Большое спасибо Сервису за предоставление консультаций, по различным жизненным ситуациям. На онлайн платформе есть возможность получения консультации Онлайн, что само по себе приятно. Понравились специалисты по Финансовым вопросам и Юристы, так-же психологи. Помимо основных направлений поддержки сотрудников, есть специалисты которые уделяют духовной сфере.
Большое спасибо за подарок для сотрудников!
Донев Артур, Альфа-Банк.
Команда «ПОНИМАЮ»!
Хочу поделиться впечатлениями об использовании вашей платформы психологической помощи. Это отличный ресурс, который приносит огромную пользу нашей команде.
🌐 Легкий Доступ: Платформа предоставляет простой и быстрый доступ к профессиональным психологам в любое удобное время. Это важно, особенно в нашем динамичном рабочем окружении.
🤝 Эмоциональная Поддержка: Каждый из нас сталкивается с вызовами, и наличие квалифицированных психологов помогает нам эффективнее справляться со стрессом и повышать общий уровень благополучия.
🔒 Конфиденциальность и Безопасность: Благодаря высоким стандартам безопасности и конфиденциальности, сотрудники могут быть уверены в полной анонимности своих обсуждений.
🚀 Забота: Помимо основной возможности получить онлайн-консультацию у психолога, наши коллеги имеют доступ к телефону горячей линии 24/7, где получают профессиональную помощь и снимают первое острое напряжение. Мы рады, что «Понимаю» дает возможность парных семейных консультаций, консультаций с детьми, а также расширяет пакет в других сферах (ЗОЖ, финансы, коучинг).
Рада и благодарю, что вы есть, что вместе мы развиваем наши программы благополучия, делая наших коллег счастливее. Недавняя победа в Форуме в Ташкенте «Счастье в деле» доказало, что в нашей компании работают счастливые люди!
С уважением, Бурула Арыпбекова, wellbeing-менеджер Tele2/ALTEL Kazakhstan.
Спасибо большое сотрудникам сервиса. Обращалась
за консультациями к специалистам юридического и психологического блока. Удалось быстро найти специалистов по описанию, выбрать удобное время и формат консультаций. Результат положительный, волнующие вопросы закрыты, теперь всем рекомендую)
Была на консультации у нескольких специалистов.
Все прошло очень доброжелательно и продуктивно. Могу сказать, что психологи на платформе точно профессионалы.
После обращения в компанию Понимаю, остались только положительные эмоции, помощь была оказана на 1000000%, записалась к специалисту быстро, время подобрала удобное для меня. Все было шикарно. Говорить можно много об этом. Просто благодарна что есть такая компания, спасибо🙏🏻
Сложилась неприятная ситуации именно с сотрудником Дарья менеджером кол-центра Понимаю.
Во-первых, менеджер Дарья сказала лично, что пришлет мне расписание мое специалиста, так как я не могла поймать к нему консультацию. В итоге, специалист выложил расписание, мне ничего не выслали, при прямом вопросе: почему так произошло? Последовали дежурные фразы. Я не понимаю: для чего обещать и не прислать? Естественно консультации к специалисту разобрали, а передо мной даже извинились.
Во-вторых, была записана на прием к другому специалисту в 13.30, а время оказалось 17.00, начала выяснять ситуацию почему так произошло и как её решить. Опять пошли дежурные фразы: вам перезвонят, с вами свяжутся. Я понимаю, что произошла путаница со временем. Я не понимаю: почему только я была заинтересована решить ситуацию?! Почему сотрудник Дарья даже не помогла выяснить, потом перезвонить? Откуда такое хладнокровие?
В-третьих, для понимания как строить дальнейший план на день, я пыталась дозвониться в центр, но с именно с моего телефона Дарья перестала брать трубки. С других номеров дозвонились, с моего номера не брали и с официального 8800 и с мобильного 8925. Мне кажется, что сотрудник кол-ценра это лицо фирмы, так как в первую очередь попадаешь на них, и такое хладнокровное и безразличное отношение еще надо поискать!
Специалист, к которому я была записана с путаницей времени, связался со мной через переписку, извинился, предложил другое время. К нему вопросов нет, всё логично и культурно, со всеми могут быть сложные ситуации, у всех могут возникнуть неотложные дела, всё поправимо и решаемо.
Лучший сервис для решения социально-бытовых, психологических и прочих проблем, не связанных с работой. Специалисты платформы-профессионалы высочайшего уровня.
Консультации полностью конфиденциальны и совершенно бесплатны!
2
2
Show business's response
А Б
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Пригласили на собеседование, приехал. Сначала смутило отсутствие кадровика, пригласившего на встречу, и то, что собеседование оказывается будет групповым! Человек собралось около 30 в небольшую конату, нескольким негде было сесть - не хватило стульев!
Затем была непонятного содержания речь от неизвестного сотрудника, о том что компания лидер рынка психологичских услуг, что конкуренты далеко позади, что компания недосягаема для конкурентов и т.п. Когда такое слышу с "порога", сразу возникают сомнения в соответствии слов действительности. Затем раздали набор тестов на определение психотипа и выявление потребностей человека на час-полтора заполнения. Почему нельзя было разослать тесты приглашённым кандидатам заранее?! Кандидаты не тратили бы своё время в тесноте этой комнаты, а кому не хватило стульев - заполняли анкеты стоя - ужасное отношение к будущим сотрудникам с начала и проявление неуважения к людям!
В итоге всё это растянулось на три часа, само собеседование проходит в неприятной атмосфере, неизвестный сотрудник общался надменно, пытаясь всем своим видом казаться лучше кандидата - это зачем? Большинство приглашённых кандидатов были недовольны обманом со стороны компании о групповом собеседовании и открыто об этом высказывались, часть кандидатов сразу ушли, не став заполнять тесты - правильно сделали!
В итоге ужаснулся как компания неуважительно относится к кандидатам, и представляю как она относится к клиентам, если такое неприятное отношение к будущим сотрудникам!
Обходите стороной этих горе-психологов, нет даже намёка на комфорт общения с представителями этой не понимающей компании!
19
1
Show business's response
Д
Дарья Р.
Level 5 Local Expert
July 17
Задумка хорошая, но... 63 специалиста всего на платформе? серьезно?...
4 психолога всего , в то время как на ясно их 1400+. Грустно