Всё нормально, за исключением системы кондиционирования, уж очень холодно дует, а уменьшить и отключить нельзя нам сказали, т.к система умный дом. Пончики вкусные, суп тоже. Цена на пельмени завышена
28.05.2024 мною были куплены 4 штуки пончиков. Но в пакете обнаружилось только 2, а заплатила я за 4. Кассир Крякова Дарья не сочла нужным их мне положить.
P.S. после опубликования отзыва со мной связалась управляющая Помпончика, принесла свои извинения, отдала пончики и комплимент от заведения. Было приятно, что человек грамотно и быстро решил конфликтную ситуацию. Процветания вам и побольше таких руководителей.
Вкусный ролл с курицей. Чебурек с ветчиной и сыром попался одно тесто, но с мясом полно начинки🤷♀️ Супчик с лапшой огонь и окрошка хороша!
Рекомендую кушать, хорошая проходимость, готовая продукция не залёживается
Цена - качество, не о них,пельмени ещё нормальные (потому, что покупные, готовые), но а суп -лапша, ( особенно для мужчины, не о чем, как тарелку помыли) на десятой воде - кисель, не будем больше заезжать, впечатления - не очень
Борщ, пельмени со сметаной бульоном и зеленью, салаты очень порадовали.
Пончики уже давно не брали. Но хорошо что они есть в меню. Иногда хочется чего-то такого.
Быстро,достаточно вкусные чебуреки, не дорого,хорошие чистые санузла,парковка место для курения в целом хорошее пригородные кафе.Кстати был разных уровень везде хороший.
Супер невнимательность персонала. Старшая девушка (вроде как менеджер) в очках ещё и пытается хамить. Забыли про заказ оставили налитый кофе в двух кофемашинах, он налился и остыть успел. Пакет собранный стоял у кассы. И только спустя минут 15 когда мы уже подошли и спросили что с заказом?! Страшная опомнилась. Отдала холодный кофе, на мои слова он остыл - могу переделать. Спасибо не надо. Больше к вам не заедем. 2 балла это за пончики вкусные
Раньше заезжал ,теперь нет кофе как вода, морс в бутылке облепиховый раньше насыщенный волокна от облепихи,а сейчас вода..... может быть от смены зависит кто работает, а так чисто что в зале и туалете...
Останавливаюсь уже не первый раз и каждый раз всё отлично. Быстрое изготовление блюд, качество при этом не теряется. Удобная парковка. Пончики как из детства в СССР 😏
Вкуснее пончиков я не ела ни в одном кафе. Что за чудо пекарь? Хрустящие, горячие. Браво!!!
В кафе обслуживание быстрое, долго не ждали. Пять звезд и удачи!
Уже несколько лет подряд заезжаем и очереди нет, по сравнению с другими. Соответственно, всё приготовлено гораздо качественнее и настроение у персонала хорошее.
Огромная очередь! На кассе работает одна девушка, рядом находятся еще несколько работников, которые изображают активную деятельность. Приходится терять очень много времени, чтобы сделать заказ!
Заехать посоветовала моя родная дочь. Не пожалел. Чебуреки были отменные. Рядом жена ела пельмени и тоже очень расхваливала, жалела, что не взяла с бульоном. Внимательны и доброжелательны. Спасибо
Как всегда вкусный борщ и чебурек с ветчиной и сыром!
Есть туалет, в котором почти всегда нет очереди.
Можно было бы почаще вытирать столы после клиентов.
Что можно сказать про «Помпончики» - здорово!
Кормят вкусно, обслуживают быстро, стоянка удобная ( даже если вы с прицепом, можно всегда найти место) и самое главное туалет. В общем коридоре много раковин и кабинок. И руки помыть, и к горшочку сходить быстро и без дальнего похода.
Мы, при езде в Крым, заезжаем в «Помпончики» раза два и раза два на обратном пути. Всем рекомендую.
Заехали позавтракать. Обслуживание хорошее. Заказ получили быстро. Пончики очень вкусные. Отдельно отмечу вареники с картошкой. Брали варёные и жареные. Класс!
Пожелание- добавьте в меню блины.
Второй раз останавливаюсь в этом месте чисто случайно, чебуреки недожаренные, лопша в супе слипшиеся есть невозможно, останавливался в Ростовской области чистота и порядок и в два раза вкуснее, сеть одна так почему такая разница в еде?
Плюсов мало .
Минусы Свободный вход с собаками кормление их состолов ,волосня и блохи ,глисты сыпятся в блюда посетителей Долгое ожидания заказа ,дали всё холодное есть это не приятно.Отсутствует стандартная посыпка пончиков ,гдето сыпят слишком много гдето экономят сахарную пудру.
Show business's response
Frank Terrel
Level 10 Local Expert
September 2, 2024
На трассе перед каждым кафе за несколько десятков километров начинаются билборды с рекламой Помпончика. Не менее 6 перед каждым. Подскажите, какой процент от стоимости еды я вкладываю в оплату этих билбордов?
Утро 1 сентября 2024 года - хотели заказать пончиков, а их нет по "техническим причинам".
Уважаемые, вы называете себя Федеральной пончиковой сетью. У вас должно быть в запасе три тонны теста в каждом кафе и по 15 аппаратов для изготовления пончиков на случай поломки предыдущих 14ти в каждом кафе.
В итоге взяли 2 чебурека, 2 порции вареников с творогом и 2 кофе (заказ В-75). Время ожидания было 23 (!) минуты!
Вареники очень сильно недоваренные, по тесту очень заметно.
Чебуреки с ветчиной и сыром - в них ветчина в лучших традициях самой дешевой ветчины. Прокрашенная до ярко-розового цвета и на вкус как картон.
Чебурек с "мраморной говядиной" - на деле смесь свинины и какой-то говядины, на вкус как чебурек у вокзала.
На парковке стоят две стилизованные машины, занимающие два ценных места. Пришлось парковаться намного дальше, мест не было.
Зачем этот металлолом там?
Ну что, я Победу и 21ю Волгу не видел что ли?
Уважаемые владельцы франшизы, обратите внимание на данное кафе.
Первый и последний раз посещаю данную сеть, это был плохой опыт.
Ехали с девушкой из бабяково в другой конец города ( даже за город)),специально в помпончик на трассе, не знали о том, что перерыв с 2:00 до 4:00, приехали где то в 1:58 сотрудник сначала не хотела отпускать, видимо это какая то внутрення история с тем, что не отпускают клиентов в перерыв и закрывают кассу, но после, она вернулась за нами и отдала нам ведерко с пончиками бесплатно.
Этот сотрудник открыла для меня целый мир, веру в людей и сохранила хорошее свидание, я поблагодарил Ваше заведение сверхчаевыми, которые перекрывали стоимость х3. Но эмоции, которые мы получили от контакта с Вашем заведением были бесценны. Премируйте таких сотрудников, поощряйте, она проявила теплое, человеческое отношение к людям, а так же показала пример хорошего клиентоориентированного сервиса. После такого отношения, я буду чаще к Вам заезжать, ведь лицом хорошего заведения являются именно люди, которые всегда поймут Вашу ситуацию и будут с Вами рядом, когда это нужно. Редко пишу отзывы, но за это 5 баллов и огромная благодарность.
В последний год сильно сдали по качеству. Есть подозрение, что очень экономят фритюр, так как имеется прогорклый привкус. Пельмени и солянку вообще не рекомендую брать, так как это только одно название.
В последнее время разочаровываюсь данной сетью. Сегодня заехали на завтрак , 4 сырника 2 пончика и капучино. Сырники оказались белыми, недоделанными. Кислятина. Творог сырой. На мою просьбу , дожарить или поменять , ответ был они из печи все норм. Я сама часто готовлю, и знаю какие готовые на вкус а какие нет. В общем ушла , голодная. И без денег. Если вы берете 700 руб за пару сырников, товарищи, научитесь их готовить!!!
Кофе и чебурек с говядиной норм. Остальное фигня. Где вы видели, чтобы ребенок в 4 года сказал, что пончик жирный? Потом вырвало. Варенники с творогом на 4. Пельмени на 3. Сосиска в тесте дешевская. Ролл с сосиской тоже фигня. Просто по трассе их много и этим пользуются, а меню надо менять.
Можно перекусить если только когда нет другого варианта. Один раз в чебуреке ветчина сыр даже не было ветчины. По вкусу норм но лучше поесть в столовой
Всегда заезжаем по пути в Москву, очень нравится. Но когда ехали 30 августа в этом году, детям достались абсолютно холодные наггетсы и картошка. Было неприятно!!!
Порция маленькая, цена не соответствует. Качество отвратительное. Куриный бульон оказался сильно разбавлен водой, а вместо кусочка куриного мяса там плавала какая-то перемолотая муть. Возможно, это были мелкие кусочки курицы, перемолотые с кожей, но пробовать было брезгливо. Остальное примерно в том же духи. Пончики пахли старым маслом
Вкусно, немного долго, но это завист от количества народа. Минус только в том, на мой взгляд, что заказ отдают не по чеку, а тому, кто подойдет: надежда на порядочность посетитилей.