два сотрудника, теперь один, с чем это связано не знаю. Собирается приличная очередь после приёма врача, для распечаток больничных листов и осмотра.