Чисто уютно вежливый персонал. Обзвонил много клиник,чтобы сделать Диаскин тест, но все по определённым дням или когда наберётся группа людей. Но мне надо было быстро,время поджимало. А здесь ни каких дней ни каких групп, хоть каждый день. Надо дать должное персоналу которые вышли в выходной день из-за меня ОДНОГО! Кто-то скажет, да они на все готовы ради денег. Ну и что, я знал куда обращаюсь. Клиника должна '' зубами'' вырывать клиента у конкурента, что они и сделали. А на счёт ради денег, не правда, не многие клиники способны открыться в выходной из-за одного. Во время сделанный тест, лечение продолжилось без сбоев в расписании. Таких клиник я ещё не видел. Спасибо вам большое. Процветания вашей клинике.
Обратились к педиатру Екатерине Сергеевне 12.10.2024 с проблемой затяжного "пустого" кашля у ребёнка. Что хочу сказать про доктора. С первой минуты Екатерина Сергеевна расположила к себе и меня, и дочку. Очень внимательно провела осмотр, выслушала. Рассказала столько полезной информации! Впервые в своей жизни я вышла с приёма без капли сомнения, что все назначили правильно. Обычно с недоверием отношусь к назначениям врачей. Думаю, мамы понимают, о чем я говорю. Екатерина Сергеевна в итоге сразу определила диагноз, который подтвердился результатом анализа. Хочу отметить профессионализм доктора, ее доброту и заботу о своих пациентах. Спасибо вам большое! Однозначно теперь только к вам на приём. Если вы ищите грамотного специалиста, вам - к Екатерине Сергеевне!
Многофункциональный медицинский центр! К услугам представлен широкий выбор узких специалистов, диагностическое исследование. Работает процедурный кабинет. Биоматериал исследуют в медлаборатории СИТИЛАБ. Удобный график работы. Отзывчивый администратор. Высококвалифицированные специалисты.
Год назад лечился тут платно, назначенные лекарства помогли. Сейчас лечусь в гор. Больнице 10 от того же. То, что назначили сейчас, не помогает. В прошлый четверг обратился в поликлинику "У дома", чтобы узнать, что мне назначали там. Обьяснил ситуацию, что в следующий понедельник мне на прием и я хочу показать лечащему врачу их назначения. Сказали, писать заявление на выписку из мед. Карты. Сегодня (понедельник, день приема) зашёл в поликлинику с паспортом, получил ответ, что выписку ждать месяц! Попросил просто показать мою мед. Карту, чтобы переписать названия лекарств, предоставил паспорт. Получил категорический отказ. Никакого желания помочь и сочувствия!!! Врачи, называется! Позор!!! Могли бы хоть выписку побыстрее сделать, просил же. Неужели это так сложно? Или только деньги их интересуют.
Максимально некачественный сервис. Сотрудник в регистратуре показушно расставляла карточки и только минут через 10 снизошла до того, чтобы дать заполнить договор. Было бы смешно, если бы не было больно. Ощущение, что попала в захолустную поликлинику в начале нулевых. Ребята, вы берёте деньги за приём! Будьте любезны обучать персонал соответствующим образом.
Дополню. Оплатить приём также получилось после того, как сотрудник регистратуры насплетничался с кем-то из медперсонала. Ни о чем, просто как соседки на лавке. Не хотелось создавать конфликтную ситуацию при маленьком ребёнке, поэтому подождала пока наболтаются. Но в эту больничку больше не ногой.
И таких отзывов в другом отзовике много.
Очень благодарна врачу кардиологу Зинкиной Анны Алексеевны . Была у неё на приёме 06.11.2024 г. с проблемой сердца .Анна Алексеевна очень внимательно расспросила меня , просмотрела мои ранее сдаваемые анализы , померила давление , послушала , сделала кардиограмму .Очень профессионально подошла с назначением анализов , медикаментозным назначением .
Анна Алексеевна огромное спасибо за ваш грамотный человеческий подход к пациентам .
Низкий поклон , огромного здаровья , пусть удача сопутствует Вас во всём !
С уважением Задумина С. Б.
раньше все было четко с записью, консультацией по телефону, когда в регистратуре была Наталья Николаевна. Сейчас уже несколько месяцев, как появились другие сотрудники, очень сложно по телефону записаться - называешь одну услугу, не понимают, пытаются записать на другую. поменяйте администратора. это просто невозможно общаться.
С малышкой нужно было оперативно пройти мед.комиссию для детского сада, так как в 10 поликлинике просто НЕТ врачей. Хочу поблагодарить женщину администратора (к сожалению не спросила как зовут), она всегда поможет и подскажет с записью к врачам, найдет удобное время. После праздников позвонила и напомнила о записи. Когда ждали приема у врача (приехали чуть раньше) заботливо принесла нам коробку с игрушками, чтобы доча отвлеклась. Врачи все на высоте, быстро и грамотно прошли всех и сдали анализы. Спасибо Вам огромное, будем обращаться ещё!
Обращались в поликлинику не один раз. Специалистами довольны!
Лично обращалась к неврологу Сундетовой, понравилось.
Муж проходил узи и был у терапевта Кулагиной, тоже доволен.
С детьми двойняшками - были на узи, невролога, лора, педиатра - осмотр по возрасту, понравилось. С детьми обращалась к лору (с носами), с дочкой ещё раз с ушком к Котовой, понравилось. К педиатру Гаджиевой обращались, тоже довольны.
От всех обращений и назначенного лечения получен результат! Дочка к Юлии Дмитриевне помнит дорогу)) пришли к Светлане Николаевне, она прямиком в кабинет к лору с возгласом "тук-тук-тук"))
В процедурном кабинете сыну обрабатывали шов и снимали швы, все прошло хорошо.
Администратор тоже помогала мне не раз, когда детвора разбегается как горох по всему помещению.
Сейчас обратилась к массажисту, первый полет нормальный и конечно верю в результат.
Дополняю отзыв от 01.03.2024 года, массаж помог, результат почувствовала с третьего сеанса, не вспоминала о боли в спине полгода (долго болел и немел большой палец на руке массажист нажал на какую-то точку в области плеча, почувствовала как "ток" через всю руку к пальцу и ... палец прошёл до сих пор не беспокоит).
До сих пор обращаемся к Гаджиевой, Сундетовой, Кулагиной.
Отличная клиника, вегда найдут подходящее время для визита, чисто, без очередей, команда врачей собралась сильная, лишнего ничего не назначают, все по делу
Побывала на приеме, сам прием длился 5 минут, 4 из которых заполнялся лист приема. Туда записали какие-то рецептурные препараты, но ни рецепта ни выписанного лечения не дали, лист приема заполненный в «регистратуре» забрали вовсе 🤣. Отдала 2000₽ за 5 минут, а за что так и не поняла. Записалась повторно к специалисту в другое место.
Единственное отличие от городской больницы только в том что нет очереди и за это берут деньги
Всей семьёй остались довольны медицинским центром "Поликлиника у дома". Начиная с порога, всегда с положительными эмоциями встречает администратор.
Большую благодарность хочется выразить массажисту Сергею Александровичу К. Специалист своего дела. Вправлять позвонок 3-х летнему ребенку, не простое дело.
Не менее в восторге мы остались от невролога Сундетовой Елены Александровны. Чуткий врач, ёмко и доходчиво объясняет, раскладывая всё по полочкам.
Очень понравился педиатр Гаджиева Светлана Николаевна, назначила ребенку адекватное, действенное лечение. Тщательно осматривает, опрашивает.
Так же остались довольны мед сёстрами. 10 уколов 3-х летнему ребенку прошли на ура!!
А главное ребенок не боялся туда идти)) Спасибо за Ваш труд!!
Здравствуйте. У моей мамы онкология, рак кишечника, назначена пожизненная химиотерапия. Последний раз развернули с химии домой по причине повышенного уровня сахара в крови. Участковый эндокринолог не выявил проблем, прописал диету. Повторно не взяли на химию. Обратились в "Поликлинику у дома", врач Щелочкова Екатерина Леонидовна назначила доп. анализы и поставила диабет 2 типа, выписала лечение таблетками. Теперь сахар в норме, на химию ходит. Спасибо Вам за компетентность, будем обращаться вновь.
Отличная поликлиника! Узкие специалисты - профессионалы своего дела! Администратор- всё объяснит, всегда поможет подобрать удобное время, напоминают о приеме. Ценовая политика - гибкая, оплата нал/ безнал
Рецепшен слабое звено. Клиентоориентированность слабая, модель поведения и привычки с отсутствием желания помочь портят впечатления о клинике. Всё кроме рецепшена норм и вопросов не вызывает, за стеклом равнодушие, частые ответы типа - я не знаю, многие процессы без пояснений, молча.
Мадамы в регистратуре вечно недовольные. Сама поликлиника неплохая. Но из за того что жителей много, не справляется с потоком детей и приходится очереди к врачам ждать по две недели .
Ужасная администратор по голосу понятно что в возрасте , разговаривает таким тоном как будто ей что то должны!Звонила узнать информацию про услуги она во первых не чего не знает, не цены не чего , во вторых начинает орать если переспрашиваешь или уточняешь!И это платная клиника …….В нашей государственной таких нет в регистратуре !Савок во всех красе …с такими админами клиника теряет клиентов
Хотелось бы оставить отзыв о массажисте Купцове С.А. Ребёнку 6 лет, логопед по показаниям отправил на массаж. Сергей Александрович сразу выявил все проблемы. Очень чуткий подход к ребёнку, без боли и слез))) Человек своего дела и прекрасный человек 👍
Были на приеме у педиатра, нет столика для грудных деток, ни в коридоре, ни в кабинете самого врача. Обратились с подозрением на молочницу у 6 месячного малыша. По сравнению с другой платной клиникой, где ребёнка врач полностью осмотрел, взвесил, измерили, чтобы видеть общую картину, здесь никто не осматривал, не взвешивал. Врач осматривал рот ребенка при помощи фонарика телефона, крайне не гигиенично. Руки перед осмотром не мыл, перчатки не одевал. Диагноз поставить не смогла. "Ну как бы похоже, ну как бы попробуйте". Причем с данной проблемой уже сталкивались и знали какие препараты использовали в прошлый раз. Сами говорили, чем пользовались с наших слов врач и записывал, что нам нужно принимать.
Когда задался вопрос уточняющий, нужно ли пить что-то для поддержания ЖКТ, врач удивилась и сказала ,что нет, а зачем?
Хотя в предыдущий раз в другой клинике врач рекомендовала для желудка препарат.
В данную поликлинику больше не пойду, считаю выкинутыми на ветер деньги. Обратились в другую сразу же клинику, где был поставлен чёткий диагноз и чёткие рекомендации даны.
Никому не советую и всех знакомых буду отговаривать от посещения сего места.
Отношение к клиентам!!!Весь медперсонал на должном уровне,чего не встретишь в обычной.Очень достойно,качественно,ответственно,профессионально,СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
Быстро , качественно .
Сотрудники работают на совесть , обращалась несколько раз , и каждый раз все хорошо . Цены вполне адекватные .
Персонал вежливый и внимательный
Сотрудники ресепшна великолепны в коммуникации. ЛОР тоже непревзойдённый в общении - первое место, где мои эпохондрические опасения не обесценили, а послушали и развеяли 😅 Цены имхо не выше средних по городу, а в основном и ниже. Тесновато в коридорах, но расположение поликлиники рядом с домом перевешивает - нет желания тащиться через полгорода по пробкам ради просторной приемной с кондиционером
Лор конечно там вообще не понимаем что и как…..
Выписывал капли которые сожгли ухо,молодая девушка не компитентная совсем
Поехали к другому Лору-сразу лечение помогло,здесь же…
Не советую
Ходил с сыном в основном, когда жил в этом доме.
Всем доволен. С бесплатной медициной не сравнить)
Даже не знаю что тут объяснять если живёте рядом очень удобно. Пешком пришли к назначенному времени быстро все прошли.
Болеем редко, посещали раза два за год.
Назначение лечение всегда помогало)
Обслуживание крайне низкого качества! 1) Терапевт назначает повторно одни и те же анализы, при том что аналогичные анализы были сделаны там же четыре дня назад, на вопрос зачем назначаются никто ничего по существу сказать не может. 2) Руководители клиники обратите внимание на компетентность сотрудников осуществляющих обзвон перед днем приёма, с клиентами не умеют корректно общаться, как только сказал что нужно отменить, бросают трубку без слов, уточнений и элементарных норм этики. Клиентоориентированность на нуле.
7
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 1, 2022
Здесь работают замечательные, добрые, отзывчивые, грамотные специалисты. Одна из лучших поликлиник города, на мой взгляд.
Обращалась в данную организацию, чтобы поставить капельницу. Медсестра истыкала все руки, вену так найти не смогла. Открыли и не использовали мой препарат, стоимость которой не маленькая. Больше туда не ногой!
Всем Добрый день! Вроде платная клиника,а отношение как в государственной на....
Был на приеме у врача ЛОР, врач не провел полный осмотр,более того скажу после назначения: лечите горло "вот таким" сиропом-у меня опухло горло еще больше и появился гной. Пришлось идти в более хорошую клинику за правильным диагнозом.