Само по себе помещение нормальное, девчата в окошках-уставшие от нескончаемой толпы, нетерпения ожидания в очереди от нас (посетителей).
Постоянно тормозит процесс устаревшая техника!! Нехватка персонала также сказывается на обслуживании. Конечно, есть приложение для телефона, где можно и посылку оформить, другие операции провести без участия оператора, что сократило бы и очередь, и время, но все по-прежнему идут со своими вопросами лично!
В общем, притензии не к операторам, а к их вышестоящему руководству.