Portfolio
173 reviews
September 17
Минусов нет, впечатление осталось хорошее. Очень удобно добираться. Приятная и уютная атмосфера, комфортно во всём. Вежливый и доброжелательный персонал. Профессиональный подход к моим пожеланиям, результат порадовал. Рекомендую.
July 3
Две прекрасные Анастасии сделали мне просто обалденное наращивание ногтей и педикюр 💅
Очень милые, вежливые, аккуратные, мастера своего дела!
Интерьер довольно стильный. Любезно предложили чай, кофе. Цены тоже приятно радуют.
Скоро вернусь ещё и за ресничками 💁♀️
August 19
Симпатичный салон в шаговой доступности к дому, приятная и вежливая девушка-администратор, которая делает вкусный кофе, милая девушка-мастер, достаточно быстро сделали маникюр с покрытием с учётом всех пожеланий. Благодарю!
November 1
Была в данном салоне дважды, первый раз мастер салона Портфолио переделывала работу мастера другого салона, я осталась довольна: все идеально, без нареканий, даже через 2 недели после носки покрытия, не было очеаидно по ногтям, что им 2 недели, настолько чистая работа и покрытие прям под кутикулой! Потом сделала маникюр в другом городе, так как была в отъезде (сделали ужасные плюшки и кутикула заросла почти на 3-й день, что пришлось дома её чикать) и практически ждала, когда запишусь заново в Портфолио. Вот, правда, руки - зеркало ухоженности любой леди. В общем, второй раз я убедилась в том, что лучше быть терпеливой и не изменять месту, где знают, что такое качество. От души рекомендую! Тому, кто создал это место, посылаю пожелания на скорейшее расширение 😀❤️
October 6
Впервые сегодня посетила Портфолио, был комплекс маникюр с покрытием и педикюр, хотела отметить следующее:
1. Атмосфера уютная
2. Мастер Ольга внимательная, аккуратная, мне все понравилось и маникюр и педикюр.
3. Администратор обходительная девушка, предложила чай/кофе, после подарили скидку 20%.
Рекомендую:)
October 13
Хожу на педикюр только в этот салон к мастеру Ольге! Я достаточно требовательный клиент, а найти хорошего мастера по педикюру - это настоящая проблема. Ольга замечательный специалист. Всегда все аккуратно, красиво! Покрытие тонкое и прочное. Пробовала перейти в другой салон ближе к дому, но все равно вернулась, так как руки мастера - это самое главное!✨
April 19
Сеголня впервве побывала в студии красоты «Портфолио». Осталась очень довольна своим визитом. Уютная атмосфера, сервис на высшем уровне, все эстетично. И самое главное - это результат, за которым я пришла. Мастер София - невероятно приятная, талантливая, отзывчивая. Сделала все супер профессионально, красиво, даже лучше, чем ожидалось.
Спасибо огромное вам за возможность быть красивой и ухоженной. Приду сюда еще раз.
December 18
Очень приятный салон, после посещения приятное послевкусие. Всегда угощают вкусным кофе и чаем☺️ Мастер по волосам Валерия- профессионал своего дела!👍 косметика для волос, на которой работает мастер- kevin murphy и nashi- вообще редко есть даже в самом дорогом салоне!
November 9
Лучшая студия в г. Химки . Не первый год хожу к Анастасии на маникюр и педикюр , лучше мастера никогда не встречала .
К Валерии на уход для волос и укладки перед важным мероприятием , прекрасно выполняет свою работу , довольна результатом ☺️
Спасибо Светлане , что создала для нас такое уютное место , в которое хочется возвращаться снова и снова .
Процветания Вам ❤️
August 27
Инструкция «Как потерять клиента навсегда»
Много текста, присаживайтесь поудобнее🪑
1. Я записалась на снятие гель-лака к мастеру Анастасии М. Мастер сразу СВОЕВОЛЬНО БЕЗ СПРОСА И БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ начала спиливать всю длину моего натурального ногтя, которую я отращивала 2 месяца. (фото прикрепляю по длине до/после) После моего возмущенного вопроса «Зачем вы спиливаете длину?? Я специально отращивала ногти 2 месяца», мастер ответила, что иначе ногти будут тонкие и быстро сломаются. Хотя у меня достаточно крепкие ногти, я планировала просто дома нанести укрепляющее средство и сделать нужную мне длину. И если бы ногти стали ломкими - это уже мои проблемы, а не мастера.
Даже если по её мнению необходимо было спилить длину, можно было хотя бы поинтересоваться до какой длины нужно убрать, а не спиливать всё под 0. Да и вообще почему мастер самостоятельно решает, какая у меня должна быть длина ногтей??? Спасибо, буду теперь снова долго и мучительно отращивать… Я прямо на процедуре расплакалась, мастер даже не шелохнулась, не извинилась и не предложила вариантов, чтоб исправить это.
2. Далее я подошла к администратору, чтобы оплатить процедуру - она назвала стоимость в два раза выше. Я записывалась онлайн через Яндекс.Карты (yclients) - стоимость отображалась 300 руб., а мне назвали 600 руб. На мой вопрос почему, она ответила, что такая стоимость у них за отдельное снятие гель-лака (без маникюра и т.п.), и якобы у них на сайте такая стоимость (600 руб.). На нервах мне уже было не до того, чтоб проверять стоимость у них на сайте. Я заплатила 600 руб. Кстати, когда я подошла заплаканная к администратору, она даже не поинтересовалась, понравилась ли мне работа мастера. Уходя я сказала, что мастер у них некомпетентный.
3. Примерно через полчаса (когда я успокоилась), я решила зайти к ним на сайт и перепроверить стоимость за эту услугу - снятие гель-лака. Там было указано 300 руб. Я пошла снова в салон разбираться (300 рублей разницы - это тоже деньги!)). Показала администратору все цены - в yclients и на сайте. Она сказала, что у них уже давно стоимость 600 руб. А как я должна была об этом узнать - без понятия)) Администратор опять же не предложила никакого выхода, просто поставила перед фактом. Мол, ну у нас вот так, можете идти)) Только через несколько попыток возмущения, администратор позвонила, видимо, руководству и мне предложили вернуть 300 руб. (на этом спасибо)
4. После этого, администратор переспросила по поводу того, почему мастер некомпетентный, и пригласила Анастасию М. для выяснения. На мои возмущения по поводу спиливания ногтей без спросу и предупреждения Анастасия М. начала наезжать и обвинять меня, что я должна была остановить её, попросить оставить длину (хотя по моему возмущению в процессе, на мой взгляд, было очевидно, что я против спиливания ногтей!) и должна была попросить обратно сделать наращивание спиленных ногтей. (А что так можно было?))) Если бы мастер предложила такой вариант сразу же в процессе оказания услуги, а не после, я бы согласилась. Администратор также встала на сторону мастера)))
Самое обидное в этом всём, что никаких извинений ни от мастера, ни от администратора не было. По итогу не предложили никаких путей решения из этих ситуаций. Клиентоориентированность на нуле.
5. Ну и заключительный недостаток - меня насильно перезаписали на другое время. Сначала спросили смогу ли я прийти на полчаса раньше. Я не дала положительного ответа, тк была записана до этого ко врачу и не была уверена, что успею. В день процедуры мне пришло оповещение, что у меня запись на полчаса раньше - пришлось торопиться, чтобы успеть.
До сих пор смотрю на свои ногти-обрубыши и чуть не плачу:((((
July 16
Замечательный салон красоты. Осталось довольна , появилась желание посещать салон красоты "Портфолио" . Очень вежливый персонал, настроение высший класс, атмосфера и интерьер огонь 🔥
July 20
Дочка была на наращивание ресниц у мастера Юлии М., все понравилось, мастер посоветовал и подобрал форму, получилось очень красиво и эстетично 🩷 Еще очень понравилась работа Екатерины, спасибо ей за красивые брови🩷
July 31
Салон замечательный! Очень приятная атмосфера, мастер Валерия просто чудо😍 Учла все мои пожелания, сделала стрижку кончиков именно так как я хотела, спасибо ей огромное за это❤️ Очень нежно и трепетно работает😌
Рада, что нашла такое замечательное место рядом с домом❤️🙏🏼
August 9
Посещаю данный салон с июня 2024г . Очень довольна . Услугу ( наращивание ресниц ) которую мне оказывает мастер Светлана оцениваю на отлично ( 5 из 5 ) . Все очень профессионально . Всем рекомендую .
October 22
Маникюр у Ольги советую, аккуратно, хорошо носится. Также была у Валерии на окрашивании, отмечу, что мастер дала рекомендации по цвету, предложила несколько вариантов, собственно я довольна результатом. Цена за услуги адекватная
August 16, 2023
Самый лучший нейл мастер Марина . Делает очень качественный , классный , красивый, долго носящийся маникюр! А самое важное быстро ! Приятный салон , чисто красиво и аккуратно. Я человек который очень придираюсь к мелочам - не нашла в этом салоне минусов . Марина заслуживает отдельной благодарности - буду ее рекомендовать всем ! Салон оправдывает свои цены . Удобное местоположение , красивый понятный вход - легко найти . Внутри красиво и приятно находится
June 10
Отличный салон! Как всегда ушла очень довольная с великолепным маникюром от Анастасии С. Хочу отметить колориста Валерию! Очень вежливая, милая и профессионал в окрашивании и стрижке волос! Однозначно рекомендую!👍🏻
September 28
Добрый день, уважаемая студия! Была у мастера Ольге, и что могу сказать, хуже у меня маникюра не было. Отслойки практички на каждом пальце. Специально сделав почти прозрачный лак, чтобы уехать на длительный период, но не прошло 2 недель нужно срочно переделывать. Еще на каждую мою просьбу было "кривое" лицо, все не нравилось. Снятие было болезненное, т.к. сильно отросли ногти с отдыха, она игрорировала и сказала сами виноваты. Вобщем-то просили оставить отзыв, спустя некоторое время я его написала.
May 29
являлась постоянным клиентом салона.
закрывала глаза на ценник выше так как маникюр делали мне хорошо,но только один мастер мне подошел. ок,всегда записывалась и ходила к ней.
ситуация следующая:сразу уточню что я ношу длинные ногти. мастер задержалась в отпуске и всех ее записанных клиентов перекидывали на других,я попала к мастеру у которой уже делала маникюр и мне не понравилось,не подошло,но так как маникюр нужно было уже обновлять я пошла к ней снова.маникюр был сделан(однотонное покрытие 4.250₽) не идеально но нормально.
на следующий день у меня ломается ноготь под корень.ок,пишу в салон,мне говорят что можно подойти сейчас,прям сейчас на ремонт,так как живу поблизости я сразу побежала.ремонт мне делала уже другой мастер,нарастив не очень хорошо ноготь и я предполагала что он сломается но надеялась что дотяну до следующей записи уже у моего мастера,но нет! через 4 дня этот отремонтированный ноготь у меня просто отвалился когда руки находились в спокойном положении и я ничего не делала.
снова пишу в салон на что получаю ответ что свободных мест на ближайшие дни нет.
звоню в салон с намерением договориться чтобы сделали может поздно вечером,в любое время,найти какой то выход,но администратор мужчина сообщил мне что это моя вина и что ему делать отменять клиентов чтоли? когда я спросила нормально ли что после маникюра и даже переделки ногтя у меня такая ситуация я получила ответ что я могу больше не посещать их салон. на мое полное недоумение и вопрос что вы вот так разбрасываетесь и так общаетесь с постоянными клиентами говоря что можете больше не приходить он мне ответил что да,запросто! 👍
клиентоориентированность на высшем уровне.
надо ли говорить что я больше никогда не запишусь туда.
1
4
March 30
Делала маникюр у мастера Ольги. Все очень аккуратно и красиво! Ольга очень вежливая и внимательная! Спасибо большое 🙏🏻 Еще хочется отметить разнообразие палитры цветов😍 давно нигде не могла найти любимый цвет, а именно здесь нашелся 😊
1
May 8
Спасибо огромное за замечательный маникюр! Мастер София - такая умничка, делает работу качественно, красиво! Максимально отзывчивая, позитивная! Все очень понравилось! Спасибо большое!
May 8
Сегодня была первый раз в Портфолио, осталась очень довольна визитом) Делала стрижку у мастера Валерии. Все было супер, Валерия работает легко, но при этом сосредоточенно и вдумчиво. Что понравилось, перед стрижкой мастер интересуется пожеланиями клиента, а также рассказывает, что и как будет делать и какой будет результат) Ах, да, никогда не получала такого удовольствия от мытья головы как сегодня 😁 Стрижка понравилась, голове легко, обязательно еще приду к Валерии на окрашивание) 😊 Большое спасибо!
June 5
Хожу в этот салон уже много лет, всегда качественно предоставляются все услуги. Все мастера очень хорошие, внимательные и профессионалы своего дела. Причем езжу со старых Химок и это вообще не помеха, ради той красоты, которую здесь делают!
June 2
Всегда Довольна ! Отличный Салон ! Любой мастер на Высоте! Лучшие !!!
Сегодня сделала реснички у Юлии ))) Спасибо Огромное ! Предложила сделать цвет .. шоколад и изгиб другой … всегда приятно такое отношение !
1
September 21
Спасибо салону и мастеру Валерии. Спасла праздник! Приехала в свой выходной, чтоб срочно сделать мне вечернюю прическу, т.к. в другом салоне по предварительной записи не получилось. Прическа была прекрасна. Продержалась до конца вечера, выдержала и ветер и танцы, локон к локону.
April 16
Брови делаю второй раз, мастер Наталья делает очень красиво и быстро и даже можно сделать параллельно с маникюром
Маникюр и педикюр мастер Светлана рекомендую, очень круто все сделала, дала экспертные советы
Администраторы внимательные и располагающие, обаятельные
Хочется ходить теперь только в этот салон
Спасибо 😍
April 17
Очень понравился Топ-мастер Наталья, делала архитектуру и окрашивание бровей! 👍 Наталья учла все мои пожелания, очень четко подобрала оттенок и сделала отличную форму! 🤩 Также порекомендовала хорошие средства по уходу! Спасибо большое!🤗
September 25, 2023
Очень хороший салон.
Как только зашла встретили тепло и с улыбкой! Очень вежливый персонал. Девочки очень доброжелательные, улыбчивые. В салоне очень чисто, материалы все чистые. Приятная атмосфера! Очень понравилось работа мастера маникюра Анастасии . Очень хорошая девушка, общительная. Всем советую посетить это место. Я очень довольна! Огромное спасибо всему персоналу за ваш профессионализм!
1
August 17, 2023
Хороший салон с качественными материалами, прекрасными мастерами и доброжелательными администраторами. Цены немножко кусаются, но работа мастера соответствующего уровня и с заботой о клиенте. Хожу на маникюр. Ни один из мастеров здесь не порезал ни одного пальца, покрытие держится и выглядит прекрасно. Мастер помогает подобрать цвета исходя из пожеланий клиента. Нравится, что не навязывают услуги, бывают различные скидки и бонусы. Хорошая палитра лаков: есть несколько видов с вкраплениями, гели, глиттер, на любой вкус! Чай/кофе/печеньки предлагают всегда. Есть система накопления баллов за посещения. Салон однозначно рекомендую, хожу сюда уже больше года, несколько раз ходили к Анастасии.
1
August 15
Отличное место, мастера профи своего дела, была на стрижке и маникюре, уютно, приветливый персонал! Советую посетить!
December 8
А потом меня заблокировали в онлайн-записи, хотела зайти посмотреть на каком красителе меня красили, так как нравилось, что краской не пахнет)) никто не ответил на то сообщение.
К слову, первый раз покрасили плохо, приходила переделывать окрашивание, дала шанс, хотела ходить дальше, так как живу рядом, но с таким отношением ни ногой больше)
September 26
Очень приветливый персонал
Маникюр супер
Атмосфера и обслуживание очень понравилось
Можно считать что получила две услуги маникюр плюс дзен
September 20
Делала окрашивание у Валерии. Очень приятная мастер, приветливая. Все аккрутано, четко. Посоветовала спец окрашивание при седине. Теперь записываюсь только к ней
1
January 10
Обслуживание на высшем уровне.
Мастер прекрасно справилось со своей работой. Сделала ПМ губ и бровей. Мастер Светлана проработала все зоны , все аккуратно и красиво . Учла все мои пожелания как я и хотела.
Качество работы на высшем уровне.
Персонал очень любезный и доброжелательный.
Огромное спасибо вашему салону
В особенности мастеру Светлане🌷💐
Буду советовать.
1
March 9
Была на тонировании у мастера Валерии. Все прошло замечательно, в самом салоне уютная атмосфера, девочки очень доброжелательные, предложат чай/кофе несколько раз :))
Вместе с тонированием сделали уход Kevin Murphy, сам оттенок подобран идеальный натуральный русый, как и хотела! Спасибо большое, обязательно приду снова! 🥰
3
March 6
Прекрасный салон. Радует каждый раз снова и снова. Ходила на коррекцию и окрашивание бровей к одному мастеру, вчера попала к Наталье. Наталья просто чудо, профессиональная, приятная в общении, рассказала мне много интересных фишечек. Теперь буду ходить только к ней. Хочу еще попробовать сходить на окрашивание и стрижку. Рада что нашла этот салон.
2
July 27
Прекрасные мастера, особенно Юля - мастер по наращиванию ресниц. Лучший специалист и все делает, быстро и качественно
June 9
Красивые самые ноготочки и аккуратные за мои 30 лет))))Мастеру Софие огромное спасибо,она высокий специалист,впервые мне за час сделали маникюр с покрытием,обязательно приду еще много много раз 😘😘😘😘🥰🥰❤️❤️❤️❤️❤️респект
May 16
Салон по неизвестным никому параметрам провозгласил себя «Топ» салоном с «Топ мастерами». В реальности Из Топ в этом месте только цены. По факту: после работы «топ мастера» Ольги покрытие на нескольких ногтях начало отслаиваться на третий день после визита. Она приятный в коммуникации человек, однако профессионально опыта не хватает. ( при мне же, когда мне переделывал другой мастер работу Ольги, пришла еще клиентка с той же проблемой - покрытие отслаивается через несколько дней после визита).
Далее. Когда звонишь в салон для записи администратор отвечает сухо «Але»/«Да», отвечает он так стабильно всегда, что поистине поражает, ведь звонишь ты «в топ салон», а не в деревню к тете. Можете попробовать сами. Клиент может звонить в салон для записи, не дозвониться, при этом перезвонят ему далеко не сразу, а могут и не перезвонить, на сообщение в востап ответят, возможно, но не сразу, потому что, видимо, могут себе позволить.
Администор ни разу не представился (за те несколько месяцев, что я имела «удовольствие» с ним контактировать), переписку ведет крайне сухо, дает минимум информации, не предлагает варианты. Полгода назад, когда я пришла впервые, был чудесный администратор (какой и должен быть в хорошем салоне, ведь это непосредственно лицо любого салона), но вскоре покинула это место.
Далее. В салоне нет листа ожидания из клиентов или невероятной очереди( что тоже о чем-то говорит, да?), записаться можно к любому ногтевому мастеру зачастую день в день/на след день. Салон в лице администратора сливает клиента по своим личным субъективным «симпатиям», придумывая в процессе правила. И, замечу, речь идет о постоянных клиентах, которые посещаали салон регулярно (каждые 10-14 дней). По факту, салон держится на одном действительно хорошем ногтевом мастере, но этого недостаточно. Чтобы называть себя Топ, уважаемый Портфолио, необходимо соответствовать, вы же соответвуете уровню села Кукуево: неумение вести деловую переписку, набор малоопытных мастеров, отсутствие клиентоориентированности (либо она какая-то избирательная и хвататет ее ненадолго по настроению администратора), !избегание! клиентов и неумение работать с проблемой: номер просто кидают в блок, а прежде часами игнорируют сообщения.
Выводы, уважаемые потенциальные клиенты, за вами.
2
July 30
Отличное место, комфортное, мастера профессионалы. Делала маникюр, результатом очень довольна, буду ходить сюда чаще!
August 25
Делала ресницы у мастера Валентины, осталась недовольной, прошло 5 дней и все реснички наращенные выпали, и плюс снятие не самой приятной процедурой была, не знаю какое средство она наносила, но глаза ужасно горели!
September 20, 2023
Всё прнравилось !!! Начиная с администратора , приветливая и доброжелательная !
…Сделала ресницы .. Отлично ! Всё как мне нравится ! Ногти .. Анастасия .. Отличный мастер !!! Брови .. Отлично !
Чисто ! Стильно ! Хорошая музыка .. вкусный кофе .. Атмосфера уютная))) Спасибо !!!
2
March 22
Я посещаю этот салон не в первый раз и всегда отношение коллектива было доброжелательным и приятным. Мостера всегда качественно выполняют свою работу и, когда я обращаюсь за консультацией, всегда профессионально оказывают её. Не могу даже выделить кого-то, все хороши! Спасибо!
May 28
Прекрасный салон. Посещаю более трех лет. В салоне делают отличное наращивание ресниц, удобные кресла где можно поспать во время процедуры. Отдельное спасибо мастерам Свете и Юле.
April 23
Не первый раз возвращаюсь к мастеру по бровкам, Тамане. Приятная девушка, мастер своего дела, учитывает все пожелания, цвет /форма 👌🏻у Таманы видение хорошее!от всей души благодарю, и однозначно рекомендую данного специалиста
April 2
Посещала данный салон.Приветливый персонал,салон очень чистый с хорошей и удобной мебелью.Была у мастера по наращиванию ресниц Юлии , очень понравилось.Внимательная, аккуратная,свою работу выполнила отлично.Спасибо большое!❤️
June 4
Очень уютный салон с комфортными по общению администраторами!)
Делала брови у мастера Натальи. Очень поиятно было пообщаться, сделала своб работу быстро и качественно.
August 17
Уютный салон приветливые девушки! Была первый раз, результат понравился) мастеру Юлии большое спасибо!)
June 19
За стрижку кончиков взяли 3900р, я была в шоке, даже не стала выяснять из чего такая сумма сложилась. В их прайсе стрижка стоит до 3000р , а тут просто кончики. Такое, чувство, что считали за каждый взмах ножниц. В салоне куча людей, все сидят друг на друге. За эту стоимость хотелось бы получать более приятный сервис, и как минимум, предложение о стакане воды. Не рекомендую к посещению))
1
September 18
Была в первый раз. Очень довольна. Администратор очень приятная и вежливая. А мастер Ольга просто великолепная!!!! 🤍
1