Добрый день! Так как администрация «Поплавок» подло удаляет комментарии со своей странички и блокирует в иг, решила написать тут!
На майские праздники сняли на 2 дня вип-дом, стоимостью 22 т сутки, нас было 10 человек( из которых 2-ое детей 5 и 6 лет!) При заселении взяли залог в 7 т, и ни слова о плате за доп.места для детей или еще чего то… к слову, никаких доп.мест мы не брали, дети спали с нами! Ну ладно!
Оплатили мангал (ранее на страничке базы они писали, что при аренде мангала предоставляют посуду, приборы), хотели взять посуду - сказали 250 руб комплект посуды на человека…. 😳 Т.е чтобы пользоваться посудой нужно оплатить 2500, простите, но я ж её не покупать хочу!! Понятно, что если бы разбили что то - оплатили бой, но вот это…. Ладно! В доме только чайник, 8 стаканов и чайный набор! Кушайте не обляпайтесь))) Холодильник нормально не закрывается, чтобы открыть морозильную камеру - надо открывать обе створки! далее… на второй день пребывания в доме не было горячей воды… и то что кто то хочет искупаться после бань и бассейнов - пожалуйста, купайтесь в холодной! Потом, конечно, к вечеру пришел мастер и что то наладил, сказав что кончилась вода…. Ладно! По территории базы бегает черная овчарка, без намордника и поводка! И когда дети бегали кинулась на ребенка, облаяла, благо сотрудник базы вовремя крикнул этой псине «стоп»! Естественно ребёнок испугался, на что сотрудник базы уверил, что собачка безобидная!! 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ и вообще, это не он спустил ее с поводка, а хозяин базы! Прекрасно! Это многое объясняет! При выезде, созвонились с администрацией, сказали нужно доплатить 2 т за детей, ок…. Пока дошли до администрации - стало 3! В итоге вычли за детей 5 тыс с залога! Типа за доп.места, и что это они еще скидку сделали, за первый день взяли то по 1,5 т, а за второй день всего по 1т! 🤦🏻♀️ никаких доп.мест не было, не было доп.постельных принадлежностей….. но 5 т они взяли! Молодцы! Оставили после себя незабываемое, неизгладимое впечатление!!!!! И за всё это приключение (по мнению базы немного) 50т руб за 2 дня!
Подитожив всё - дом не плохой, бани нормальные, но вот сервис оставляет желать лучшего!!!! Обдирало откровенное!!!!!!! Никому не рекомендую к посещению!
Прикрепляю скрины комментов в иг, которые потом удалили 🤷🏻♀️
Единственное хорошее - это банщик, хороший, душевный человек!
Я местный и могу сказать , что это крутая база !!! Во всех смыслах . Есть только один минус , но думаю его когда - нибудь проработают - это в летнее время посещать ресторан без взноса за вход 😁просто странно выходит , вход стоит 1000 , а езжу я покушать пельмени за рублей 400 😁просто ресторан хороший и вкусно готовят ! Надеюсь удержат марку ! Но со входом нужно решать 😃
Лучшее место в Волгодонске!
Очень вкусный сазан, Баран на вертеле, царская уха… Сырники на завтрак просто бомбические, ко из 4 дня подряд. Хороший выбор локальных вин по невысокой цене. И, конечно, банный комплекс с джакузи и 20 метровым круглогодичным открытым бассейном. Обязательно вернусь!
Первый раз была на Поплавке и безумно понравилось. Тёплый бассейн,уютные беседки,. Также очень удобная барная зона, вкусные коктейли. Чистый пляж. Ещё очень выгодно по цене там отдыхать.
Отличное место для круглогодичного отдыха на берегу Дона! Всегда кухня высшего качества и доступной цены. Огромный для Волгодонска выбор вин и прочих напитков. Высокоуровневый профессиональный персонал. Баня отдельная тема для обсуждения. Пожалуй единственная настоящая русская баня на Дону.
У нас сегодня с мужем был целый квест, как за свои же деньги обеспечить себе отдых 😂. с утра заранее оплатили через карту беседку, так как планировали день поваляться и отдохнуть от тяжёлой недели. Приехали рано, людей практически не было. Девушка на репепшен на вопрос: какую беседку мы можем занять, тк все были пустые, нас послала искать админа,чем ввела в ступор. На робкое пожелание решить этот вопрос дистанционно, мы были опять посланы искать куда то админа. На что мой муж начал нервничать и сказал, что сам ей позвонит 🤦♀️. Слава богу вопрос с беседкой решили, стоимость её 1500руб, раньше туда ещё полотенца входили, сейчас за доп плату, ну да ладно. Вход выходного дня ещё 800 руб с каждого, итого 2400 руб.
Разместились, взяли меню и здесь нас ожидал очередной сюрприз. На баре заказ не приняли. Я была послана в ресторан. В ресторане сказали, что у них самовынос, я опять "подзависла". При моей просьбе принести все-же еду в беседку, мне разъяснили, что они обслуживают только внутри и беседки, какие только не уточнили, дали дистанционную пищалку и сказали ждать, когда а сработает , приходить забирать. Честно, у меня уже тогда пропало чувство голода, вместо того чтобы лежать, читать и отдыхать, я раза 3 сбегала туда и обратно. При срабатывании датчика, я ещё пыталась попросить все таки принести нам заказ, он был не маленький. бегать совершенно не хотелось,и исполнять роль официантки тоже, пока те откровенно скучали и ковырчлись в носу . По приходу в ресторан, выяснилось, что вместо одного заказанного мной салата, сделали два, на мой комментарий ткнули чеком в нос, что все пробито, чего возмущаюсь.за хачапури по аджарски уже мой муж ходил разбираться позже, но это отдельная история. Когда взяла поднос, подставку с вилками осталось только в зубы взять, третьей руки не оказалось, простите. Здесь я уже начала возмущаться, потому что мало того, никто помогать не собирался, так ещё по хамски ответили, что возмущаюсь только я, сунули мне вилки на поднос, неси. Честно, хотелось все бросить, плюнуть, собраться и свалить. Потому что я приехала отдыхать, а в итоге за потраченные 5000руб в течении получаса, слышала одно хамство и ещё сама себе обслуживала. Отвратительный сервис, в том году такого не было!с каждым годом качество обслуживания должно улучшаться, а не скатываться в "0". Мы уехали. Занавес.
Сейчас сервис рассчитан на молодёжь, которая максимум сможет заплатить за вход и стакан дешёвого коктейля, который будет тянуть весь день. Если захочешь что то большего сам себя обслужи, так получается. Меня трясло от возмущения,откровенного пофигизма персонала.
Меняйте персонал, верните нормальный сервис и качество обслуживания! Хотя бы вернитесь на уровень прошлого года.
P.S. Просьба, повесить на раздевалке М и Ж, в туалете сделать дверь. зашла непонятно в чью раздевалку, без замка и двери в туалет 🤦♀️
Отличное место для отдыха, банщик супер! Но разочаровали шалаши (домики в аренду). Все старое, из под унитазы текло. А мух было столько, что даже персонал удивился.
Администраторы с недовольными лицами, на всю территорию 3 зонта от солнца, беседки за 1500р с человека вобще странные(4 сидячих места в восточном стиле. Ни посидеть нормально, не полежать) в туалете нет бумаги, в баре ничего кроме воды и бутылочного пива, для детей даже мороженого нет. Кругом самообслуживание, около шезлонгов не убирают ни посуду ни грязные салфетки. Из плюсов только бассейн, баня и жареный барашек. Для цены 800р с человека это не сервис а отстой полный.