Хотел остановиться в данной гостинице, в этот день делал ремонт на квартире и по определённым обстоятельствам не мог заночевать в квартире. Это было 04.05.2024. Решил на ночь остаться в гостинице, пришёл 23.58. так как в это время закончил дела. Администратор отказала мне по причине, что сняла кассу. Я очень удивился. Так как в любых гостиницах даже класса пониже есть возможность заехать в такое время. Не советую заезжать поздно, просто дадут поворот-отворот. Посоветовала поехать в гостиницу пилигрим. Странно.
Странная концепция с претензией на лакшери: красивая мебель, мрамор, гобелены. При этом в номере нет письменного стола, холодильника, фена, блэк-аут штор, которые так нужны на Севере. Нет зубного набора. Дверь в номер открывается ключом, который постоянно заедает. Окна с огромными щелями, которые заткнуты поролоном и заклеены молярным скотчем. Завтрак слабенький, все жареное, фруктов нет вообще. Цены на проживание высокие.
Из плюсов – чисто, быстрая и незаметная работа горничных, тишина и приятное постельное белье.
Когда-то наверное было очень вишимебельное место, для нулевых все дорого богато, но если в холлах еще все в порядке, то в номерах все очень устарело, от этого не совсем уютно находиться в номере, был в декабре от того что окна старые спал с обогревателем, замерз как цуцик и заболел! Кухня не важная был на завтраках обедах и ужинах еда не вкусная, на завтраках даже кофе не попить так обслуживающий персонал не меняет в маленькой кофеварки воду и кофе, столы так же битком грязной посуды, приходилась завтракать среди чьих-то объетков! С понимание, что лучшего в Усинске наверное и нет от этого персонал перестал заботиться о своих гостях, что очень печально!
Необходимо произвести ремонт или уже как минимум подтянуть обслуживание и качество еды!
Хочу оставить свой отзыв.И так значит юбилей отца.65 лет.Пришли на обед.нарезки на стол были заказаны заранее по телефону(это спасало пока ждали салаты)и каждому по Цезарю с лососем.Ждали к слову 9 цезарей ровно час в пустом ресторане.Мы были там одни.)Принесли гору пекинской капусты(вместо салата айсберг)минимум заправки(соуса)и сыр не пармезан а видимо какой был под рукой…3 ломтика семги…Размороженной(безвкусной).По факту просто гора пекинской капусты от цезаря одно название.Время было обеденное все голодные ну вроде поели(хотя надо бы по уму вернуть было это безобразие).Ради интереса посмотрел сколько ныне стоит гора капусты и 3 ломтика семги,790 р к слову.Цена как по мне так выше среднего.За эти деньги хочется конечно другого.Нарезки(холодные закуски) тоже не соответствовали меню…В меню расписано все красиво и много позиций рыбы,мясо и сыра…по факту описанного в меню,трети в тарелке не хватает…ну не было видимо в наличии )При этом цены очень завышены.В общем друзья не совершайте нашей ошибки,не рекомендую,испорченное настроение,гости в шоке говорят за чем вы нас сюда позвали,это же есть не возможно…Мы просто давно там не были,все поменялась видимо.Кухня на 3 с минусом.Никак не соответсвует описанному в меню.Очень дорого и не вкусно.В городе есть заведения где умеют готовить.гриль паста,пиццафабрика,мята лаундж.Если вкусно поесть лучше в эти заведения сходить.
Ветшает гостиница, каждый номер это лотерея по тому, какой сюрприз тебя там ждет, а именно что там не будет работать, какой будет микроклимат, качество кровати. Очень не удобно, что нет хотя бы небольшого рабочего места со столом, стулом и розеткой на 220
Морально и физически устаревший отель. По соотношению цена/качество есть лучше. Интерьер в стиле дорого-богато. Уставшие бильярдные столы. В номерах чисто, сервис не плохой. Есть хорошая сауна с бассейном.
Гостиница уставшая.надо ремонт уже в номерах делать. Неполный комплект гигиенический выкладывают, надо ходить и просить зубную пасту, щетку, больше геля и шампуня. Ресторан при гостинице дорогой, но салат при этом был ужасный, а писикунчики вкусные
Не плохая гостиница. Хороший завтрак, шведский стол. Номера большие, есть мини бар. Чайный набор. Набор для душа. Бутылочка воды. Гостиница красивая и уютная. Рекомендую.
Сама гостиница на 4, в целом все не плохо, но в номере холодно. Не спасал даже обогреватель. Ресторан внизу отдельная история на твёрдую 1. На сколько дорого на столько же и не вкусно. Пересушеная и подгорелая оленина а ля рус, и тёплый салат состоящий из листьев салата, пары колец баклажана и тремя дольками пережаркеой говядины по цене двух ужинов в другом ресторане.
Неплохой отель. Обстановка "дорого-богато". Номера просторные, завтраки сытные.
В номере было холодно, не только у меня, но и у коллег. Сауна и бильярд за доп. плату и бронь заранее, т.к. эти услуги для всего города, а не только для гостей отеля.
Хочу поблагодарить персонал и руководство гостиничного комплекса "Полярная Звезда". Прибыл в Усинск в период Рождественских праздников, заранее не бронировал с учетом позднего визита, проблем с заселением имея паспорт не возникло. Предложили бизнес ужин в ресторане. На удивление блюда подавались быстро, вкусно и с изыском. Номер чистый, теплый, со всем гигиеническим набором. В стоимость включён завтрак (шведский стол). Клининг в номере так же приятно удивил. В гостинице имеется бильярд и спа зона с бассейном. Разрешили сыграть на роскошном белом рояле. Меню ресторана разнообразное, авторские блюда от шеф-повара. 4* оправданы, до 5* не хватает разве только вертолетной площадки😊. Благодарю за теплое гостеприимство, обязательно приеду снова. Советую!
Гостиница на 4 звезды, во время ковида была обсерватором, поэтому номерной фонд ушатали, не весь конечно, ресторан на первом этаже супер вкусно, завтрак шведский стол разнообразно и вкусно, рекомендую.
По звёздам лучшая гостиница города. Однако, учитывая что нас заехало двое в номера с одинаковой стоимостью выше стандарта я, почему-то, получил именно стандарт. Коллега получил номер за уплаченную категорию. Дело было в июле, на дворе белые ночи. А штор у меня не было, только тюль. У коллеги со шторами всё ок. Без штор спать приезжему заметно тяжелее. В целом подустаашая четвёрка, которая на четыре звезды не тянет.
Первое, что бросилось в глаза в номере-большой масляный обогреватель. От сквозняка с окон в номере колыхались шторы. Вместо того, что бы купить резиновый уплотнитель за 500 рублей, в номер ставят обогреватель. В ванной нет ни одного крючка и никогда не было. В душевой кабине нет полочки, куда ставить «мыльно-пыльные»-загадка. На завтрак подают то, что вечером не доели на ужин.
Лучшая гостиница в Усинске!
Не хилтон конечно, но номера достойные, чисто и уютно
Show business's response
Андрей Коптелов
Level 17 Local Expert
April 27, 2023
В гостинице есть ресторан, бильярдный зал, сауна с бассейном, а также отдельные залы для приёма высокопоставленных гостей. Номера в целом обычные, без изысков, однако без обновления (ремонта), но в целом приемлемо. Только ценник как мне кажется завышен. Понятно что это город нефтяников, но ведь к нефтяникам не только их коллеги приезжают, но и другие люди других специальностей.
На 4 из 5.
Номера большие, но прохладно. Плохо ловит вайфай. Завтрак шведский стол,но с однообразной едой. В целом жить можно, но о быть и лучше, за такие то деньги.
Ну что сказать, в целом все чисто, аккуратно более менее. Но в номере было настолько холодно, особенно в душе, что я замёрз и лёг под одеялко. Ценники на бар высокие, в ресторане ценники тоже высокие. Объективная оценка для трехзвездочного отеля
Отличная гостиница, прям 5*, шикарные номера, шведский стол на завтрак, ресторан.
Единственное что в мороз холодно в номере, приходится включать обогрев дополнительный
А так самое лучшее что есть в усинске.
Но дорого конечно
Отель переоценил себя, не стоит он 4*!!! Номер попался просторный, но очень не хватило розеток (возле кровати стоит тумбочка с лампой, а розетки для нее нет). В бильярд можно играть только по часу ( даже за 40 мин все-равно надо платить за час). В ресторане кормят вроде неплохо.
Добрый день. Был всего одну ночь. Персонал на ресепшн вежливый, приветливый. Номера чистые, но старые, в ванной в душевой кабине плесень, нет кондиционера и холодильника. А теперь о главном, очень грубый персонал в ресторане. Обманывают по меню, заказал ассорти мясное из 4 видов мяса, принесли из двух, даже не предупредили, красиво описанная картошка томлённая в сметане, оказалось разогретой в микроволновке картошкой со сметаной, где вся сметана отсеклась, оленина с брусничным соусом, варёное мясо разогретое в микроволновке. Самое отвратительное, что я заказывал. не стал есть, но что бы не скандалить заплатил, потом когда увидел обман с ассорти мясным, вернулся в ресторан, где хабалка официантка даже не захотела разбираться. Администратора нет вечером. деньги не вернули. Вывод: обходите этот отель, а тем более его ресторан стороной!!!! Позор вам уважаемые владельцы гостиницы.
Говорят единственный достойный отель в городе, возможно, но если и так то владельцу нет до него дела, как минимум черную плесень по углам в душе надо бы убрать, всего лишь меняя герметик раз в сезон.
Ну что сказать.... Большой вопрос , как вы получили 4 звезды? В номере нет вайфая, что имеется в любой, самой захудалой гостинице. При чем, при бронировании заявлено, что вайфай имеется. На вопрос на ресепшене, предложили пройти в отдельный зал, если интернет необходим для работы. На вопрос, первая ли я обратилась с данным вопросом, получила ответ, что нет, ни первая, но к сожалению вопрос не решается. 🙈Интерьер? Так он весь пошарпанный . ☝️ в номере холодно, расположение так себе, я бы не сказала, что удобное. А стоимость совсем не дешёвая. Не рекомендую . 👎
Отличная гостиница. В ресторане довольно вкусно. Персонал приветливый, хотя при заезде решили сказать что номеров нет, но мы сами в этом виноваты, так как только вылезли из тундры и не успели привести себя в порядок. Но ведь именно за этим мы и приехали в гостиницу, чтобы в порядок себя привести :)