Сегодня записали к урологу по телефону. Через полчаса был у врача. Доктор прекрасный. И отличный специалист. Всем здоровья и удачи. При 5ти бальной оценке ставлю 10.
Приятно удивлен тем, что бесплатно залечил зубы, также бесплатно сделали обработку коренных зубов ребенку.
Одна проблема, взять номерок к врачу очень сложно.
Ходила на приём к стоматологу не попасть 3человека пройдёт и все номерков нету кричат УЖАСНО вопще простояла 1ч40мин. Работать не кто не хочет а деньги получают.
Пыталась вызвать врача на дом по телефону, но телефон как щагрворенный. Или занято, или в те редкие пару раз, когда шёл вызов, никто трубку не поднимал. 2,5 часа бес толку.
Полный бардак, сидим 6-й час в очереди к врачу. Сначала 2 часа в регистрацию и сейчас 4 час к врачу. По телефону записаться, не дозвониться.
Очередь с коронавирусными вместе.
Поликлиника исполнена хорошо, осталось систему управления и обслуживания внедрить достойную.
3
Я Супер
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Хороший ремонт и нахождения разных направлений врачей это плюс. Но к специалистам всё также сложно попасть. Теперь и в регистратуру надо брать талончик, можно всю очередь отстоять и только потом тебе скажут взять талончик в терминале
Не возможно дозвониться, что бы вызвать врача на дом. Звоню третий день. В регистратуре вызов не принимают. Складывается впечатление, что такая ситуация не только у меня.
Персонал не укомплектован в достаточном количестве. Узкие специалисты тоже не все. Отношение нормальное. Время ожидания длительное, так же не успеваешь записаться ни через интернет ни через колл центр. Считаю что часть процессов нужно оптимизировать для улучшения обслуживания.