Polyclinic № 4
341 reviews
August 23
Обращались к терапевту Романюк Наталье Николаевне- врач от бога.
Нам нужно было только взять направления на анализы ,в регистратуре нам сказали ,что принимает 312 и 415 каб.,подойти и спросить ,примут ли они без талона.
У дяди давление больше 200,увеличена печень,невралгия и в 312 кабинете терапевт категорически не захотела нас принять.
Спасибо огромное,Романюк Наталье Николаевне,что не отказала нам,выслушала и выписала все направления,спасибо за внимательное отношение и качественную работу!
1
4
November 5
Очереди практически всегда,если не очередь,то к врачу попасть, записаться в большинстве случаев нет возможности,и без вариантов. Так как всё занято. К терапевту постоянно большие очереди, врачей не хватает. Некоторые только до 2х принимают. В регистратуре постоянно то споры,то что то найти не могут,то ещё что либо. Ждать приходится ооочень долго.
3
2
October 9
1. Зав гинекологии - Попова. Миллион отзывов, о том, что эта дамочка вымогает взятки. Прокуратура РМЭ, вы где? По-хамски общается с пациентами. Минздрав РМЭ, вы где? Глав врач читает вообще отзывы или нет.
2. Фильтр для пациентов с признаками ОРВИ.
Для того, чтобы закрыть больничный человек, который выздоровел снова идет на фильтр и стоит там 2 часа, чтобы закрыть больничный, контактируя с больными людьми в одной очереди. Для того, чтобы снова заболеть? У вас, уважаемый глав врач, огромные проблемы с организацией работы учреждения здравоохранения.
6
August 14
Хорошая поликлиникиа, с новым глав врачем стало еще лучше. В регистратуре работают быстро, как согут, очередей огромных не создают, те очереди которые бывают быстро проходят. Терапевты все не плохие, отдельно выделить гастроэтеролога и проведение фгдс, прям профессионалы.
2
4
October 21
Ходили сегодня в поликлинику сыпь на коже,у меня грудничок. Волнения кормить или не кормить. Простояли в очереди в регистратуре,с регистратуры отправили доврачебный кабинет,они отправили на дружбы 93,спрашиваю доврачебном кабинета меня примут говорит да,поехали в итоге регистратура отправила записаться через терминал,ближайшая запись 25. То есть в нашем случае получается ложная информация. В итоге потраченное время только а помощи никакой.
3
1
September 23
Хотела встать на учет в женскую консультацию. Прикреплена к данной поликлинике и по прописке отношусь к ней. В итоге отказали в приеме. Сказали обращаться по месту фактического жительства. Очень не приятная ситуация так как пришлось не мало времени простоять в очереди для того чтобы услышать отказ в постановке на учет… никакого разграничения между больными и теми кто в положении
3
October 8
В регистратуре работают женщины хамки честно.! И ответить не можешь потому ,что как то не удобно со старшими прирекаться. Давно не хожу туда ,но сегодня пришлось сходить прикрепить родственницу к поликлинике . Вместо того чтоб все спокойно объяснить начали на меня кричать, что вы тут стоите идите отсюда пусть она сама объясняет . Девочка стеснительная 18 лет с другого города говорит тихо и по этому я стояла с ней рядом.
3
June 10
Пока в летнее время оценка 5, но как придёт осень и с огородов понабегут бабули - поставлю минус 5 за то, из за них что приходится заниматься очередь в 04.00 . Да да, именно так. Предварительная запись на госуслугах НЕ РАБОТАЕТ!!!
3
4
October 29
Бестактное отношение к пациентам зав. гинекологии Поповой М. Г. Направили к ней из регистратуры поликлиники. На двери ее кабинета висит график с часами работы. Но она в рабочее время говорит «ждите, скоро приму, чай попьем» и уходит. На вопрос сколько ждать говорит не знает. Хамское обращение, безнаказанность и абсолютное неуважение к времени пациентов!
3
September 1
Поликлиника обновленная, недавно сделан ремонт фасада, внешняя красота наведена. А так, поликлиника как и все наши в городе. Есть плюсы, есть и минусы...
3
2
July 10
Спасибо за диспансеризацию. Отыскали болячку на ранней стадии. И все разрешили оперативно. Отдельное Спасибо Акушеке и Медсестре 5 участка за помощь в решении вопроса.
4
3
August 21
Даже одну звезду не поставила бы за такое отношение к пациентам. Обратилась за выпиской из мед.карты для прохождения мед.комиссии в г.Казани по направлению с работы. Ни один терапевт не пошевелиться, хотя это их работа. Написать то 3 слова. Грубые, злые и безответственные! Никакого понимания!!!!!!((((
3
1
August 28
Бардак полный . Надо было сан книжку оформить . Уплатила 3500 и 4ый день хожу по врачам за свои то деньги... Многие врачи принимают с 8 -9 и как успеть, если у каждого кабинета очередь. Анализы тоже долго делаются, я подсчитала мне 4 дня оформлять и на 5 ый день к терапевту на заключение. Это ад.
3
1
July 18
Запись бесполезна всё равно стоишь в очереди последний раз Запись была на11⁴⁰ а попал в14³⁰ кошмар. А в регистратуре женщина грубиянка психованная не хотела меня прикреплять к поликлинике обвинила меня во лжи якобы я не живу по адресу который указал при прикреплении таким сотрудникам не место в больнице её место продавать билеты в туалет 🚽
1
2
May 24
4 поликл. приходится посещать, т.к. мама прикреплена здесь. Кошмар. Выхожу каждый раз на нервах. Бардак. Справочного нет, задать вопрос некому. Каждый переправляет к другому. Всегда у кабинетов очереди, хотя и запись электронная. Все нервные.Мед.персонал, особенно в регистратуре, работает низко-квалифицированный. Маму укусил клещ. В регистратуре смирнова сказала:"вам в травматологию." Даже не спросила, когда укусил, где клещ. В травматол. в регистратуре сказали, что они только достают клещей, а лечат в поликлиниках. Для чего ты стоишь в регистратуре, для красоты? С людьми разговаривать надо, раз у тебя такая работа. Если чего-то не знаешь, надо спросить у коллег, а не гонять напрасно пожилую женщину(73 года) с одного края города на другой. В общем, каждый раз, когда я попадаю в 4 поликлинику, у меня волосы дыбом встают. Ни в какой поликлинике такого бардака я больше не видела.
12
July 19
Вынос мозга!. Госучреждение, в котором не хватает работников и постоянные очереди к медиаторам. Может врачи и хотят работать, но видно не за такие суммы и графики.
Десят лет не был в ней и просто, вообще, не хочется возврата... Грустно...
3
1
August 28
Всегда хожу только в платные клиники , но на этот раз так вышло что , заболела и была очень высокая температура и меня отправили на фильтр в 4 поликлинику . После направили к терапевту , лечили воспаление почек с июня по сегодняшний день ( сейчас 29 августа ) не долечили отправили в республиканскую больницу . Но суть не в этом . В моменте терапевт предложила пройти диспансеризацию по геникологии бесплатно . Я согласилась . Взяли мазки и сделали узи малого таза . Сказали за результатом подойти через неделю с пн по чт с 12 до 14. Я пришла в понедельник к 12 сказали еще не все мазки готовы подойти в четверг . Окей я прихожу в четверг в 13.55 врач уже ушел ( возможно здесь сама виновата т.к поздно пришла подумала я , но по сути прием должен был еще идти 5 минут до закрытия) . Прихожу через неделю в среду в 13:00 , снова пустой кабинет 216 никого нет , пришла молодая девушка мед сестра и сказала что врача сегодня нет( на двери строго написано режим работы врача с понедельника по четверг с 12 до 14!!!) . Я была в ярости , потратив своё время я пришла 3 раза что б узнать результат . И врача нет на рабочем месте . Моему гневу не было предела . Пойду лучше сдам в платной клинике платно анализ и схожу к геникологу сделав все это одним днем . Так же в регистратуре нужно было взять мою карточку . Карту потеряли . На вопрос как мне теперь быть сказали не знаем мы ничего . Карты нет вот и все . А кто знает !? Дядя Федя? Женщина негативно орущая и недовольная жизнью в регистратуре . Вообщем до этого в целом было хорошее впечатление от 4 поликлиники . Сейчас ужасное впечатление , если хочешь потратить свое время и нервы иди в 4 поликлинику . В целом не конфликтный целовек никогда не с кем не ругаюсь , в этой больнице не обойтись без ругани с работниками , как с врачами так и рабочим персоналом . Бросила всю диспансеризацию, почки не долечили . Пойду к более грамотным врачам в платных клиниках . Сюда больше не ногой .!!!!!
4
1
July 23
Администрация Поликлиники, вы сами то в лифт в поликлиники заходите? Или все русский язык забыли? Не позорились бы, исправили надпись в лифте. И лифт безумно громко орет, зачем нервировать пожилых и больных людей?
1
2
December 28, 2023
Нужны еще поликлиники. Данная поликлиника очень старая, я бы даже сказала, древняя. Внутри ремонта нет, снаружи облицовка новая, а внутри ужас, ну, один плюс есть, лифт поменяли. На персонале экономят, стол справок не работает, даже спросить не у кого. Работают не все окна на ресепшене. Но плюсы все же есть, есть хорошие, понимающие, ответственные и грамотные врачи, но условия для их работы оставляют желать лучшего.
4
August 30
Терапевт Агачева пришла работать буквально год назад, а желания работать отсутствует полностью. А уж о помощи людям, даже т говорить нечего. При двусторонней пневмонии даже фонендоскоп в руки не берёт.
3
1
June 19
Позвонила проконсультироваться по поводу симптомов, ротавируса! А меня даже слушать не стали и не дали договорить и бросили трубку. Это нормально. Сказали, вызывайте скорую!!! И все!! А врачи то у них есть терапевты!!!
3
May 9
Слишком много пациентов на поликлинику, не всегда сразу можно попасть на прием, есть не все участковые терапевты, в регистратуре стараются подсказывать как записаться или когда лучше подойти. Не хватает врачей
3
June 29
Не была в обновленном пространстве, но не думаю, что стало лучше, проблема с врача была всегда
3
August 1, 2023
Очень хороший и грамотный невропатолог Егорова Елена Юрьевна, внимательно выслушала папу, направила на обследование и назначила лечение. Побольше бы таких врачей! Елена Юрьевна очень обходительная и вежливая, все объяснила и ответила на все мои вопросы. Большая ей благодарность 🌹🌹🌹
6
June 15, 2023
Стой, мучайся рано утром, все равно не пройдешь. Все требуют через онлайн, везде этот онлайн, а людям удобно? Так же существует немного мест к каждому врачу по утрам куда и стоят бабушки, дедушки. Даже зимой, мёрзнут и попасть не могут. Есть бабушки, дедушка которые вообще знать не знают этот наш интернет. Так ладно ведь не знают, приложение через одно место работает. Есть хорошие врачи как и все, но как оценивать заведение хорошо если попасть сложно? Не нам молодежи, а более важному для нас поколению людей пусть и не столь важному уже для государства. Радует, что поликлинику хоть отремонтировали, хороший внешний вид как снаружи так и внутри.
В плане оборудования не знаю, но должны были закупить. Как бы там не было важен врач, а не инструмент.
7
2
November 26
В регистратуре ужасное поведение персонала. Грубят. Даже подходить туда лишний раз не охота. Всё время чем то не довольны, ведь эта их работа с людьми.
November 26
Можно не звонить
Два телефона не рабочие
На первый звонишь там чисто трубку регистратура скидывает
На втором бесполезный бот, типа перезвонят
March 28
Не нравиться мне наша поликлиника. Карточки теряются, сотрудники регистратуры порой все так же грубо отвечают, очередь стала поменьше. Приходишь по талону ко времени, а люди в какой то очереди, по какой то записи. Талоны через 6 минут, за отведенное время можно только поздороваться и уходить. Врачи торопятся, толком не осматривают.
7
October 19, 2023
Со временем поликлиника начинает исправлять свои недочёты стремится к порядку в очередях и в других условиях оказания услуг.
Но не всё так быстро как хотелось бы...
Архитектура здания немного устарела не совсем подходит под данную организацию. коридоры и лестница узкие, в связи с этим бывают нехорошие "толкучки" среди больных, лифт постоянно перегружен от этого ломается почти каждую неделю: людям пожилого возраста и инвалидам вообще кошмар (((
3
December 27, 2023
В аптеке при поликлинике отличные и доброжелательные специалисты. В процедурном кабинете медсестры очень-очень классные специалисты, берут анализы безболезненно. Вена была уже та, почти- почти заметная. А у них получилось взять кровь. Спасибо им!
4
1
February 4
Какое прекрасное место был на обследовании приятнищий персонал такой заботой окружили мне аж болеть захотелось. Телевизор не смотрю а так побывав и пообщавшись с приятными бабушками узнал все что в мире происходит)))
1
6
October 10
Бардак! Работа отвратительная! Никто ни чего не знает, ходить с умным видом в халатах, максимум на что способны!
3
September 2, 2023
Диспанцеризация для галочки, чтобы выполнить план. Мама 2 раза в год проходила в прошлом году, после ковида, типа всё хорошо. А у мамы боли. И обследования, и анализы типа норм. А через 3 месяца у мамы обнаружили онкологию! И последняя стадия! Как можно по анализам не понять? Вот вам и выявление заболевания на ранних стадиях! Вся эта диспанцеризация только для выполнения плана, на нас им начать!
15
April 12
Могу сказать только про одного доктора сурдолога. Отличный специалист, душевная, сразу увидела нашу проблему и назначила лечение. Спасибо ей большое!!!
3
October 24, 2023
Ужасное отношение к пациентам! Хотели обратиться в женскую консультацию, принимала ЗАВ! по этому отделению, ее отношение к своим пациентам требует рассмотрения со стороны руководства, поскольку такого хамского отношения, неодобрительного и низкого поведения, как для врача, как для профессионала своей профессии, - крайне неквалифицированно. Довели человека до слез, приняли так, будто их заставляют это делать. Но если уж вы и выбрали эту профессию, уважаемая зав отделения женской консультации, будьте снисходительны к тем, кто обращается к вам, как к врачу - за помощью.
12
May 11
Поликлиника старая, но есть изменения, но это лишь новая фасадная часть здания, внутри ничего не изменилось. Очереди в регистратуру, очереди в кабинеты к врачам. Всем здоровья!
3
April 21
Система здравоохранения на очень низком уровне в целом. В регистратуру стоять минут 20 минимум. Потом ещё не разобраться с очередями в кабинет, кто по онлайн записи, у кого бумажка со временем от врача, а кто просто пришел без записи.
4
June 2, 2023
Хочу оставить хороший отзыв о данной поликлинике т.к здоровье у меня не на последнем месте.) Персонал начиная с девочек в регистратуре данной поликлиники приветлив и вежлив, как и врачи конечно же, решили мою проблему оперативно. Загруженность поликлиники конечно огромная, хотелось бы конечно разгрузить немного чтоб все таки помощь так же оперативно отказывалась и другим гражданам нашего города. Спасибо Вам большое за помощь!!!
3
2
February 28
Вечные очереди на регистратуре, работает 2 окна, стол справок не работает, люди не дожидаются, разворачиваются и уходят просто. На вопросы откроют ли стол справок или иное окно, просто игнорируют. Бываю здесь переодически и так происходит всегда.
Всё это перерастает в конфликты.
3
March 21
Нам две недели педиатр не хочет к нам ходить якобы домофон не работает… что это такое не пойму понимаю девушка молодая ходит ко всем но к нам зайти не хочет у нас колики беспокоят говорят это нормально лучше ходите к платному педиатру
1
4
December 6, 2023
Здравствуйте, сегодня позвонил на горячую линию по вопросу работы 230 кабинета т.к. у них на сегодня намечался ремонт и хотел поинтересоваться работают он или нет. Взяла трубку женщина и на мой вопрос сказала «не работают, а завтра тож не знаю, всё пока», я хотел продолжить разговор чтоб уточнить полную информацию на что она ответила « я всё сказала» и бросила трубку!
4
February 5
Пыталась попасть в манипуляционный кабинет 324 с октября месяца. Ноябрь , декабрь - ремонт, в январе были праздники. В феврале не приняли , хотя написано с 12:00 до 13:00 работают. Подошла к 12:40 так как произошло ЧП по дороге, никто даже слушать не стал, разговаривают по-хамски. Очень неприятно.
3
2
January 24
Была на приёме у терапевта Тарасова С первых минут приема стал ругаться , грозиться , что закроет больничный. На приём пришла с сильным кашлем.Даже горло не посмотрел. Так был занят отчитыванием пациента, что забыл даже назначить лечение..
4
1
September 25
Всегда очередь в регистратуре и полный бардак в плане как обслуживание больных, так и общения людьми
3
March 1
Были с мамой (дитя войны) 1938 г. р. У офтальмолога Михайлова. Безобразное отношение к пациентам
Особенно со стороны медсестры. Ни сочувствия, ни почтения, ни уважения к людям. Одна грубость. В итоге на прием и сдачу анализов вынуждены были обратиться в лазерный центр, разумеется за немалые деньги. Осадок ужасный.
3
October 24
Не нравится, постоянно очереди, участкового терапевта нет, не дозвониться в регистратуру
3
July 20, 2023
Специалисты норм, персонал тоже хороший, отношение к клиентам хорошее. Ребят, если не сложно, можете зайти в телегу (у кого есть) и написать в поисковик 🦁Домик Марианны Львицы🦁 вам выдаст канал. Подпишитесь на этот канал пожалуйста (не обязаны) если вы это сделали, то спасибо огромное!🥰
4
3
August 27, 2023
Была невысокого мнения о родной 4 поликлинике, пока не решила пройти медосмотр для работы в клинике Ситимед. Я больше 10 лет назад проходила точно такой же в 4 пол-ке, за полтора дня , без сидения в очередях, за минимальные деньги. Сто раз вспомнила родную пол-ку, теперь уже не буду таким "предателем", буду ходить в свою родную N4
4
3
May 11
Всё как обычно. Врачей не хватает. На приём попасть невозможно. Талоны в интернете непонятно, вообще выкладывают или нет. Всегда одно и тоже. На ближайшие две недели талонов нет
3
March 2, 2022
4 поликлиника лучшая. Болела ковидом, лечилась там. Все организовано четко и понятно. Все сотрудники от регистратуры, сестер ,врачей до заведующей очень вежливые,отзывчивые и настоящие профессионалы. Дай вам Бог огромного здоровья и терпения от неадекватных пациентов и высшего руководства. Ну не может поликлиника, не имея в своем штате многих узких специалистов и во время пандемии медики тоже болеют,как ни странно, принимать всех и сразу.Не вина простых трудяг медиков,что у нас в государстве разруха с медициной.Помощь оказывают и ведут прием лучше всех частных клиник. Огромное спасибо!!!!
3
11