Здесь продаются хорошие машины. Новому собственнику - Автопродиксу достались лояльные клиенты благодаря таким выдающимся личностям как Женя Задоя, Саша Качурин, Игорь Егоров, Сергей Лысов, Виталик Киселев, Наташа Беляева и ещё многих, которых, извините, не упомянул. Они уже там не работают. Но сделали много хорошего. Владельцы Порш, уверен, вспоминают их с теплотой.
Уже не первую машину здесь покупаю. Очень профессиональные сотрудники. Особо хочу выделить Рината из отдела продаж и Алексея Кудряшова (мастера приемщика) - все компетентно, быстро и профессионально!
Что я могу сказать. С учетом обстановки в 2022 году есть ощущение, что они не верят что будут дальше работать а в связи с этим и сервис упал ещё ниже…
Плюс ремонт, плюс проблемы с новым авто… вот вам и три звёзды весьма завышено!
Пожалуй профильный лучший сервис в спб. И качество и отношение на высшем уровне. Нравится буквально все. Мерседес и Бмв рядом не стояли, да простят мне фанаты марок.
От Порше здесь одно название. Ощущение, что руководству абсолютно плевать на этот бизнес.
У меня Cayman GTS. Год назад приехал на диагностику, т.к изменился тон выхлопа, так как раньше он на высоких оборотах был высоким, а стал низким, как на AMG. Также появилось ощущение потери мощности.
Работал с мастером Андреем. После осмотра он мне сказал, что с авто все в порядке и мне наверное «кажется» и что нет никакого регламента по высоте тона выхлопа.
Далее я приехал на паркинг своего дома, погазовал и из трубы вылетел ошмёток прогоревшего катализатора. Как они осматривали, я не представляю🤦♂️.
В итоге я заменил катализаторы в Порше Пулково по гарантии, хотя это случай не гарантийный. Но там мастер Егор Старов написал письмо в головной офис в Германии и там дали добро с учётом невысокого пробега для такой неисправности.
С тех пор я решил, что ТО и любое серьёзное обслуживание я делаю только в Пулково.
Решил, что в Приморском буду переобувать и хранить резину, т.к это гораздо ближе к дому и уж с этим они справятся.
В итоге, когда переобувал зимнюю резину в ноябре, они потеряли мои кастомные колпачки с гербами. Вместо них втупую поставили пластиковые чёрные.🥲 на мои красивейшие GTS диски.
Когда я об этом сказал, ответили, что будут выяснять, смотреть камеры. В итоге, ответа не было несколько дней, я стал названивать и ругаться. В итоге пообещали мне подарить колпачки и предложили за ними заехать. Мой час времени стоит гораздо больше стоимости колпачков, поэтому я отказался и решил забрать их при следующей переобувке.
И вот сегодня настал этот день. Записали опять к мастеру Андрею.
Приезжаю, в центре ремонт, большая часть помещений и отгорожена рваной строительной плёнкой. Запах, словно в центре всю ночь бухали.
На ресепшне сидит пацанчик в спортивном костюме и кепке Fila (ладно бы ещё Порше) 🤷♂️🙆♂️. Я приехал ко времени, говорю, а где мастер? «Мастер на улице с клиентом». Думаю, ну ок, подожду.
Мастер возвращается и оказывается, что мастер - это Павел (кстати, самый адекватный в этом сервисе). И далее у Павла другие клиенты.
На мой вопрос, где мастер Андрей, человек на ресепшне отвечает, что Андрей сегодня не работает.
Рядом стоял мужчина, его тоже записали к Андрею. Парень на ресепшне сказал, что будет выяснять.
Я отошёл на 5 минут, возвращаюсь, на ресепшне никого.
В итоге я понимаю, что ждать не готов и доверять им самое авто даже для мойки и смены резины тоже. Я уехал. Мастер Павел позвонил мне (видимо, как только освободился через 30 минут).
Я не знаю, какие планы на этот сервис у владельца, очевидно никаких. Рекомендую не тратить время и нервы и сразу ехать в Пулково.
ps: от сервиса не ожидаю никакой реакции, извинений и тд, мое решение бесповоротно. Считаю своим долгом предупредить остальных владельцев Порше, т.к Порше Приморский отравляют репутацию бренда и воплощают в себе полную противоположность его ценностей.
8
5
Александр Михайлюк
Level 14 Local Expert
November 26, 2023
Хороший салон. Не смотря на санкции стараются поддержать ушедший бренд. Сервис отменный.
Был тут пару раз. Смотрели машины с пробегом. Последний раз Порше Каен 2015г. По телефону вроде все раскачали. Но оказалось что на машине был отремонтирован двигатель. А в диагностике об этом не было ни слова
Покупал 2 дня назад здесь X-Trail с пробегом. Менеджер Сергей (фамилию не запомнил). Остался доволен! По телефону получил всю исчерпывающую информацию! Как и договорились машина под меня была поставлена в бронь (живу за 1000 км). По приезду меня встретил менеджер, показал чистый авто! Описание совпадало с реальностью! Через час уже выехал в сторону дома на купленной машине! Желаю процветания компании, так держать!
Территориально было ближе обслуживаться в Московском районе, но после визита в Порше центр на Пулковском, поехал в Порше центр Приморский на Школьную и не пожалел )
Качество сервиса явно не премиум
Звоню второй день
Задаю один и тот же вопрос: вы уверены что менеджер свяжется со мной? (Менеджеры постоянно заняты, видимо Порше продаются круглосуточно)
Так вот, на свой вопрос я получаю ответ: «Да, конечно, вам обязательно перезвонят»
По факту - я жду два дня
Ужас (