Худший оператор которого я встречал, так грубо обращаться с клиентом, нужно постараться. Надеюсь, есть служба проверки оценки операторов и она прослушает, как она разговаривает с клиентами. А от руководителей жду обратную связь
Ужасный сервис. Вызвала такси отвезти ребенка в школу. Позвонила чуть заранее, оператор сказала что время ожидания 15 минут. Нас все устроило, как раз успевали. В итоге через 15 минут позвонил робот и сообщил что время ожидание продлено еще на 12 минут, идет поиск машины. Вызвать и дождаться такси с другой службы мы уже не успевали, в итоге добрались своим ходом и конечно опоздали. При этом оператору дозвониться невозможно, просто сбрасывают вызов. Когда писала отзыв еле сдержалась чтобы не выругаться нецензурной бранью. Не желаю вашему такси успеха и процветания, не можете организовать нормальную работу лучше не беритесь, или хотя бы имейте совесть отвечать на звонки.
Это капец!!! Заказали такси, через полтора часа позвонили и сказали, что только пришёл новый диспечер и ищет нам машину. Мы торопились и опаздывали в училище, пришлось объясняться маме и воспитателям, почему мы опоздали
Если бы можно было поставила бы ноль,трубки бросают,говорят ждать 1 минуту,так никто не приезжает. Начинаешь звонить ,бросают трубку,водитель так же трубку не берет. Ужасное такси
Ужасно! Мой водитель включил бубуканье на своем телефоне выступление какого то типа на своем
не русском языке. Пришлось воспроизводить песню на русском языке на своем телефоне. Всю дорогу кидал на меня косые взгляды. Ничего, клин клином. . . Наказывайте русских водителей, только так заставим некоторых водителей вернуться в свои родные аулы
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 24, 2021
Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Последнее время операторы выдают адреса водителям,не тот ,какой нужен клиенту( куда его(её) везти).При звонке оператору...вместо извинений, нахамили, ещё и тебя сделали виноватой и бросили трубку! Я была в шоке! В следующий раз буду разговаривать с их директором.
Раньше было лучше. Машины приезжали быстрее . Было несколько раз когда срочно нужна машина или даже машина была заказана на время , а она опаздывает минут на 20 и предлагают прислать машину с городского такси...
Водитель выполняющий заказ 16.02.20 а/м ФОЛЬКСВАГЕН Поло, гос.номер А724ВС126. от 13:00 до аэропорта вы знаете правила этикета? Хотя бы элементарные озы того как себя вести?! Перед тем как включить свою идиотскую музыку на всю громность спросите у пассажира не мешает ли она ему или ей!