Polyana 1389 Hotel & SPA
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3669 reviews
January 18
Very good
January 18
Super
3
March 14, 2024
The place was incredible, service, design, concept, everything is unique and interesting.
November 1, 2023
SPA👍
January 30
Отличный отель, хороший отзывчивый персонал. Удобное расположение, я с семьей каждый год приезжаем к вам чтобы насладиться отдыхом. Удобное расположение, все рядом, хорошая СПА зона, после каталки хорошо расслабиться в ней. Дети в восторге. Хочу отдельно поделиться отзывчивостью персонала отеля!!! В этом году во время катания мою дочь сбил на трассе мужчина, положили в больницу с сотрясением мозга, пришлось внепланово продлевать проживание, на стойке ресепшена я объяснил ситуацию администратору и через час со мной связался управляющий отелем Антон и в качестве помощи предложил компенсировать внеплановое проживание. Было очень приятно за заботу и неравнодушие проявленную администрацией отеля!!! Молодцы огромная Вам благодарность. Антон от нашей большой семьи Вам и Вашей команде говорим ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
30
1
April 13
Прекрасный отель для семейного отдыха. Еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый и доброжелательный. В номере все чисто, регулярно убиралась и пополняли воду.Жаль, что во время нашего пребывания временно не работали крытые бассейны, но сама зона спа была чудесная. Большая территория для прогулок. На территории было много мест где можно перекусить, мы брали завтраки и ужины, это очень удобно, не привязан постоянно к отелю и можно исследовать разные места. Так же есть отличные трассы для начинающих или деток, которые только знакомятся с горным лыжами.
Отель отличный от души всем рекомендую.
1
April 3
Отличное место провести семейный отдых. Номер категории стандарт вполне устроил, чистый обновленный, современный с элементами шале) Еда хорошая и разнообразная, спа центр обновленный, термальная зона ок. Вполне достойный вариант, виды прекрасные, воздух, на случай непогоды есть кинотеатр) расположение нам очень понравилось Удобно если вы с детьми или только начинающий катающийся - учебная трасса в пешей доступности от отеля, там же на склоне есть деская комната, детские тренеры и секции обучающие катанию детей. Для взрослых естественно тоже все присутствует. Мы никуда не выезжали, пользовались «домашним» склоном и инфраструктурой отеля. Как и планировали отдохнуть от суеты. Отель не супер современный и новый, но видно что обновляют и стараются поддерживать уровень. Сотрудники иногда включали «Бабу Клаву» с недовольным лицом) но это единичные случаи) В целом все понравилось)
1
March 30
Отличный видовой отель не без недостатков. Виды реально захватывающие и хорошие, а так же радует удобство в виде расположения прямо на трассах B и зеленых, так же можно проехать через лесную срезку не только на трассы B, но и на красные F. Но в то же время разочаровывает то, насколько долго ехать до другого пика Газпромовского курорта - Альпики. Общее время пути от поляны 1389 до пика альпики превышает 1 час, и это без очередей и подобных задержек. Стоит сказать и про еду - она тут как-будто в дорогой столовой. Никаких особых изысков или даже базовой вкусной, качетсвенной еды, по крайней мере постоянно, ждать к сожалению не приходится. Говорить про цены не стоит - всегда будет дорого, цена частично оправданна расположением. Обслуживание очень хорошее - устраило всё, начиная румсервисом и заканчивая работой рецепции. Спа отличное, теплый уличный бассейн, бани, лежаки внутри и снаружи, вода без хлорки и массажеры для ног - шик. Рекомендую.
4
1
March 28
Отдыхали в данном отеле с 24.03 по 28.03 . Все очень понравилось. Весь персонал очень отзывчивый, всегда шли навстречу, начиная от ресепции и до горничной). Все чисто и приятно. В апартаментах номера чуть проще, но нас все устроило, тапочки , халаты, вода бутилированная, банные принадлежности , постельное белье чистое . Главное - шикарный вид из окна!!! Питание брали HB, очень вкусно и всего хватало , в какое бы время не приходили. В стоимость входит катание на канатной дороге по всему курорту газпрома. Скайпасс для проживающих 3600 день, трассы комфортные, широкие и на любой вкус) виды радуют глаз. Тк конец сезона, снег в обед уже кашей, чем выше, тем лучше, но все еще катаются. Народу уже не так много как зимой. Спокойно и тихо, птицы поют) нам понравилось!!!
3
November 30, 2024
Божественное место, божественные виды. Просто рай на земле. Чисто, приятно везде пахнет, чистые бассейны. Очень вежливый персонал. Вечером хотели уехать из отеля погулять на Красную поляну, до канатики ходит шатл, к сожалению не приехал. Обратились к персоналу почему? Так они нашли другую машину, партье сам проводил нас до машины и канатки, чтобы показать путь.🔥 Когда выезжали, поезд был вечером, предложили оставить чемоданы в багажном хранении, дали штрихкоды и разрешили взять халаты и полотенца для посещения SPA.
Были в ноябре 2024 года.
Доехали на Ласточке до станции Роза Хутор, затем на автобусе 105э до канатной станции Лаура, показали ваучер, бесплатно подняли до высоты 1380 ст. Псехако, затем висит график работы шаттла, подождать мин 10, 2 мин поездки и вы в отеле. Завтрак шведский стол великолепен, разнообразен и вкусный очень. Брависсимо поварам.
16
4
December 20, 2024
Это кайф. Очень круто, всё понравилось. Проживание, еда, виды - топ
Спа зона шикарная
В декабре плавать в бассейне +30 с видом на заснеженные горы - one love
На улице еще есть три теплых джакузи
Внутри спакомплекса финская сауна, соляная и травяная парные, хамам, холодная купель, гидромассаж ног
На территории есть алкогольный магазин, с ценами х4 от сетевых) будьте готовы
В основном корпусе есть бильярд и деловой центр, детская зона
Что примечательно, в день выезда можно еще посещать спа зону, приятно
Единственное, шатлы гоняют до 00:00, если поздно вернитесь, придется идти пешком
Но зато с шикарным видом)
6
1
November 22, 2024
По расположению 5из 5. Самое красивое место на красной поляне. Рядом несколько канатных дорог, которые бесплатные для проживающих. Большие номера с балконами.
Большой бассейн на территории и спа зона( бани, хамам,) на улице у бассейна очень скользко, нужно аккуратно передвигаться.
Брали завтрак и ужин. Еда на 5. Большое разнообразие. На утром всегда шампанское. Уборка номера каждый день.
В каждом корпусе есть большие террасы, но там там нет ни стульев, ни качелей.. мне именно мебели на террасах не хватило, чтобы можно было сидеть и наслаждаться красивым видом. Вынести стулья из холла или номера не вариант, в холле их не было, а их номера далеко. И такая ситуация с террасами в каждом корпусе..D, C,B,A
На мой взгляд до 5 немного не дотягивает гостиница. За все это в сервисе сняла заезду
6
3
December 15, 2024
Отличное место для отдыха, шикарные виды куда не посмотри, отличный спа и уличный бассейн, очень вкусно кормят по системе шведский стол, ресторан огромный места есть всегда, персонал отзывчивый можно обратиться с любой просьбой, при необходимости помогают из номера спустить чемоданы и если нужно помогут донести до канатной дорожки.
Единственное что не понравилось это очень мягкие матрасы, прям проваливаешься но это скорее на любителя.
В общем рекомендую для посещения ) море эмоций гарантировано.
4
April 12
Отдых в отеле и спа-центре «Поляна 1389» был просто замечательным! Мы провели там апрель 2025 года. Жили в апартаментах, которые идеально подходят для семейного отдыха. В них есть всё необходимое: микроволновая печь, посуда, посудомойка, чайник, зубные щётки, шампуни, гели для душа и многое другое. В каждой комнате есть телевизор.
Каждый день в апартаментах проводится уборка, а также меняются полотенца, халаты и постельное бельё. Виды здесь просто потрясающие — горы окружают со всех сторон. Поездки на канатных дорогах входят в стоимость проживания. Вы можете взять в аренду снаряжение для катания или привезти его с собой.
Питание в столовой отеля разнообразное и вкусное. На завтрак вам предложат бокал шампанского. Если вы хотите пообедать за пределами отеля, то можете посетить посёлок Эсто-Садок, где расположено множество кафе и ресторанов, а также более привычные магазины, такие как «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Магнит», «Бургер Кинг», «Вкусно и точка».
February 25
Расположение отеля бесподобно! Красиво, удобно, трассы шикарные, подъемники.
Детская комната идеальная!
Сервис плохой! Ужасный просто:
1. Столы на завтраке грязные: убрали грязную посуду, положили приборы, но стол никто не протрет!
2. Спа: никаких тапочек, никаких шампуней. Все с собой. В душе какая-то непонятная субстанция, не подписано что там. Мыло? Шампунь? Уже в отелях любого уровня везде есть шампунь. Это какой-то высший уровень извращенной экономии.
3. В спа приходишь и нужно все попросить: халатик дайте, пожалуйста. Конечно, ведь не видно, что в куртке ты идешь из коттеджей, а не в основном корпусе проживаешь.
4. В номере: извините, но у нас много заездов, поэтому мы у вас не будем прибираться. Воду тоже вечером принесем, у нас много заездов. Посуды в номере недостаточно для приготовления пищи, посуда стоит в шкафчиках грязная! Это шок.
5. В фитнес-центре 2 мини-лавочки на много-много человек! Переодеваться приходится стоя перед шкафчиком. Полотенца воняют как будто их не стирали после потных спортсменов.
В итоге, это идеальный пример того, как чудесное место, могут испортить люди и экономия. Хотя мы не экономили, выбрав этот отель.
9
1
March 25
Был там с 2-9 марта. Жили в семейных апартаментах.
Апартаменты уютные, не зашарканные, комната для детей: две кровати и комната для взрослых.
Огромная кухня. Есть все для готовки, тарелки, кастрюли, плита и так далее. И даже штопор) . При желании можно жить в шестером. 😂
Парковка внизу под крышей.
Из плюсов:
Хороший завтрак, отличный шведский стол. Все вкусное, еды много.
Хорошее спа, бассейн открытый и закрытый, отдельное удовольствие поплавать под открытым небом в теплой воде. Три уличных джакузи на 8 человек, детский бассейн для малышей. Бани стандартно: хамам, финская и русская.
Аква массаж ног, 2 душа с сюрпризом, кадка холодной воды, хорошая удобная раздевалка.
Трассы в основном красные, подъемники как закрытые так и открытые. Кресельные удобные для съезда сноубордистов, скорость низкая при приземлении))).
Отличные пейзажи, горы, 😍 красота.
Ужин : внутри отеля есть ресторан, в котором завтракаешь, его нужно бронировать заранее. Готовят под бронь.
И напротив есть еще ресторан название beef и чего-то там. Там тоже очень вкусно, всегда есть места.
Недолго и относительно недорого. На двух взрослых и ребенка с алкоголем в среднем 7000 у нас получалось.
Также Есть отличный грузинский ресторан около канатной дороги, там шикарная атмосфера и вкусно.
Прокат: дешевый по цене и хороший по качеству, можно заказать инструктора себе, ребенку, можно отдать ребенка в горнолыжную школу на несколько часов, и это самый оптимальный вариант по цене и ребенку интересно со сверстниками.
Мы брали обычного инструктора для жены за 5000 и премиального за 9000 два часа. Отель шикарный - езжайте не пожалеете. Но есть и минусы.
Из минусов:
Отель состоит из большого количества корпусов: навигация никакая, чтобы выйти на подьемник три раза ходили на рецепшн спрашивать и поднимались и безуспешно возвращались назад. Как выяснилось, на ресепшене не все знают как и куда двигаться, а те кто знает- объясняют так, что нужно записывать.
Отель семейный, закрытый, как попасть вниз, где бары рестораны- тоже методом проб и ошибок выяснили. С точки зрения вечерних прогулок по низу розы- неудобно. Нужно долго и упорно идти, что с ребенком не очень удобно. Для сравнения с противоположной стороны от Ski inn прямая канатная дорога вниз, работающая до 23.00 и на плато есть бары рестораны где можно погулять.
Здесь же канатка вниз закрывается в 17.00!?!?
Есть еще резервный спуск к гранд отель поляна: но об этом мы узнали в последний день и от него до Розы хутор тоже нужно идти 1,5 км.
Персонал доброжелательный, всегда помогут, но вопросы нужно задавать иначе останешься без инфо совсем и будешь блуждать с чемоданами по территории отеля.
Если едете сюда- берите номера в корпусе А где рецепшн. Тогда сможете максимально комфортно в халатике ходить на завтрак и в спа.
Из апартаментов метров 500 в гору прогулка каждое утро) . Для ленивых Есть трансфер.
В общем и целом впечатления приятные, отдых удался. Всем советую.
P.s для тех, кто планирует как и мы на машине: предупреждаю - дорога от Джубги до Сочи длиной 100 км реально ехали 4 часа. И это без пробок.
Серпантин дико выматывает как машину, так и людей в ней, кажется, что одна и та же локация загружается на повторе. Пробовал считать повороты - насчитал 70 и забил. Потом было еще порядка 500 или больше. Очень сомнительное удовольствие. Особенно с детьми.
3
November 22, 2024
Это действительно прекрасный отель! Здесь всё на «отлично»: номера, коттеджи, террасы, пейзажи, ресторан, теплый бассейн под открытым небом, травяная парная, джакузи, вечерняя подсветка, пение птиц по утрам. Но самое главное - люди. Персонал очень внимательный и вежливый! Повсюду чистота. Еда в ресторане разнообразная и вкусная. Отдельно хочется отметить территорию отеля: прекрасные ухоженные газоны, хвойники и кустарники. И это поздней осенью. Весной и летом, думаю, невероятная красота! Посоветовала отель подруга, которая уже в третий раз сюда приезжает. Очень советую хоть раз оказаться здесь, это поистине волшебное место!
5
April 21
Сейчас находимся в этом отеле. Плюсы: виды шикарные, хороший завтрак, приветливый персонал, чисто, хорошая кровать.
Минусы: по приезду на ресепшене Дмитрий дезинформировал о расположении номера. Мы когда бронировали был только один вариант стандартного номера. Оказывается категорий несколько и нам достался вид "на трассы" По факту это вид на стену и забор. Просто жуть. Если бы нас сразу уведомили, а мы спрашивали его,то может получилось бы в тот же день доплатить и сразу переехать в видовой. А так пока то,да сё переехали только на следующий день. Имейте ввиду при бронировании, что можно получить вид на забор, если категория стандарта не та( Итак, переехали, посмотрели номер, вид уже отличный, общая терраса. Но,что странно нет уличной мебели,попросили сразу поставить, сказали хорошо,будет. На следующий день нету,опять просим Дмитрия,говорит не предусмотрено. То есть с видом на забор предусмотрена была, а тут нет? Ерунда какая-то. Хочется посидеть с красивым видом и нельзя. Только на забор сидите любуйтесь. При переезде попросили поменять халат для спа,маленькие в номере очень. Опять же Дмитрий принял заявку и тишина. Еле дозвонились во второй раз приняла заявку девушка и сразу принесли на выбор. Короче сервис хромает. Проще сбегать,чем дозвониться. Телевизоры не во всех номерах современные, без выхода в интернет. Нет шумоизоляции с ванной комнатой.
СПА хороший, но в травяной парной пара нет и довольно прохладно,надо поправить.
В целом немного не то,что ожидали...
2
March 16
Замечательное место для комфортного спокойного уедененного высококлассного отдыха в горах, вдалеке от суеты сочинских пляжей. Стильные, современные номера с выходом на общую террасу. Прекрасное начало дня задаёт очень вкусный разнообразный завтрак с бокалом шампанского!!! Ужин также удовлетворит всех, даже тех,кто обожает турецкий "всё включено ". В проживание включены бесплатные поездки на канатной дороге, которые откроют невероятную красоту Красной поляны.
January 13
Были в первый раз в Поляне 1389, до этого отдыхали в Гранд Поляна. Очень понравилась зона СПА. Расположение очень удобное , выход прям к подьемнику, прокат и хранилище рядом . В отеле есть аптека, что очень важно, когда отдыхаешь с детьми в горах. Есть медицинский кабинет, нам понадобилась помощь доктора, заболел младший ребёнок. В отеле есть три корпуса соединенные между собой переводами и отдельно стоящие аппартаменты и виллы. Мы жили в апартаментах, две спальни и кухня- гостиная. Достаточно комфортно. Есть детские комнаты для малышей и для подростков на разных этажах, есть хороший спортзал и скаладром. В отеле есть небольшой кинотеатр, там показывали все новинки проката. Обязательно приедем ещё.
3
December 9, 2024
Красивый, хороший отель! Всё понравилось, только питание (завтраки) хотелось бы поразнообразнее. Персонал вежливый, приветливый, все вопросы решаются практически незамедлительно! Бассейн хороший как внутри, так и снаружи вообще шикарный! Отдельная благодарность горничной Алле, очень приятная, отзывчивая женщина! Жаль енота мы так и не увидели...😄 значит до встречи в следующий раз!
3
December 27, 2024
Очень классный отель! Были в разных местах в Эсто-Садке и Розе Хутор, но этот реально запал в душу нашей семье.
Очень большая террритория, и основные корпуса и коттеджи, и апартаменты; цены приемлемые…
У нас был номер студио, очень просторный, удобные кровати, огромный санузел, и ванна и душевая, выход на террасу.
Также в стоимость проживания входят канатки )))
Завтраки отменные, есть всё, что хочешь…
Игристое наливают🍾🥂😉
Отдельная тема-это СпаЦентр, очень просторный, много разных парных, уличный тёплый бассейн, тёплый джакузи на улице, единственно что бесплатное время до 18:30, с 19:00 до 23:00 доплата за посещение 1500₽ за взрослого, с детей 750₽.
В общем отель очень понравился и мы сюда приедем ещё не раз! Рекомендуем однозначно.
⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
April 5
Комплекс хороший, для только начинающих лыжников и семейных пар просто чудесно) с отеля выход сразу на учебный склон и «тусовку». Скидка на ски пасс при покупке в отеле ( там стоит автомат где прокат лыж) но трассы короткие и не особо видовые) завтраки отличные! Спа хороший, но очень много народу…. Как в лягушатнике) вечером конечно хотелось движа и приходилось спускаться на фуникулере , возвращались на такси но не каждый таксист хотел ехать ночью по горе вверх 15 км) была, видела но больше не приеду именно туда) в Сочи езжу каждый год! Определено жить буду только в Рэдиссоне или тулипе) и кататься на Розе интереснее всего ) все это только лично моё мнение!
February 6
об отеле:
отель чудесен, место потрясающее. 4 года сюда приезжали в феврале. удобное расположение относительно трасс, удобно с детьми. троих поставили тут на лыжи. бассейн под открытым небом с видом на горы в солнечную погоду прекрасен. Завтрак и ужин в основном ресторане сытные, вкусные. В лобби баре были вкусные щучьи котлетки. обедали обычно на горке. Отмечали ДР ребенка, сотрудники отеля очень здорово украсили наш коттедж. В общем всё здорово
1
April 28
Отличное место! Персонал очень внимательный, любой запрос в моменте выполняется. Кухня вкусная и разнообразная на любой вкус. Официанты осень внимательные и отзывчивые! Комнаты чистые, белье, полотенца белоснежные. Зона спа: 4 вида сауны на любой вкус, бассейн чистый. Природа вокруг просто шикарная!!! Приятный бонус - по карте отеля все канатные дороги бесплатно. Рекомендую!!!
1
November 12, 2024
Отличный отель, все современное , обслуживание хорошее, еда шведский стол ешь все что хочешь, бонус на завтрак бокал шампанского, бассейн на улице 29©, внутри тоже теплый, отличная термальная зона. На подъёмнике катание бесплатно, для детей есть и что поесть и объесться , и детский клуб с аниматором и разной программой. Современные спортзалы бесплатно, скалодром за доп.плату. Вид отличный , все и везде 10 из 10! Рекомендую!
4
November 9, 2024
Обожаю отель 1389!!! Пожалуй, это самый лучший отель, в котором я отдыхала. Была в нем три раза, и с нетерпением жду новой поездки.
Очень приветливый персонал, отличное обслуживание номеров. Кристальная чистота как в номерах, так и в самом отеле. Красивейшая територия. Завтраки просто супер, вкусные и разнообразные. Прекрасный СПА.
У папы был День рождение, очень было приятно получить поздравление от администрации отеля.
Одним словом, это самый, самый лучший и любимый отель моей семьи!!! Спасибо за супер отдых и комфорт!!!
1
December 8, 2024
Очень красивый отель, с красивыми видами, отличный бассейн, приветливый и очень внимательный персонал. Завтрак заслуживает отдельного внимания, огромное разнообразие вкусной еды, обязательно сюда вернёмся. А ещё отдельное спасибо отелю, за поздравление с днем рождения, за очень вкусный комплимент и тёплые слова, было очень приятно, спасибо ещё раз!
1
January 30
Шикарное место! Неоднократно возвращаемся сюда. Номера, интерьер, вид на горы просто супер! Сотрудники очень внимательные, проявляют уважение и гибкость к клиентам ! Например не работающие теплые полы в номере компенсировали на 15% скидки и искренние извинения👌🏻. Разместиться любезно помогли, багаж подняли до номера.
Шведский стол просто лучший из лучших, и годами держат уровень👍👍👍. Из минусов : спа постоянно переполнен, забитые полотенцами лежаки ( чистый колхоз)🤦♂️. Посидеть тихо в хамам и других банях не вариант: дети кричат , бегают и постоянно от заходят то выходят 🤦♂️родители не справляются , поэтому таблички с пожеланиями тишины в парных не работают!
30 января 25 года был неприятный момент, когда вернулись в номер около 16 часов обнаружили , что уборки еще не было, соответсвенно свежих полотенец, принадлежностей для душа нет, воды попить нет!!! Воду попросили принести три раза, за 30 минут почему-то этого не успели сделать. И это номер люкс. При этом нормально переодеться в номере , в комнате детей не было возможности поэтому что в номере нет штор блэкаут, а за окном три рабочих убирали снег и смотрели в комнату, где переодевалась дочь.но стоит отметить, что администрация отеля принесла извинения за неудобства и сделала комплимент и из
1
March 2
На мой взгляд отель не дотягивает до 5 звезд, цена 45тыс сутки не оправдана.
Плюсы:
Вкусная еда на завтрак и рум сервис
Удобный выход к трассе
Есть все необходимые магазины рядом
Чистый и просторный номер, хорошая уборка
Часть сотрудников очень внимательные, например ребята из рум сервиса и швейцары
Минусы:
Зона спа маленькая для такого количества гостей, лежак занять крайне тяжело
4 дня не работала соляная комната и 1 день финская
Очередь в финскую сауну!!
Часть сотрудников посредственные, им все равно на гостей отеля, пример девушка на входе в ресторан сидит в телефоне и даже не поднимает глаза на вас
4
1
March 29
Побывали в этом отеле с 25.03.25 по 27.03.25. Всё очень понравилось! Продумано до мелочей! Номер уютный, но маленький. Но это не главное. Главное, какой вид открывается с балкона! Им может любоваться бесконечность ♾️ еда вкусная.
Также хочу уделить отдельное спа. Прекрасные бани! Есть открытый и крытый бассейн. 🏊♀️ очень понравилось джакузи. Прекрасный вид, чистая вода 😍
Также за 1 день мы успели съездить несколько раз на канатках А, А2, А3, К1, К2, К3, К4, К5. Вид не передать словами 😍
Обязательно вернемся сюда ☺️
February 8
Приезжаем сюда пятый раз, всегда в апартаменты. В целом отель неплохой. Очень удобно для любителей покатать. Но сервис оставляет желать лучшего. Начнем с того, что номер убирают часто достаточно плохо. Под кроватями не моют никогда, поэтому пыли там выше крыши. Один год в номере на шторах была куча клопов (это был первый этаж). Мелкие муравьи забирались на кухне в ящики и съедали все что было не в пакетах завязано или запечатано. В этом году в номере были обыкновенные муравьи в ванной и мойке на кухне. Переселили в другой номер. И каждый год стабильно не могут при выезде выдать документы без ошибок.
4
1
April 18
Были в отеле в апреле с женой, отдых очень понравился, еда была разнообразная и очень вкусная, обслуживание и персонал на высшем уровне, все доброжелательные и отзывчивые, отвечают на все интересующие вопросы, номера убирали каждый день, убирались хорошо, посещали спа остались довольны, народа было мало было комфортно, отдыхом остались довольны, надеемся посетить ещё раз этот отель
1
January 11
Отель уютный, территория зимой очень красивая - все в снегу, уверена, что летом тоже очень классно . Для тех, кто катается - идеальное место, у нас дети ходили сами. Завтраки вкусные, разнообразные (удивило что кофе не разносят ) Жили в апартаментах Все чисто, прибирались каждый день, соседей мы не слышали. Теплый бассейн на улице круглый год, массаж какой только пожелаешь, даже есть специалист из Тайланда.
December 13, 2024
Выше всех!
Чувствуешь себя на вершине! В окружении живописнейших пейзажей. У нас были семейные апартаменты с верандой по периметру. Светлая новая мебель, приятная посуда, тематические постеры создают атмосферу отдыха в горах. Сами домики в альпийском стиле. Завтрак выше всяких похвал- шампанское, огромный выбор блюд с явным акцентом на здоровое питание. Выбирали места с панорамными окнами, это добавляет приятных впечатлений! Спа с несколькими саунами и открытым бассейном, подогреваемые лежаки - как раз после катания!
Канатка вниз работает 24 часа. Даже несколько дней в таком месте - полноценный отдых!
December 10, 2024
Плохо, очень плохо, что в таком красивом месте и в целом хорошем отеле, плохая работа некоторого персонала. Мне не понравилось. Отметить день рождения дочери хотели в атмосферном месте. На ресепшен заблаговременно задали конкретный вопрос: могут ли к нам заехать гости, на своей машине, чтобы вместе в ресторане поужинать? Нам ответили что да заехать гостям можно и бесплатно. Просто предоставьте номер и марку автомобиля. На следующий день мы пришли чтобы дать номер авто, но нам уже сказали, что надо 8000 руб оплатить за въезд на территорию. (???!!!) Люди уже выехали к нам из Лоо и Учдере за более чем сотни километров. И чтобы покушать в ресторане нам придется доплатить к счету 8000?! Это не серьезный подход! На ресепшен менеджер сослалась а то, что возможно с нами стажер общалась… В отеле 1389 просто ночевали. В СПА не ходили. Вообще никуда не ходили. Уже было не интересно.
6
1
October 1, 2024
Идеальный отель для горнолыжного отдыха, уютные номера, удобный выход к трассам, локеры…
Вечернее катание с 18-00
Трассы были всегда подготовлены
Питание брали 3-х разовое, разнообразное, фрукты, выпечка, большой выбор
Спа зона очень интересная, разные виды саун, теплый бассейн, джакузи, ледяная купель
Ресторанов на территории отеля и на территории курорта очень много, магазин с необходимым минимум продуктов и алко на минус 1, но цены 🤦🏻♀️
Уборка каждый день, наполнение номера +
Жили в корпусе D, 9 дверей и три лифта, но зато вид на склоны сектора В 🔥
Осенью был наш второй отдых в этом отеле, побродили по тропам.
Номер уютный, завтраки очень вкусные и разнообразные, корпус D самый дальний от ресепшен, но ближе всего к выходу на подъемники. Этаж 7, номер 704 с живописным видом на горы и коттеджи.
Путь на Бзерпинский карниз нам показался очень тяжелым, от верхней станций А2/А3 (там же на стенде оплатили по коду 200 руб./чел. нац.парк) спуск по тропе I и трудное восхождение вверх по корягам и камням узкой тропой через лес, спокойным шагом без длительных остановок - 1 час, потом потрясающий вид на обе стороны гор на привале Медвежьи ворота и снова по тропе вокруг горы к карнизу. Весь поход с отдыхом занял около 5 часов.
Ещё поднимались по К1-K5 на Альпику, там по тропе Панорама (принадлежит Розе Хутор) спускались пешком к Розе пик (40 мин.) и на подъемнике Розы до их пешей тропы B-one, тропа легкая. Спуск вниз от пика на Кавказском экспрессе и Заповедном лесе бесплатный, а вот на спуск в Эсто-Садок на Олимпии нужно покупать билет отдельно в кассах ГОД по 600 руб.
11
February 19
Хорошие номера,( чисто,уютно),
завтраки и ужины шведский стол, ( минус - нет свежевыжатых соков),
хорошее спа,бассейн,бани ( минус- бесплатно до 18.30ч после за денежку)
ночью тишина👍,можно гулять в горах и нет ограничений на подъёмники,( ключ от номера даёт возможность бесплатно передвигаться на подъёмниках без покупки прогулочного билета)кто катает в отеле скидка на ски пас,100м по лестнице и вы на склоне👍
2
September 2, 2024
Все супер! Потрясающий горный воздух! Отель шикарный, несколько корпусов с всеми категориями номеров от стандарт до люкса, также размещение в коттеджах. Все необходимое в номерах есть (шампуни, гель для душа, лосьон для тела и пр.средства личной гигиены), утюг, гладильная доска, сейф, даже фонарик в шкафу! Очень вкусная кухня, продукты все свежайшие и качественные, кондитерские изделия - просто на высшем уровне👌по утрам шампанское! Красная рыба, мясо, мне, пожалуй только креветок не хватило)))
2 бассейна, оба небольшие, на улице есть также 2 джакузи с подогревом,
3 парные: травяная, соляная и хамам (не работал).
Душевые: шок душ(ведро холоднойводы сверху), шарко, душ "впечатление".
Есть детская площадка на улице.
В спортзал тоже есть, но я так и не зашла туда))
Провела здесь 4 дня, много ходила, вкусно ела и наслаждалась нереальными закатами!
23
3
February 13
3 год подряд приезжаем с командой потренироваться на беговых лыжах на олимпийском стадионе Лаура.
Проживаем в потрясающем месте
Поляна 1389. Комфортные апартаменты, вкусный и сбалансированный шведский стол, отзывчивые менеджеры, тренажёрный зал и шикарный Спа комплекс для восстановления после тренировок с видом на заснеженные горы!
Сюда всегда приятно возвращаться, уже в предвкушении следующего зимнего сезона!
Но, надеемся что вернёмся ещё осенью!
Спасибо большое за ваше гостеприимство!☺️
1
January 25
Добрый день, всем, не хотел бы ставить плохую оценку в целом отелю, потому что хороших моментов в отеле очень много, отмечу неплохое питание, отличный и очень чистый спа ,даже при полной загрузке, апартаменты ,конечно ,в которых мы жили требуют реиновации,но в любом случае там неплохо и удобно размещаться семьёй. Но вот работа рецепции разочаровала и даже очень, при бронировании перед заездом заплатили 267 тысяч за неделю пребывания, при заезде на рецепции спросили о возможности продления ещё на 2 дня, барышня на стойке покопавшись в компьютере предложила доплатить нам ещё 219 тысяч, на мой резонный вопрос ,что это как то странно и дороговато за 2 дня, отмахнулась фразой ну такой тариф, плавающий. Я в течении часа зашёл на сайт отеля и на агрегатор, которые показали мне стоимость этих 2х дней 90 тысяч, вернулся на рецепцию подошёл к другой сотруднице, сверить так сказать цену ещё раз, объяснил ей ситуацию с её коллегой, и о чудо ,цену мне тут же посчитали в 94 тысячи, а теперь внимание вопрос ,что было бы если бы я согласился переплатить при первом предложении, у меня напрашивается только один ответ, эти деньги ушли бы в карман сотрудникам. Ещё отмечу, что при заселении эта же барышня ничего нам не рассказала об отеле, не объяснила как проехать к апартаментам, не выдала карточку ребенку, которая должна была у него быть, так что немного чувства остались противоречивые. Отмечу позиционирование отеля по системе ski inn ski out, если живёте в апартаментах есть только выезд на трассы недалеко от апартаментов 8,7,3 но вернуться вы сможете только в главном здании, так что очень сомнительный ski out, из блоков с и d в корпусе ski inn, это топать в лыжных ботинках по довольно длинной лестнице вверх а потом вниз, ступеней где то 100 наверное, тоже это как то сомнительно. Но в целом впечатление приятное осталось, если закрыть глаза на эти недостатки. Надеюсь мой отзыв будет полезен.
5
December 1, 2024
Мой самый любимый ,лучший отель в горах Красной Поляны.
Всегда с большой радостью возвращаюсь ,отдыхаю физически ментально. Нужно ли что-то говорить о видах,открывающий из окна в любое время года?
Берём чаще всего стандарт двухместный с террасой или балконом.
Номера всегда были достойные,все чисто ,аккуратно ,постель идеальная . Обивка кресел,покрывала,пледы также без следов использования и износа.
Халаты,тапочки,утюг+доска,чайная станция.
Санузел большой ,со всем необходимым. Любой вопрос по комплектации и не только , решается за минуты.
Сотрудноки ОПиР, СПА, ресторана,горничные на 5с плюсом.
Всегда берём завтраки и ужины докупаем на месте при необходимости. Проходят по системе шведский стол.Ну здесь нужно постараться не переесть. Большой выбор блюд для любого гостя.
Можно сесть на террасе и это просто отвал башки (прошу прощения за скудность речи).
В отеле есть рестораны ,если хотите посидеть в тихой уютной атмосфере .
СПА с разными видами парения, бассейны крытый и открытый,достаточно комфортные для плавания в любое время года. Уличные джакузи.
Кинотеатр также есть,но мы ни разу не попали на демонстрацию каких либо фильмов. Спортзал, зал для скалолазания.
В общем все ,чего душа пожелает.
До новых встреч.Спасибо от души!
1
January 25
Один из самых живописных видов с сочитанием сервиса 5 звёзд, тут есть всё для катания, аренда снаряги, канатки и многое другое. Отличное спа, но лудчше вечером с 19ч за отдельную плату, днем очень густо людей. Отель семейные, всё для этого располагает. Цены на бары высокие, лудчше взять компоексное питание. Все канатные подъёмники бесплатны для прогулок. Если хотите развлекаться вечером тогда придётся спуститься в горки город.
3
April 13
Только вернулись из отеля 1389.Это любовь!Отель отличный.Находится в горах,вид из окон нереальный.Заселили нас раньше 15ч.,номер был в корпусе D,на 6 этаже,вид на подъемники.Персонал в отеле приятный.Ответят на все вопросы,оперативно помогут решить какой-то вопрос.Завтраки,которые включены в стоимость,выше всяких похвал.Есть все-каши,омлет,яичница,блины,запеканка,хлопья,шаурма,плов,картошка,разные сыры и колбасы,соленый лосось,очень вкусный хлеб,салаты,овощи и фрукты.Вообщем много вкусной еды,все блюда даже нереально попробовать.Бокальчик просекко.Вкусный кофе и много всяких сладостей.Ужины и обеды не брали,о чем конечно,пожалели.Фишка отеля-открытый видовой бассейн с самым шикарным образом на горы.Правда если облачно,гор не видно.Много активностей для детей-игровые комнаты,мастер классы и тд.Так же постояльцем лосины канатные дороги Лаура и Альпика,можно прокатится даже после выезда.Отель однозначно рекомендую.
December 8, 2024
Отличное место для отдыха, как летнего , так и зимнего. Были здесь много раз и каждый раз в восторге от этого места.
Замечательный вид на горы, тишина, чистейший воздух. Питание в ресторане 5*. Шведский стол. Разнообразно и всё очень вкусно. На территории есть рестораны и бары для вечернего отдыха. Отличный Спа с различными видами бань и термальными бассейнами. Персонал вежливый, услужливый. Рады , что в своё время открыли этот отель.
November 5, 2024
Замечательный отель, апартаменты с видом на горы, есть все необходимое, кухонная утварь, халат, единственное не было косметического набора, что удивило. Еда в ресторанах Мясной синдикат и шведский стол очень вкусная, давно не видела столько вкусной и качественной еды в общепите. Спа хороший, но сильно хлорированы джакузи на улице и в помещении бассейн, если бы была альтернативная очистка было бы на 5+, +. Так только 5. Замечательное место для перезагрузки и отдыха.
1
December 7, 2024
Отдых удался. Остановилась в номере стандарт. Он уютен, продумано все до мелочей, в ванной достаточно полочек, места для полотенец, есть электросушилка, комфортные халаты. Хотелось бы, чтобы уличный бассейн был потеплее, в остальном СПА устроило. Отдельно хочется отметить потрясающие завтраки, все очень вкусно, еда обновляется по мере употребления, в ассортименте шампанское брют.
December 22, 2024
Отдыхали в этом отеле семьёй в конце октября. Один из лучших отелей в моем списке. Жили в апартаментах - полноценная квартира, где всем хватало места. Номер немного уставший, но за те деньги, которые мы заплатили за 5 дней придираться к мелочам не хочется. В номере было все необходимое, вплоть до сушки обуви. Сам отель находится в невероятном месте - эта красота вокруг просто изумительна. Питание хорошее, понравилось что выбор небольшой, но все очень вкусное и качественное - мне такой подход нравится больше, чем в турецких отелях где еды много, а выбрать нечего. Инфраструктура тоже замечательная, мы с мужем отдавали детей на детские активити и могли уделить время себе вдвоём - это бесценно 🔥. Единственный минус был в спа зоне: тут у некоторых работает русский менталитет - бросить свое полотенце на лежак и уйти на целый день, в итоге пару раз негде было присесть. Эту проблему должен разрулировать персонал бассейна и спа-зоны.
February 6
К сожалению, всё рано или поздно портится, если не заниматься улучшением.
Из плюсов: невероятные виды, прекрасное место и расположение, невероятный вид из любой точки отеля, классный, богатый интерьер, и всё радует глаз.
Теперь о минусах, которые не могут не портить настроение — ведь всё состоит из мелочей…
SPA — один из главных факторов при выборе отеля для отдыха, и в этот раз здесь мы постоянно натыкались на какие-то мелочи, которые портят настроение. Во-первых, никто не следит за лежаками, на которых по 3 часа лежит чьё-то полотенце, что символизирует «занято», но хозяин так и не приходит, в связи с чем прилечь просто негде, хотя и на лежаках живых людей нет.
Молодые люди, которые работают в бассейне, на просьбу/замечание о каких-то недочётах отвечают повышенным тоном, пытаясь спорить или защищаться; до конца реакция непонятна. В хамаме запах сырости и застоявшейся воды, солевая комната с тем же запахом; такое чувство, что заходишь в логово вирусов и микробов…
Сегодня в единственной хорошо работающей сауне, в которую мы приходим хорошенько погреться после катаний, просела стеклянная дверь, что при открытии и закрытии создаёт сильный скрип, пронизывающий до костей. Причину устранить не могут, видимо, нет мастеров; обещают завтра. На предложение посетителей временно повесить табличку, чтобы просто люди приподнимали дверь при закрытии, угрожают вообще закрыть сауну, что, собственно, они и сделали. Лучшего варианта не нашли, что странно.
Обидно, что в отеле такого уровня, за такие деньги, такое отношение к решению проблем и в целом к гостям. Спа — это сердце отеля, сюда приходят погреться после мороза и насладиться отдыхом, за который заплачены немалые деньги!
В джакузи на улице очень скользко. На просьбу что-то предпринять разводят руками, но, правда, стоит отдать должное, после того как несколько человек разбили головы (один ребёнок), постелили нескользящую поверхность. Но опять же, нашли время для этого не во время отдыха посетителей, закрывая при этом джакузи и лишая отдыха.
Почему нельзя сделать это до открытия спа или после закрытия, в перерыв? Остаётся загадкой.
Еда в ресторане ухудшилась, от былых времён скоро останутся только воспоминания.
Поэтому прежде чем приехать сюда отдыхать, мы уже будем думать, стоит ли этот отель своих денег или всё же за эту сумму отдать предпочтение новым вариантам…
2
November 12, 2024
Лучшее место для меня на Красной Поляне. Вид просто завораживающий. Развлечения все внизу- Галактика, Роза хутор, ул. Горная карусель.... 10 мин. на подъёмнике! Но здесь абсолютная гармония, покой, умиротворение и восторг. Это про горы!))))
Отель отличный. Весь персонал приветливый, отзывчивый. Шведский стол самый обычный, но разнообразный, и все очень свежее и вкусное. Отличный Спа-комплекс. Детские развлечения на любой возраст!
Номер был новый, чистый, красивый. Даже заходил на террасу енот!))))
Рекомендую 👍
4