Подошла (не в периоды указанных перерывов) - закрыто, свет горит. 15 минут погуляла по ТЦ, вернулась - ничего не изменилось. Забрать посылку Боксберри просто нереально! Руководство, меры-то примите, ё-моё!
2
A
Anananananan
Level 16 Local Expert
September 21, 2023
Не смогла забрать посылку, а мне улетать на неделю в командировку. Пришла как только получила уведомление, удивление было увидеть, что они нарисовали себе перерывов чуть ли не каждый час по 20 минут. При чем этой информации нет ни на Яндекс картах, ни на сайте боксберри. Ни за что бы сюда не заказала посылку, учитывая свой график работы. Если уж меняете график, будьте любезны донести эту информацию.
У них много официальных перерывов, но мало того. До перерыва было ещё 10 минут, а дверь была закрыта. Никакого объявления на двери не было. Нужно было отправить посылку. В итоге пошел в другое отделение.
Пришел в 21:40 за посылкой, но оператор решила себя отпустить пораньше, и посылку не выдала, мотивировав тем, что уже закрыла торговую сессию.
2
1
Olga Polyanskaya
Level 4 Local Expert
September 6, 2019
Посещала это место два раза, в этом магазине находится пункт самовывоза боксберри. Только позже узнала, как мне повезло с менеджерами, которые здесь работают, они спокойно решали и успешно решили проблему со стороны этой службы. Когда я столкнулась с подобным в другом месте, мне просто отказались выдать оплаченную посылку. Спасибо за такое отношение и профессионализм.