Очень благодарна появлению таких подразделений в нашей медицине как Полис! Рядом с домом, быстро, удобно и на отличном уровне. Хотелось бы отдельно отметить Ершова Артёма Александровича, это квалифицированный и очень отзывчивый врач, который не пройдёт мимо твоей проблемы! Также врач Маханик Александр Сергеевич, профессионал своего дела, очень чуткий к своим пациентам, подробно обо всём расскажет и объяснит, за консультацией всей семьей ходим только к нему!
Старый отзыв на оценку 5: Значительно лучше, чем толкаться в городской поликлинике. И рядом с домом. Не все врачи есть, но как правило терапевта хватает если захандрил.
А теперь новый отзыв: уровень обслуживания упал сильно. Количество посетителей сильно увеличилось, запись к терапевту теперь за неделю. Если приклеплëн к этой клинике, но врача нужного нет, то всё равно нужно направление от терапевта именно этой клиники (жди неделю бумажонку). Так и бегаешь от гос.поликлиники к этому недоразумению. Вся суть удобства (рядом с домом) от этого пропала напроч. Приходится принять решение открепиться от этой клиники и вернуться к обычному госу, конечно же также со своими минусами, но всё равно так удобнее получается.
И снова новый отзыв: с новым руководством всё изменилось в лудшую сторону, теперь всё устраивает, опять вернулся в любимую клинику.
Всё квадратишь, практишь, гут!!! 5 баллов!!!
Была в данном отделении Полиса у специалиста- невролога, мне нравится отделения врачей общей практики, сбежала из своей поликлиники по месту жительства и прикрепилась по месту прописки на Десятинную, нет очередей таких как в районных поликлиниках во всех отделениях,пару раз видела скопление народа на Плесецкой, но так там и специалистов больше, по мимо терапевтов, к специалисту и на обследование записаться порой легче, чем в обычной поликлинике, исли нет своих специалистов ,то всегда могут дать направление куда попросишь, по самому отделению на Копрлева - девушки регистраторы очень внимательные, нет никакого пренебрежения к пациентам, отвечают на все твои вопросы порой глупые, единственное почему-то не говорят пациентам что запись на приём помимо 122,горздрава и госуслуг, ещё можно записаться на сайте ,,Полиса,, ,причём это самый удобный способ для тех кто владеет компьютером, один раз внёс свои данные и остаётся шаблон это очень удобно, Я надеюсь это маленькое упущение они исправят, потому что намного проще выбрать нужное отделение Полиса, чем перелопачивать все поликлиники района на сайте Горздрав
Огромная благодарность заведующему Ершову Артему Александровичу за внимательное отношение к пациентам. Всегда старается разобраться в ситуации и положительно решить вопросы так, чтобы пациент остался доволен качеством оказания медицинской помощи. Помог с госпитализацией по поводу эндопротезирования коленного сустава. Дал направление на консультацию, по результатам которой быстро оформили квоту на операцию и оперативно сдали необходимые для госпитализации анализы.
Маханик Александр Сергеевич
Врач-терапевт, Это внимательный, добрый, чуткий, НЕ равнодушный к нашим проблемам человек! И конечно, это грамотный, думающий, хорошо образованный врач, профессионал своего дела. Спасибо Вам огромное за чуткое отношение к людям!
21.01.25 записана была к терапевту, по поводу выписки лекарств, заполнила бланк рецепта или что-то типо того и жду. Проходит недели две решаю позвонить, мол узнать, что с моим лекарством и когда могу получить, на что мне отвечают, что мол извините ваших лекарств неееет нигде, а сколько ждать? МЫ НЕ ЗНАЕМ. Мне эти лекарства жизненно необходимы, мало того, что ходила в поликлинику на протяжении полугода и каждый раз мне говорили, про разный пакет документов и тд, так сейчас и лекарства не могу получить. В чем проблема ?
Чист о, приветливый персонал(который к сожалению все редеет), стараются помочь если возникает проблема. Направление выписывают если требуется. Больше двух лет уже привязана к этой поликлинике, никогда пока не было проблем)
Хо чу поблагодарить Ершова Артёма Александровича за внимательное и чуткое отношение к поциенту. В связи с частой госпитализацией приходилось обращаться к нему за помощью. Артём Александрович всегда решал все профессионально, доступно все объяснял и помогал решать непростые ситуации. Я очень ему благодарна, огромное спасибо вам за вашу работу!
Приятный администратор, рассказала все как и лучше сделать и записаться. Приезжала только к неврологу, подробно разобрался в проблеме , много объяснил про лечение, ответил на все вопросы
Благодарность Золотому Павлу Сергеевичу за замечательную работу,а так же спасибо отличному терапевту Прокопенко Ольге Сергеевне..
Весь врачебный состав с наступающим Новым Годом!
Впервые была на приеме у невролога Золотой П. С. Замечательный врач! Внимательный, знающий. Это не смотря на молодой возраст. Много нового узнала от него про свою мигрень. Надеюсь с его помощью облегчить свои страдания. Имеющие мигрень меня поймут.
На учите своих сотрудников правильно ориентировать по времени. Если дежурный врач работает до 12:00, то так и надо говорить. А не сообщать зачем то, что можно прийти в течение дня с 08:00 до 20:00. Еще и смотрят на меня потом как на дуру. Неприятное общение и полная дезинформация
Так как мой лечащий врач на больничном попала на прием к Золотой П С врач невролог Очень приятный вежливый и видимо грамотный специалист Диагноз оказался противоположный ранее ставленному Кому из врачей вообще доверять?
Невролог Золотой Павел Сергеевич - очень хороший врач. Рекомендую .
Ершов Артём Александрович, доктор который любит своё дело, отвечает на любой вопрос, Прием у него всегда проходит четко, спокойно, и результативно. Я очень ему благодарна во всем.
Большое спасибо за прием Золотому Павлу Сергеевичу.
Он очень внимательный и хороший специалист, не смотря на то что очень молод..
Побольше бы таких врачей как он!
Возмутительное отношение персонала . Должна была попасть на прием к 8:10 , как и многие к своему времени , в итоге все ждали пока врачи накурятся .Прием начался аж в 8:30 , никак даже не объяснились . А ничего что людям на работу нужно ?!
Хочу поблагодарить администратора Юлию, всегда приветлива и вежлива. Всё понятно ,спокойно объяснит и поможет. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо Вам, Юлия, за Вашу работу.
Show business's response
Лана
Level 4 Local Expert
February 9
Павел Сергеевич Золотой очень внимательный доктор, знающий своё дело. Приём провёл чётко, спокойно и с мягким юмором. Он выявил проблему, ясно объяснил ситуацию и дал рекомендации по дальнейшему лечению. Рекомендации помогли уже есть положительный результат. Осталась довольна врачом. Спасибо!
13.09.24 была на приеме у врача - терапевта Жегалкиной А.А. очень довольна приемом и её отношением! Спасибо, Анастасия Анатольевна,Вам! Самые наилучшие пожелания Вам! А также Девушка м- Администраторам! И Руководству! Очень рада,что нас перевели к Вам на пр.Королева 63!
Юлечка Тиссен самый любимый администратор Полиса. В который раз помогла мне. Все бы такие были. Очень отзывчивая и человечная! Прошу руководство обратить внимание! Тк очень много овчарок, к которым обращаться не хочется.
Те, кто выражают благодарность врачам и пишут оды данному заведению. Мы точно говорим об одном и том же месте? Несколько раз посещений и каждый раз одно и тоже… молодой врач, не осмотрев пишет в компьютере не поднимая глаз. Потом в прямом смысле слова гуглит симптомы и назначает лекарства… и каждый раз приходя после данных специалистов в нормальную клинику назначают абсолютно другие лекарства, лечение, осматривают… поэтому если дорога жизнь и здоровье сюда лучше не ходить. Максимум сдать анализы по крови, моче и калу. Это вот без проблем) даже не спрашивая зачем)))
У меня 4 дня держится высокая температура 38.5. Сегодня еле собралась и пришла в поликлинику что бы врач назначил лечение. НО, МЕНЯ НЕ ПРИНЯЛИ! Сказали что принимаем по записи.
После аварии, мне требуется наблюдение врачей по месту жительства, тк периодически случаются обострения. Каждый раз как я прихожу к разным врачам-ОНИ ВСЕГДА новые. Как может лечение быть эффективным при текучке!? Никакое.... Каждый раз новый диагноз
Была на приеме у врача невролога Орехова А.В. 12.04.24. На пр. Королева 63. Врач внимательно меня выслушал. Задал много уточняющие вопросов. Произвел осмотр. Выписал лекарственные препараты. Дал рекомендации. Все лекарственные препараты и рекомендации мне начали помогать с первого дня. Мучилась болями в бедре 2 месяца. Спасибо огромное доктору он мне оказал неоценимую и высококвалифицированную помощь.
Двжды была на приеме у невролога Орехова Александра Владимировича. Очень грамотный врач, всё быстро и четко. Внимательный и тактичный в обхождении.Лечение помогает,
огромное ему спастбо! Калюнова Лилия Григорьевна.
Хочу искренне поблагодарить администратора Юлию, как оказалось, пришла совершенно не с тем вопросом и вообще не по адресу, как выяснилось, но она помогла мне разобраться и понять, куда мне все таки надо было обратиться, хотя и не должна была, по сути. Спасибо!
Внутри все прекрасно, но чтобы попасть в клинику реально надо пройти квест😆 закрытая территория дома! Для всех болящих и страждущих, которые посетят это заведение впервые сообщаю - две калитки с торцов здания открыты!
Или, как мне потом сказали, можно позвонить консьержке))) Рада буду, если мой отзыв кому-нибудь поможет. А я вот с "неходящей" ногой почти два круга сделала, пока за доставщиком не проскочила.
Пожалуйста, "Полис" повесьте указатели) ведь к вам люди на костылях приходят
Впервые ставлю такую оценку за пять лет взаимодействия с данн ым полисом.
Изначально, даже не хотелось обращать внимание, но хочется пресечь грубость и неадекватность девушки на ресепшен зоне.
6 февраля, 13.45.
Администрация может понять, о ком идёт речь.
На мой вопрос о записи к врачу девушка отвечает резко, цинично, категорично,
что совершенно не соответствует статусу вашей поликлиники.
Либо человек устал от своих обязанностей, либо не справляется..
Обратите, пожалуйста, внимание.
Как театр начинается с вешалки, так и работу полиса можно оценить по таким казусам..
А сам персонал и работа врачей всегда безупречна.
Всем добра.
Возможно, мне просто не везет, но сколько раз я не обращалась в данное "заведение" все мимо...начиная с того, что когда я вызвала врача на дом с температурой и со всеми вытекающими, врач перезвонила и попросила подойти самой, типа - "вам тут пару минут", заканчивая, что когда я пришла уже за выпиской в назначенный интервал времени на ресепшн мне сказали, что врача уже нет, приходите вечером...благо дело выписаться можно без приема, тк толку от него я, особо, не увидела. Элементарно, даже температуру не измерили. Вроде бы новая, современная клиника, но с ней явно что-то не так...
Отличный аналог обычной поликлиники! Намного удобнее и рядом с домом. Администраторы всегда помогут и все объяснят. Есть процедурный кабинет. Всегда работает дежурный врач к которому можно обратиться если заболел.
Ночью вызвала скорую, они записали меня к врачу неврологу Орехов А.В для того чтобы он дал мне направление на флюрографию. Пришла к указанному времени, постучалась,врач разговаривал по телефону и никогда внимания не обратил, вышел через 5мин и говорит что у него нет на это время приёма. Я вернулась на ресепшн, там подтвердили что приём у него во 2ом кабинете, в итоге врач принял абсолютно в непрофессиональной манере, никакой осмотр не провел. Лишь печатал заключение на клавиатуре и 10 раз сказал идите в платную клинику и там делайте рентген или записывайтесь через флюростанцию. Толку от такого визита ноль. Ушла с болью обратно домой выслушав лекцию о том что я должна обращаться в платные клиники.
Очень хороший центр. Учитывая проблему с поликлиниками в этом районе, огро мное количество людей, нехватку врачей, невозможность попасть на приём и многочасовые очереди, была рада прикрепиться сюда. Обратилась по заболеванию, всё быстро, чётко, очередь к дежурному врачу небольшая. Центр новый, чистенький, врачи молодые. И к дому гораздо ближе, чем поликлиника.
Современная сеть поликлиник Полис отличается от обычных районных поликлиник чистотой и удобством посещения. Удобные шкафы для одежды,чистые туалетные комнаты со всеми принадлежностями. Нет больших очередей. После посещения врача на ресепшн распечатывают и отдают все направления,анализы.
Слышимость в данном заведении отличная. Сидя в очереди ты слышишь все, что обсуждает врач с пациентом в кабинете - врачебная тайна тут видимо не работает. Так же находясь в кабинете ты слышишь как персонал обсуждает пациентов и свою личную жизнь в служебном помещении, не всегда подбирая слова.
Молодые специалисты , которые не могут назначить нормально лечение . Спрашивают : принимаете ли вы таблетки ? Отвечаешь им положительно и в ответ от них: тогда продолжайте их пить . А в какой дозировке и сколько раз в день им не интересно . Надо продлить больничный , врачи говорят, что можно дистанционно , если не в состоянии прийти , а на линии оператор говорит, что нельзя и как быть, если прикован к постеле ? Вызвала врача на дом , звонит и просит прийти , отвечаешь , что надо просто продлить больничный , говорит, что перезвонит и пропала, пришлось опять звонить на линию и через них как то связываться с полисом .
Вызывала врача на дом. Беременная с температурой, по итогу мне перезвонили и сказали приходить самой...
По итогу с температурой и с не маленьким сроком беременности пришлось идти самой. Вопрос как вообще работают врачи и почему все таки на дом не выезжают?!
Полис в принципе мне нравится, всё так камерно как в деревне ( в хорошем смысле), жаль , что маленький приходится ездить в разные отделения по разным адресам это не очень удобно
3
Show business's response
Полина П
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Хочу выразить благодарность администратору Юлии Тиссен, грамотно проконсультировала, ответила на все организационные вопросы. Тактично, вежливо, спокойно.
В нашем новом районе в поликлинику ехать 40 минут, хорошо, что есть Полис. Приём врача и тест на ковид бесплатно. Доктор Хабарова Дарья Игоревна очень внимательна к пациентам. Помещение совсем небольшое, поэтому народу меньше, чем в районной поликлинике, хотя тоже приходится ждать в очереди, конечно. Уютно, мягкие диваны, музыка. Из минусов: узких специалистов нет, только участковые врачи (оформить больничный по ОРВИ или ОРЗ), анализы и ЭКГ, все. Муж заболел тоже, переносил болезнь сложнее - вызвал врача на дом. Врач из Полиса пришёл в течение двух часов! Подобрали отличное лечение, температура спала в течение 1-2 дней. Выражаем работникам Полиса большую благодарность!
Был два раза
Один раз у невролога...к нему больше не ногой
И делал УЗИ, она так напугала меня, что думал умру. И врач не поверил ее исследованиям и сделали в его отделении повторно УЗИ, все обошлось
Менеджеры работают быстро, что крайне понравилось
Чистенько уютненько
Огромная блаодарность невропатологу Орехову А.В. за внимательность и доброжелательное отношение к пациенту! Спасибо. Быстро приняли. Легко нашла. Всё понравилось.