Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность мастеру Татьяне! Спасибо за мое самое лучшие окрашивание! Цвет и качество на высшем уровне! Обязательно вернусь! Один минус с парковкой у салона.
Была у стилиста Оксаны. Давно не встречала мастера, которая так классно работает с блондом. Получился красивый холодный оттенок. Очень рекомендую.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 26, 2021
Начну, пожалуй, с администратора: сделав запрос на процедуру в 12.50 получила ответ в 16.33, что готовы принять меня в 17.00, как вам? Я сочла это издевательством, хотя живу в соседнем корпусе, потому что за 20 минут мне нужно было бросить всё и мчаться к ним.
Перенеся процедуру на 30 минут, я была у них.
Собиралась сделать шугаринг нескольких зон, начав с менее болезненных, с ужасом осознала, что работает неопытный мастер, приносящий адскую боль, даже там где её не ожидала испытать.
На дальнейшее продолжение , естественно, не согласилась.
До этого пользовалась услугами парикмахера, осталась довольной.
Салон не из эконом вариантов, но, как мне кажется, особо за клиентами не гонится, так как альтернатив поблизости нет, а это только портит репутацию.
Буду искать мастеров рядом, но точно не у них.
Была у вас впервые и очень понравилась атмосфера😍 столько позитива и хорошей энергетики , в наши дни это безумно важно. Маникюр делала Ирина, покрытие шикарное , маникюр безупречный, теперь ваша на веки 😘
Записалась на массаж-отменили, записалась к косметологу-отменили(((это что такое. Попала всё таки на массаж и мне сказали, что худеть нужно. Ну это вообще не то, что я хотела услышать! Да и вообще во время массажа хочется тишины. Девушки на ресепшене не владеют нужной информацией и очень расслаблены. Понравилась парикмахер Нина.
4
1
Show business's response
А
Анюта
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Салон «Позитано» я посетила впервые по рекомендации своей подруги, рекомендовали именно мастера Нину. Я осталась очень довольна стрижкой и окрашиванием! Все мои пожелания были учтены!
Я полностью довольна результатом!
Салон действительно плохой. Мастера по маникюру новички или просто пофигисты. В салоне грязь, пыль. Соглашусь со многими плохими отзывами. Такое ощущение, что хвалебные пишут сами сотрудники. Вы бы , господа сотрудники, не отзывы шикарные строчили, а уровень повышали бы свой, содержали бы свои места в чистоте. Многие мои знакомые перестали к вам ходить.
Очень понравился салон и мастер Анжелика. Она исправила ошибки другого парикмахера и сделала отличную стрижку, учитывая мои пожелания. Теперь буду ходить только к ней
Надо было читать отзывы раньше, чем записываться в салон. Записалась на 14:00, приехала к назначенному времени, но мастер освободилась только через 20 минут, за это время можно было предложить чай/кофе и рассказать какие ещё есть услуги в салоне, но увы, ничего такого не было. Мастер пригласила меня за столик и хотела уже включить аппарат для маникюра. На мой вопрос, «а вы будете работать такими же фрезами, что и только что вы отпустили гостя», она ответила да.
На мой вопрос про стерилизацию, мне сказал мастер, что они стерилизуют один раз в день после всех гостей. Ну это жесть, товарищи))) Я не стала играть в лотерею, надеясь, что никакую заразу мне не занесут, встала и ушла.
Позиционируя себя крутым салоном и ставя не низкие цены, надо бы как минимум изучить сервис и основы стерилизации
Приятная атмосфера,вежливое обслуживание. Ходила на стрижку, мастер Илона. Просто супер, навела красоту. Очень довольна результатом. Спасибо, ещё вернусь.
Добрый день,сколько бы не записана была в салон все время переносят запись. Последний раз вообще удивили,мастер стилист сказала «сходите к другой девочке,вот сидит» 🤦♀️
Сначала был неплохой салон, после пандемии совсем испортился. Пришла на маникюр, девочка сделала его так что торчали заусенцы (вообще в шоке, первый раз такое). Решила сделать у них сложное окрашивание на вопрос по цене мне ответили что "это дорого" - вообще не понимаю как так можно отвечать клиенту, тем более как я поняла это была хозяйка салона. На окрашивании сидела около 5 часов и за это время не предложили даже попить воды ссылаясь на то что якобы нельзя из-за ограничений после пандемии (почему-то в других салонах по прежнему предлагают чай, кофе, воду). В завершении выложили мои фото в инстаграм (хотя я не давала на это разрешения) и написали цену за работу под фото на 6000 меньше чем взяли по факту. Постоянно просят платить налом или переводом на карту - что тоже крайне не удобно, ценник высокий плюс я еще должна переплачивать за перевод.
Один из любимых салонов в Солнцево. Рекомендую косметолога Нину. Мастера маникюра все хорошие.
1
Show business's response
J
j0llyr0g3r
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Прекрасный массажист Виктория, очень нравится ее подход к массажу, являюсь постоянным клиентом.
То что нужно после тренировок для расслабления мышц, очень рекомендую!
Супруга записалась на образ для фотосессии. Вечером предварительно перезвонила и подтвердила запись. Утром поцеловала дверь, поработала охранником 20 минут и ушла. Как результат полностью сорванные планы и фотосессия.
Спасибо за прекрасный сервис!
В целом салон, конечно, неплохой, один из двух салонов для дам этого ЖК.
Очень расстроили 13.12.2019.
Была запись на 9.00, мне задолго подтвердили, что мастер выйдет для меня в нужное время. За день до дня Х, также уверили, на мои вопросы, что будет все в лучшем виде. Но, увы, чуда не случилось, прийдя в оговоренное время, обнаружила закрытый салон. А на телефон, указанный для контакта, никто не отвечал. Очень неприятная ситуация, т.к. изначально я предупреждала о моём временном ограничении в тот день. Связались со мной уже после 10 утра, когда я в экстренном порядке нашла замену этому салону. Причину закрытого салона в оговоренное время мне назвали "плохая комуникация между сотрудниками салона" (тут без комментариев). Предлагали укладку за счет салона, но, хочу обратить внимание, что никакая бесплатная укладка не вернет утраченного времени и нервов. Вот такой "приятный" сюрприз приготовил мне этот салон в день моего рождения...
Бровист не слышит пожелания клиента даже СО ВТОРОГО РАЗА. Ну как так? Очень жаль времени, от посещения салона остался только стресс и собственноручное исправление результата «работы».
Записалась за 2 дня. В день записи, за полтора часа, звонит администратор и переносит на 3 часа время. Далее, волосы не прокрасили, стрижку за 1100р. сделали такую, что в других парикмахерских за 300р. лучше подстригут. Записалась туда потому, что уже там обслуживалась и осталась очень довольна. Почему за такие деньги (тарифы высокие) обслуживают малоквалифицированные специалисты. Кто их принимает на работу.
Неплохой салон, но постоянный бардак с предварительной записью. Не раз попадала в ситуацию, когда приходишь в этот салон в установленное время, а тебе предлагают «подойти через полтора-два часика», заранее ни о чем не предупредив. Тем самым заставляют клиента либо полностью перекраивать план на день, либо попросту весь этот план срывают. Очень неприятно.
Была у мастера маникюра-педикюра Эльмира, осталась довольна. И мамочка к ней ходит, так она вообще без ума от нее. А Анюта на ресепшене так вообще самая доброжелательная на свете ледииии.
Коллектив подобран на все 100%.
Процветания вам и побольше клиентской базы!!
Записалась на снятие маникюра. На месте сказали, чтобы приходила через 1,5(!) часа! Когда пришла через 1,5 часа попросила укоротить ногти, на что мне сказали,что времени нет и не могла бы я прийти еще раз через полчаса!!! Руководство, пожалуйста,проведите работу с администраторами,чтобы меньше алкоголя было в рабочее время. В мой заход в салон- постоянное распитие шампанского. Лучше бы записали меня как следует, я бы больше денег принесла вам.
Кстати, на мои вопросы про салон, мастер маникюра сказала,что ничего не знает, она тут 2 дня. А если прийти к вам на дорогостоящую процедуру, то все мастера так же будут говорить,что они никакого понятия не имеют, они тут первый день работают?