Уважаемая команда Поляны, наведите порядок в Вашем заведении!
Отмечали день рождения 12.02.2022, я как изменница осталась недовольна происходящим. Салат Цезарь сухой и не вкусный, салат с говядиной и вялеными помидорами- одна трава, к весу придираться не буду, но на тарелке был мизер. Закуски, первое горячее- вкусно, спасибо. А потом начинается но… Заказывали 8 порций шашлыка из шеи, предварительно, за несколько дней до банкета обсуждали меню. Мало того, что принесли не шею, а какие-то другие части бедного животного, так ещё шашлык был невыносимо пересолен, разжевать его можно было только с большим трудом. Все гости в один голос об этом сказали, хотя мы к капризным и придирчивым не относимся. Попросили заменить, в итоге нам принесли тот же шашлык, вымоченный в воде! Он превратился в мочалку! Я дважды просила официанта пригласить администратора, в итоге администратор где-то через час только, (женщина средних лет с темными волосами, имени не успела увидеть), рявкнула на бегу на меня, что вся кухня попробовала и всем понравился шашлык и ушла. Уважаемая администратор, так разговаривать с гостями нельзя, да и вообще Вам работать с людьми не стоит!Голодные гости, озадаченная именинница… Снова приглашаю официанта, чтобы та пригласила шеф-повара. Шеф-повар утверждал, что шашлык вкусный. Ребят, вы издеваетесь и людей держите, я дико извиняюсь, за идиотов? Вроде как нам должны были исключить шашлык из чека, но когда подошло время оплаты, меня подвели к экрану, на котором я должна была во время своего дня рождения изучить и запомнить всё, что было заказано за вечер на 30 тыс. рублей, так как чек мне никто так и не выдал! На все просьбы выдать чек- мне отвечали, он не выходит, плохой интернет, и что мне надо было сделать фото экрана. Потом официант решила просто забить и не выходить ко мне, хотя я ждала. И ещё меня немного смутила реакция официанта, которая должна была принести мне сдачу, а вместо этого, утвердительно предложила оставить на чай. Ну, ок… Но у меня вопрос , 10% от счёта за обслуживание это тогда что было?
Впечатления от праздника не самые приятные. Берёте деньги- оказывайте услуги качественно.
Отличная кухня, ненавязчивое обслуживание, зажигательный диджей. А когда веселая компания, так просто вечер удался на славу!!! Рекомендую для вечера в кругу друзей)
Хороший ресторан. Уютный. Ухоженная территория. Есть беседки и закрытые помещения. Еда вкусная. Хорошо приготовленная. Есть парковка. Удобный подъезд. Рекомендую.
Отличное заведение на любое мероприятие . Можно хорошо посидеть вдвоём в общем зале или отметить какой то большой праздник компанией в беседке. Детям тоже очень нравится . Разнообразные , вкусные и всегда свежие блюда !
Я являюсь частым гостем ресторана, с таким отвратительным отношением столкнулась впервые! Мною на 01.09.2022 был забронирован столик и сделан предзаказ, внесена предоплата. В результате предзаказ выполнили частично, а спустя 3 часа дождались остальных блюд из предзаказа. Объяснялось загруженностью. При заказе воды для детей в бутылках ее несли час. При заказе десерта был заказан чай. В результате сначала принесли десерт, через 40 минут чай!!! Подача блюд была отвратительная! У меня вопрос почему руководство распорядилось брать предоплату и предзаказ на 01.09.2022г , а выполнить его распоряжения видимо не было. Желание у меня и моих друзей посещать данное заведение пропало. Всем удачи!!!
Вкусно, не дорого, классные беседки для мероприятия с компанией. Был раза 4, всегда хорошо. Рекомендую. Единственный минус, что и в не ковидные времена работают до 23:00 даже по пятницам и субботам. Было бы лучше если в пт и сб работали, как многие аналогичные заведения до часу - двух ночи.
Одно из лучших мест для отдыха, общения, веселья ( выбирайте по интересам ) в Воронеже. Замечательная природа, достойная кухня, все сделано и делается с любовью!!! Браво Сергей Родькин и вся Ваша команда: прекрасные официанты, администраторы и супер - повара!!! Очень ждем окончания локдауна! Спасибо всем вам!!!
Не качественное обслуживание, администраторы очень не честно отнеслись.. Обман по чеку.. На наши вопросы - в ответ только крик и не адекватное поведение! Особенно отличилась администратор Алевтина, бессовестная особа!
Всё шикарно, рекомендуем, отличное место для отдыха с детьми и не только! Кухня радует, совсем немного пришлось подождать шашлык, но это того стоило!! Всем советуем!!!
Гуляли на дне рождения, нам понравилось. Хорошая музыка, на разный вкус. Еда вкусная, +можно свой алкоголь и не переживать что на утро будет болеть голова 😂
Случайно зашёл.
Понравилось. Кухня хорошая. Люди радушные. Девушки приветливые. Расположен ,ресторан Поляна , удачно среди высоких сосен. Не жарко и от шума Московского проспекта защищены.
Можно расположиться на веранде или уединиться в беседке.
С 19:00 музыкальная программа. Можно потанцевать или на других поглазеть.
Ресторатор известный Родькин Сергей, а Поляна для него - воплощение мечты. Мечты, как грится, сбываются.
Кстати у Сергей Сергеича сын недавно родился. Поздравляю!!!
Вам счастья мира и добра.
Рекомендую к посещению
Администратору Наталье нужно научиться работать с гостями(клиентами). Часто посещаем семьей поляну, но сегодня обед был испорчен. Решили у них попробовать заказать костный мозг, принесли блюдо(кости) с отвратительным запахом. Кости не были зачищены, на них были ошметки сырого мяса и жира. Соответственно из-за этого и был запах сырого заветренного мяса. Официанта попросили уточнить у повара(может не доглядел повар). Через некоторое время к нам вышла администратор и с претензией сказала: «что собственно вас не устраивает? Я объяснила, что такого постороннего запаха быть не должно и кости должны быть зачищены! Но ей это не понравилось, и она ответила, другого не будет! Мы готовим так.» Мы оплатили счет и ушли, оставив на совесть их «блюдо». Отвратительное отношение к гостям.
5
1
Дмитрий Х.
Level 20 Local Expert
May 8
Красивая обстановка, уютно, программа для детей, хорошее обслуживание.
Гадюшник, с таким же хамским персоналом.
"Уберите ногу, а то я вам её оттопчу" - цитата вашего официанта. (Места было полно и моя нога абсолютно никак мешать не могла)
Место хорошее, к еде вопросов нет. Наш парень очень круто поет. Попросили, чтобы разрешили ему спеть одну песню. Не разрешили. Куча сложных правил и принципов. Тут же из отдыхающих в зале вышла девушка и начала петь. Вокальные данные так себе, на любителя, как и песня. Это было исключение из ваших супер правил? Не порадовало.
Оформление понравилось, довольно уютно. Обслуживание оставляет желать лучшего. На то, что блюда приносят по-одному с разницей в 40 мин на компанию из 4 человек, можно закрыть глаза, так уж и быть. Пока не научились хотя бы уточнять этот факт. А вот то, что для повторного вызова официанта необходимо звонить в "звонок" в течение 40 мин и потом еще по телефону в ресторан, крайне взбесило. Понятно, что когда 2 банкета, не до обычных гостей. Зачем Вы их тогда принимаете, если не можете обслужить?! Учитывая соотношение цена-качество и расположение ресторана, можно посетить для разнообразия 1 раз, может кому то повезет.