Мне нужно было проставить студенческую визу. Пыталась дозвониться. В первый раз не взяли трубку, во второй - помолчали и положили. Ладно, пишу на почту. Не отвечают. Супер, замечательно. Решаю поехать и лично договориться. Ну даже если не положено вам на месте решать вопрос, можно же вежливо сказать нечто вроде "Извините, без записи принять вас не можем. Попробуйте дозвониться ещё раз." Нет, на меня начинают ОРАТЬ. Именно ОРАТЬ и ОТЧИТЫВАТЬ. "Это вам не проходной двор, женщина! Это не магазин! Это посольство, посольство! (Вау, правда чтоли? А то я не заметила, думала у вас тут вкусвилл, спасибо, что уточнили)" И... всё. Меня выставили за дверь. И даже никуда пожаловаться не моги – съёмка ведь запрещена, официальных доказательств нет)) Ловко вы это придумали, я даже сначала не поняла, молодцы!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Консулу и ее сотруднице (имя постеснялась спросить) которая принимает документы и фотографирует на паспорт(молодая девушка с красивой улыбкой) которые всегда ответят на любой вопрос, всегда максимально помогут и дадут рекомендации для решения.
Колл-центр это просто кошмар, очень противно было разговаривать. Женщине повторила раза 3 что мне нужно записаться на получение визы, а после миллиона вопросов с ее стороны она раздражительным тоном сказала: "так бы сразу и сказали, что вам нужно записаться". Когда приехала в само посольство, то была приятная девушка, которая выдала визу, спасибо ей большое, все было очень быстро, ждала 5 минут буквально. Тройка чисто из-за разговора по телефону, чувствовала, как будто со мной разговаривают, как с глупой
Не могу дозвониться по критически важному вопросу. На номер для ЧС не отвечают, другой номер занят. Работают по 6 часов с пн по чт, это как вообще? Работать не хотят совсем
Странное место. Приехали с мужем. Муж серб. На входе в посольство нас встретила женщина которая не смогла, ответить на наши вопросы. Отправила нас дальше, но при условии что я не могу зайти с ребенком потому что я в шортах, сегодня 18 июля на улице +24 градуса и шорты у меня и мужа не короткие. Я не очень понимаю посольство это церковь. Почему два молодых человека прошли, а к нам она прицепилась? В остальном все хорошо.
Добрый день сегодня 02.07.2024 приехала делать визу так как заявку 5 дней назад делали получила за 15 минут спасибо за оперативность самое главное отношение на будьте любезно 🥰
Оформляла гражданство ребенку и меняла свой паспорт. Документы приняли с первого раза, главное, собрать весь пакет и корректно заполнить анкеты. Общение максимально вежливое, по рассказам друзей и знакомых раньше было хуже). Запись на прием с 15 до 17 часов, надо звонить в этот промежуток времени. Три раза записывалась на прием, все разы с первого раза дозванивалась.
4 июля подавал документы на получение визы типа Д на основании получения образования в Сербии. 12 июля уже одобрили визу.
самое главное правильно заполнить анкету и собрать нужный пакет документов. лучше взять всё что имеется, чтобы потом, в случае форс мажора, их сразу предоставить.
работники посольства и консульства очень доброжелательно относятся к посетителям, в случае чего, могут помочь с заполнением анкеты.
На сайте указано рабочее время до 17 ч, третий день пытаюсь дозвониться и записаться на прием, 13.04- в 15-30 автоответчик сказал, что рабочее время закончено, 14.04 позвонила в 13-30, услышала тоже самое, сегодня 17.04 позвонила в 14-30 автоответчик, сказал, что рабочее время закончено .Уважаемые сотрудники консульского отдела, во сколько вам звонить, чтобы записаться на прием?
Сербы, знайте в такие сложные минуты у вас есть поддержка и это ВЕСЬ НАРОД РОССИИ!! Знайте, что мы всем сердцем с вами в вашей борьбе . Русские и сербы- братья навек!!
Здание посольства из советских времен: просто ,без красивых деталей, монументально и лаконично ( едноставно). Служащие посольства достаточно внимательны, оперативны и профессиональны. Претензий нет.
21
2
Алиса Ким
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Проблему не решили. Консул очень плохо разговаривает по русски, половина предложений не связаны, поэтому мысль теряется. При просьбе уточнения информации, мне ответили, что не надо мне ничего понимать и бросили трубку.
Долгосрочные визы сейчас подтверждают 2-3 недели после оплаты и предоставлении всех документов.
Сейчас укладываются в 2 недели ровно.
Хоть бы кто по делу написал!
Привезла документы умершего мужа 23 июня, заплатила 10 евро, сказали отошлют по возможности с консулом , прибытие в Сербию гарантировали к середине августа, до сих пор , а уже конец сентября родные не могут получить подтверждение смерти
На сайте нет информации о документах по гражданству, некоторые вкладки просто не открываются.. Нажимаешь, а вылезает одна и та же надпись. А дама по телефону сказала, что у неё все работает, и чтобы ей не мешали и не издевались. Очень "мило". Я бы и не звонила, если бы информацию можно было найти на сайте. Было бы неплохо, если бы сайт работал в полной мере, и не только у работников консульства. И ещё было бы неплохо не орать на людей по телефону.
Спасибо народу Сербии за память, поддержку, человечность! До слез плакала, видя ваше единение, пыл в поддержку России! Низкий вам поклон, храни вас бог!!
Была внутри лет десять назад. Помню, ворота всегда открыты и даже без охраны на входе) приятные впечатления. Снаружи здание регулярно красят, территория ухожена.