Заезжали в данный помпончик 28.04 в 7:30 утра. Из-за большого потока людей,простояли в очереди более 5 минут и неожиданно сотрудник закрывает кассу-со словами «инкассация по времени»
На возмущение посетителей,сотрудником было сказано «я предупреждала,но я же не могу до всех докричаться»
Но к сожалению никаких не опоздновательных табличек,не информирования от сотрудника не было.
Табличка появилась,но по факту закрытия кассы.
Ожидание составило бы более 20 минут со слов сотрудника,конечно,мы покинули заведение. Не в первый раз посещаю данную сеть,и всегда был доволен сервисом и представленным меню. Но в этот раз о сети осталось негативное впечатление.
Просьба наладить процесс инкассации или скорее всего даже пересменки сотрудников,с целью недопущения конфликтов и недовольства посетителей
Продавец Татьяна ничего не знает, на все вопросы один ответ-там написано, читайте.
Вместо 3 чебуреков написала 33.
Повара молодцы.
Продавец-нет.
24.10.24.
Хорошее сетевое кафе. Специально для тех кто в пути! Я не имею ввиду дальнобойщиков, я про простых водителей с семьями. Ассортимент ге затейливый, но нравится как взрослому так и ребёнку. И уж точно голодным не останешься. Персонал приветливый и мастеровитый, повара дело своё знают. Очереди почти нет. Заказы готовятся и подаются в считанные минуты! Короче, стоит попробовать если ещё не был!
Хороший подъезд, большая парковка. Внутри кафе чисто, современный зал, рекомендую попробовать чебуреки, очень вкусные, тонкое тесто и внутри хорошее мясо, оценка- отлично.
Ехали в Тулу по делам рано утром. Остановились попить чая с пончиками. На входе в Помпончик - урна - переполнена на 200% и ещё мусор рядом навален. И это в 7 утра. 😖
Дальше- ещё хуже. Простояли около кассы 10 мин. Перед нами табличка о том, что касса на инкассации и перерыв 15 мин. Простояли ещё 10 мин. Кассир что то в кассе ищет, на посетителей ноль внимания. Нас уже 5 человек в ожидании. Рядом на раздаче ещё одна девушка. Стоит и ведёт разговоры с кухней. Мы всё ждём. В результате кассир подняла голову и говорит - Вы, что, читать не умеете? У меня перерыв на 15 мин. И это после 25 мин ожидания. ☝️
Мы, естественно, начали возмущаться, все в дороге, и надо было сразу предупредить. Тут кассир спохватилась и заявляет- Если хотите перекусить, то только за наличные. ☝️☝️ У нас было 5000 купюра. Нам объяснили, что сдачи нет, деньги сданы. ☹️☹️
Только мы развернулись на выход, кассир выдвигает ящик кассы, достаёт пачку купюр и объясняет, что она об этом забыла. 😀😀😀
Этот ,,сериал,, закончился тем, что нам всё-таки с собой положили холодные пончики и с них в пакет натекло столько масла, что мы вынуждены были всё это сложить в двойной целлофановый пакет, чтобы не испачкаться. 😖😖😖
Думаю, что мои 4 звезды - это много.
Блюда как и во всей сети на достойном уровне. Да, посуда одноразовая, но это формат. А вот персоналу отдельное спасибо за радушие и приятную атмосферу.
Отличная пончичная, всегда заезжаем, когда по дороге. С мужем обожаем чебуреки с говядиной, безумно вкусные. Пончики всегда свежие и мягкие, сахарной пудры не жалеют. Жареные пельмешки сибирские тоже очень вкусные. Продавщицы все расскажут, про акции скажут:)
Перед нашим лицом утром работница сказала" касса закрыта" на час)) "вас много а я одна" - решили больше не заезжать в эту сеть,что бы не обременять своим присутствием.
Часто заезжаем покушать в сеть Помпончики , всегда были довольны и обслуживанием и едой . Сегодня заехали в эту позавтракать в 6.38 , вначале нас начала обслуживать вежливая девушка , все спросила приняла заказ , а потом вышла настоящая ХАБАЛКА , начала с недовольным видом командовать , в начале подала заказ тем кто после нас пришол . Яйцницу чуть ли не кидала на разнос , а когда мы попросили сахар , соль , перец , трубочки , она нам 🤷♀️ Зачем вам сахар ? 😱 Чай сладкий облепиховый ! Мы в шоке были , что нужно ещепросить Все это 😡. Поели на 1214 , а нервов потратили с утра намного больше 😡. Так еще спросила у продавца фамилию , она мне с криком в лицо , Не скажу !!! Я от такого общения офигела , чтоб на меня свой голос повышал , и что это такое , сахар , соль , перец , салфетки , вилки , ложки , трубочки , надо просить ? 😱 так еще и сухари в цезарь насыпали , а муж сухари не ест , вообще мучное . Почему из этого нужно делать очередную проблему , во всех Понпонах сухари в солонке отдельно подают , и …… они просто повыковыривали сухари и подали цезарь 😡😱, это просто сверх свинства 😡😡😡😡😡. Так и туалет очень грязный , на унитезе пыль за кольцом наверное месяц не мылась 😱, ФУ … УЖАСНОЕ МЕСТО , так еще и кассирша без шапочки , полный букет
Вкусные чебуреки, вкусные пончики, чисто, красиво. Несколько кабинок туалета, туалеты чистые, опрятные, с бумагой. Отличное место для поесть и зеленой остановки.
В целом, не с чем сравнивать. Были бы конкуренты. А так, туалет не загажен, есть возможность посидеть, как внутри заведения, так и с наружи (за столиками под крышей). Из минусов, ждал заказ более 30 минут.
Хорошее место, чисто и опрятно, светло. Еда вкусная, обслуживание в порядке. Отлично для того, чтобы по пути откуда-то куда-то перекусить, не отравиться и не помереть с голоду 👍
1й раз Пончиков не досталось) хворост прекрасен!
Есть супы, салаты и т.д. можно хорошо покушать!
Чисто и просторно, и в 3х с/у в т.ч.)))
Молодцы!
2й раз и пончики и мега чебурек!
Опять чисто и хорошо)))
Вкусно. Брал пельмени, чебуреки, пончики мне понравилось) Ценник конечно не очень гуманный, но это трасса) Посетил несколько заведений по пути Москва-Курск, везде чисто. В целом сеть понравилась.
Обожаем с детьми это место, всегда останавливаемся, чтобы поесть пончики, хворост, чебуреки. Тыквенный суп не очень понравился. Всегда чисто, приятно. Рекомендую к посещению
Хорошая сеть федеральная помпончики. С очень хорошим обслуживанием и приветливым персоналом, с хорошим подъездом и выездом. Цены немного кусаются , видно за сервис и качество.
Отличное место, чтобы быстро перекусить. Чебуреки с бараниной очень вкусные, когда вижу эти заведения заезжаю именно за ними. Приветливый персонал, в заведении чисто. Парковка удобная.
Если хотите вкусно перекусить и отдохнуть после долгой дороги, то Вам сюда!!! Это самая вкусная сеть, где я когда либо останавливался. Персонал самый лучший 👍💯. Сервис на высоте! Спасибо за хорошее обслуживание! Ребятам респект! Растите и развивайтесь!!!
Здравствуйте, хотела оставить отзыв о девушке которая работает в Пампончике по имени Гуля кассир, Спасибо руководству за сотрудника очень вежливая девушка хоть который час ⏰ приедишь всегда вежливая сдаровается приятно со стороны...
В Помпончике мы кушаем семьёй постоянно,всё 😋 вкусно особенно сочные чебуреки и пельмешки сырники, Всем Рекомендую.
Жареные пельмени какие то совсем уж сухие. Персонал путал сборку заказа. Очень торопились и просили все с собой. Собрали как на заказ в зале, потом все перекладывали. Чебуреки с сыром классные. Пончики хорошие.
Чисто, вкусно, приятное обслуживание. Заказывали кашу геркулесовую на молоке, очень вкусная. Сырники, бесподобные. Чебуреки, тесто тонкое, мясо сочное,просто бомба. В общем для небольшого отдыха и перекуса в дальней дороге самое то. Очень понравилось место. Рекомендую.
Вкусно и недорого! Остановились полноценно пообедали первое, второе и пончики. Очень понравилось. Народа не мало останавливается и несколько дальнобоев стояло, а это всегда был показатель добропорядочности заведения! 👍👍👍
Очень часто в поездках кушаем в этой сети. Что удивительно, одни и те же блюда в разных точках не всегда одинаково вкусно готовят. Конкретно в этом заведении всё было на должном уровне. Чисто, вкусно, быстро. Для такого рода места- это, по-моему, именно то, что нужно.
Заезжали сегодня утром, решили заехать сюда тк по дороге, второй раз врядли заедем, все таки пельмени везде разные по вкусу, в этот раз брали сибирские с бульоном без зелени, отхлибнух бульон было странное чувство и вопрос что это, запах доширака перебивал запах пельменей, спросили у продавцов что в рецептура поменялось сказали нет. В Помпончик заезжаем часто такое первый раз, было что вкус отличался но качество всегда было на высоте. Хотелось бы , чтоб состав оставался более менее чистым без всяких усилителей вкусов. Расстроили очень