Искала тормозной цилиндр на Волгу 31105. Увидела объявление на дроме, что в данном магазине имеется нужная мне запчасть по приятной цене. Приехала. Как итог: тормозного цилиндра нет, за стойкой ресепшена сидит максимально не компетентная дама, которая не знает что такое клиентоориентированность и нормальное человеческое общение с КЛИЕНТОМ.
В грубом тоне мне ответила, что у них запчасти только на газель и на этом весь разговор закончился.
Я понимаю, могут быть разные ситуации: закончился товар/убрали с поставки/произошел ребрендинг и теперь запчасти только на газель. Но почему тогда нельзя на дроме убрать объявление в архив? Или хотя бы провести беседу с подчиненными и научить их вежливо общаться с клиентами, даже если они пришли за той запчастью, которой нет.