Обожаю посещать этот фотоцентр! 📸
С первого взгляда видно, что здесь работают настоящие профессионалы. Атмосфера очень дружелюбная, всегда готовы помочь с выбором услуг и ответить на все вопросы.
Качество фотографий просто на высоте!
Цены вполне адекватные для такого уровня сервиса. Рекомендую всем, кто ценит качество и индивидуальный подход! 🌟
Раньше было намного лучше. Я частый гость портфото, даже страшно что становится с этим местом. Уже давно начались проблемы с техникой, но до сих пор никак все не починят, уже больше двух месяцев «это не работает», «тут техническая ошибка» и многое другое. Раньше, когда возникали трудности, работники старались иными способами выполнить заказ, если не получалось, то миллион раз от них можно было услышать «извините», а сейчас просто «это плохо работает», на вопрос почему, вижу потерянный взгляд продавца. Уважаемое руководство, в первую очередь хочу обратится к Вам! Если Вы повышаете цены на услуги, так пусть эти цены оправдывает качество, а то постер висит у Вас, что дорого и долго = качество, но я бы так не сказал сейчас.
Если Вы набираете сотрудников, будьте так любезны обучите их, чтобы они смогли объяснить клиенту все, а не так, что два предложения и все не связаны между собой, видно что на ходу пытаются что-то выдумать, но плохо получается. Очень часто наблюдаю картину, что работает один человек и уже полуживой, когда раньше всегда по 2 было и не было таких больших очередей. Этого работника по человечки жалко, ведь люди идут постоянно, а ему банально в туалет не отойти. Жду обратной связи от Вас и надеюсь, что у Вас получится все исправить!
Не смогли оказать простую услугу печати цветного фото 10*15. Вручили заказ с фото на котором было синее пятно неизвестного происхождения (брак печати), попросила переделать. Спустя несколько дней прихожу за фото - его просто не привезли, перепутали с заказом другого клиента. Попросили зайти ещё через несколько дней. Когда вручили - качество печати убило (ранее у них заказывали печать этого же фото и я знаю как должна выглядеть качественная печать) - размытое, бледное изображение с жёлтым пятном на обратной стороне, будто бы кто-то на моем фото обедал. Персонал тоже не порадовал, ни здрасте ни извините, абсолютное безразличие (визит от 18.03 около 17 вечера). Раньше к ним постоянно ходила, то рамки куплю, то подарочные коробки, то канцелярию или сувенир. Теперь не пойду принципиально из-за такого отношения.
Прекрасный фотоцентр, понимающие сотрудники, удобное местоположение, все четко и быстро. Если кого-то не устраивают цены, найдите дешевле, но вас точно так не примут в другом месте как здесь!
Оооооочень медленно. Девушки, кое-как работая с одним клиентом, не обращают внимания на других, не отвечают на вопросы. Очередь... на людей в очереди по фиг. Стоишь и не понимаешь, как тебе окажут услугу и окажут ли???
Не помогли подобрать рамки для фото.
Заказывая фото, уточнила, смогу ли под этот формат подобрать рамку. Мне ответили, ДА. Получив фото, оказалось, что таких рамок всего 2, а мне надо 4.
Отвратительное обслуживание. Не приветливо. Говорят, еле слышно. На людей не смотрят. Думала, что в 21 веке такого уже нет, как раньше "Глаза при вас, товары на полках, а нам за советы денег не платят".
Когда ни приедь - всегда очередь! Работают два сотрудника - это явно мало для такой посещаемости ! Очередь почти не двигается, в помещении жарища! Кому много листов откопировать, кому фотографии распечатать, кому договор и т.д. Спектр услуг широкий , все в одной точке, как в одной куче. Пока копируется 50 листов одним сотрудником, другой сотрудник занят на компьютере, какую то срочную работу делает, люди в очереди без продвижения в жарище на ногах стоят.
Отличный фотосалон!Широкий спектр услуг.Заказывала фотографии и постеры.Заказ выполнили очень быстро,качество безупречное!Сотрудники Алексей и Александр работают быстро,но при этом внимательны к каждому
посетителю,всегда помогут
профессиональным советом.Большое им спасибо за неформальное отношение своей работе!
Обратившись сюда однажды,стала постоянным клиентом.Всем рекомендую!
Очень хорошее место , с приятными и отзывчивыми сотрудниками ! Я осталась довольна. Помогут во всем и качественно окажут любую услугу. Оптимальное сочетание цены и качества. Советую всем сюда обращаться. Особенно хочется отметить Анну , которая всегда выполняет свою работу быстро, ответственно!
Очень приятно приходить туда, в основном делаю там сканы, бывает распечтка снимков. Персонал знает свое дело. По ценам тоже не плохо. Отдельное спасибо Розовой Анастасии за особый подход к клиенту.
Раньше было очень здорово, когда там сразу и печатали фотографии. Теперь же их отправляют в другой свой магазин и нету быстрой печати. Но народу всегда много на копирование документов. Редко когда заходишь и очереди нету.
Обращаюсь сюда не первый раз, очень вежливая, молодая, понимающая, сотрудница, качественно и быстро выполняет работу. Теперь я здесь постоянный клиент)
Дочь захотела печать с определенной надписью, пришли заказали, нам сделали, немного не так(тут мы наверное сами не до конца сформулировали скорее), но ей понравилось. Все ок. В срок уложились.
Оказалось, что несмотря на достаточное количество персонала, у них есть перерыв с 15:00 до 15:30. О нём ни слова на сайте компании.
По телефону мне были озвучены совершенно несуразные цены. Пожалуй, лучше обратиться в маркетплейс.
Очень неплохой магазинчик, где есть отдел порт. фото в котором можно распечатать фото с разных носителей,купить сопутствующие товары:рамки, альбомы и т.д. Есть отдел канц. товары, небольшой отдел одежды,сумок, швейный отдел.
Ужасное место! Сфоткали, взяли деньги - фото прислали такое, что страшно было смотреть. Пришлось в срочном порядке на следующий день искать другое фото ателье. Что-то сломано у них и т.д...
Персонал хороший, стараются быстро всех обслужить, правда немного забывчивый, из-за временами большого наплыва клиентов. А пишу я отзыв, находясь в расстроенных чувствах, т. к. крайний мой поход к ним за фотографиями окончился поломкой флеш-накопителя, при этом мне сами девушки сказали, что разъём для флешек плохо работает, но видимо, тот кто ответственный за технику занят более важными делами, чем позаботится о сохранности данных клиентов... Сделайте что-нибудь с разъёмами для флешек !!!
Попросил сделать фото на паспорт, сделали фото не того размера, а увидел это лишь с дома, когда сравнил
жаль выкинутые деньги, больше сюда ходить желания нет никакого
Ждал минут 15 очередь, потом девушка ткнула бумагой в нос (где написано что фоно на документы не делаются) и сказала в грубой форме "че не видно что-ли"
Пришли брошюровать документы, стояли 3 сотрудника, одна девушка была занята с клиентом, вторая девушка пряталась за стойкой, а молодой парень стоял и даже не замечал нас. В итоге приняли и сказали подождать 7 минут, но мы же просидели больше часа. Первый раз сделали очень плохо, порвали титульный лист и поставили не правильное количество файлов, мы попросили переделать и даже на второй раз сделали не правильно, поставили слишком много файлов. Сотрудник - Анна Травкина постоянно на что то отвлекалась ( на телефон и других сотрудников). С горем пополам она сделала этот документ, но больше этот документ похож на брак. Самое обидное что перед нами даже не извинились, а девушка сказала что сделала все что смогла. Работают не профессионалы.
Я часто прихожу сюда и пользую разным спектром услуг: фото на документы, печать фотографий, копии и большие заказы. Консультанты всегда стараются уделить время каждому покупателю! Да, бывает много людей, но это не удивительно, ведь салон очень хороший. Не смотря на то, что консультант обслуживает одного покупателя, в этот же момент помогает другим решить их вопрос. Всегда все быстро, вежливо, на все вопросы отвечают, предлагают свои варианты решения вопроса. Продолжайте развиваться, не смотрите на не объективные комментарии!
Боже, господи, я в шоке, такие сотрудники очеровашки!!! Девченки лапульки все помогли сделать. Я 3 разных телефонов принесла, я вот эти вот алкатели что там как там не понимаю, а они Я ПРОСТО В ШОКЕ все помогли сделать и распечатали и улучшили фотографию. На паспорт делала фото у меня такое чувство было как будто я модель. В печатления самые лучшие как будто побывала в омерике на омериканских горках!!! Ох уж эта омерика омериканская она уж точно не сравниться с нашими девченками)
Хорошее место, регулярно что то у них распечатываю или копирую. Продавцы вежливые, стараются помочь. Работу свою знают и выполняют достаточно оперативно. Ещё у них можно сфотографироваться и распечатать фотографии. Рядом достаточно места для парковки, места есть почти всегда. В общем рекомендую 👍
1
Show business's response
Лия Синицына
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Отличный персонал, фото прекрасные, еще холст заказывала, просто огонь🔥 Рекомендую данный фотоцентр! Буду туда ходить постоянно! Спасибо персоналу за качественную работу 🥰
Отличный сервис,качественное фото.А сотрудники вообще профи и просто молодцы,т.к помогли мне в непростой ситуации,быстро поняли суть проблемы,пошли на встречу и все разрешилось.с удовольствием буду пользоваться их услугами, пч знаю что это надежное место.
Делала здесь фотографии - очень быстро и качественно. Персонал приятный, заинтересованный. После посещения осталась в восторге. Посоветую это место семье и друзьям :)
Здравствуйте,вчера делала фото на документы. Девушка светловолосая с пучком на голове меня так отфотошопила,что фотографии не приняли.Либо камера была неправильно настроена. Буду просить руководство, чтобы вернули деньги. Больше туда никогда не обращусь.
Отвратительный сервис, сломали флешку с важными фото и видео материалами
Вставили в порт юсб и сказали "ой а она не определяется теперь, у нас порт неисправен"
Теперь она и правда не определяется
""Отличный сервис ""
Был в данном салоне 16.10. пришел оформить заказ на фото, но пообщавшись с администратором Татьяной , заказал холст. Приятно когда приходишь в салон , а тебя и проконсультируют и предложат не банальные варианты. Теперь буду обращатся в данный салон и по возможности к данному сотруднику.Могу с уверенностью сказать что здесь работают настоящие проффесионалы которые любят свою работу.
Вроде персонал, дружелюбный. Но с выполнением работы есть проблемки явные. Попросила сшить магистерскую диссертацию, сшили классно, но поставили КУЧУ ЖИРНЫХ ПЯТЕН прям на ТИТУЛЬНОМ ЛИСТЕ. Человек даже не извинился и сказал, что сделал все, что смог. Осадок неприятный… впечатления тоже.
2
Show business's response
Игорь Сорокин
Level 8 Local Expert
March 26
Удобное расположение.
Отличный персонал.
Работу делают качественно.
Фото делают хорошо но сколько заказывала всегда ужасно долго ждать фотографии ,будто весь город печатает только у них ,даже если так как то усилить мощность пора в таком случае,неделю ждать 5 фотографий в наше время как то долго я считаю все же ))
Очень так себе. Сотрудники как спящие мухи, еле шевелятся, всегда очередь. Карты памяти никогда не открываются. Все очень медленно. В помещении всегда духота. В общем, крайне неприятно там находиться и пробовать воспользоваться какими-нибудь услугами.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Поставил три звезды так как недоволен сервисом и ценой, в сравнении с другими фотосалонами этой же направленности. Я делал фото 3x4- шесть штук, сделал без проблем, отдал 200 руб, попросил их сделать в конце дня ,чтобы по возможности забрать за что у меня спросили ещё плюс 100 руб за срочность ,то есть 50% за то чтобы кнопку на принтере нажать. К сравнению в других салонах Твери готовые фото отдают фактически сразу или в течение дня и без 50% накрутки.
P.S. Какая может быть доплата за срочный если вы не разводили проявитель ,а потом и закрепитель и не сушили в ванной на верёвке в срочном порядке!
Заказывали магниты и значки для детского сада , остались очень довольны , персонал грамотный , девочки сделали все быстро и оперативно. В восторге были и дети и взрослые . Спасибо за памятные сувениры для наших выпускников,
Очень хорошее место!!!! Консультанты грамотные!!! Особенно понравилась консультант Ольга!!!! И багет заказывали и магниты делали, и фото на документы..... Все быстро и качественно!!!!! Спасибо большое!!!!
Ужасно долго, нужно ждать около 30-40 минут, очередь из 10 человек постоянно , все стоят, старушки, беременные. Работает одна девушка, и не торопиться. Полблемы с персонадом и скоростью обслуживания