В первый раз слышу что в банке работают некомпетентные работники,которые грубят и тд.я сотрудеичаю с банком давно,ничего подобного не замечала,все вежливые,помогут и расскажут обо всем,однако хочу выделить Андрея,который так детально на бумаге все мне обьяснил на счет вклада,он просто умничка,терпеливо разжевал и в рот положил,я вкладом очень довольна,%растут и все отлично,однако могу сравнить что на горячей линии мне не помогли и потом поняла что еще и неправильную мне информацию сказали,А Андрей просто умничка,я довольна обслуживанием.никого не слушайте
Оформляла банковскую карту, приём вела консультант Наталья, обслужила быстро, грамотно объяснила, как пользоваться услугами, приложениями, очень грамотный и профессиональный работник, рекомендую обращаться к специалистам более старшего возраста.
Это что за обслуживание??? 🤔захожу, спрашиваю, принимает ли банкомат карту ВТБ, отвечают - да. Но банкомат никак не принимает мою карту, на что эта женщина консультант начинает в грубой форме рычать и возмущаться, как же так, что у вас там случилось, всё принимает, вместо того, чтобы помочь. Следом за мной у бабушки что то с кредитом - та же история, нервно- раздраженная особа, которая не очень хочет помогать клиентам. Куда делись молодые приветливые девочки??? Не советую, плохо.
Никому не советую делать сдесь вклады, банк мошенников, пришел положить деньги в банк на обещали от 20% годовых вклад на 3 года, в итоге перевели деньги в какие страховые фонды согас или что то там еще. По итогу:
1)ниодного процента за три года не начислено, аргумент - сложная обстановка в стране....
2) свои же деньги ждал больше месяца
3) снял только половину суммы счет заблокировали
4) полную часть суммы кое как снял, потратив кучу врумени и так и не получил ниодного процента за 3 года :)
Надеюсь эту контору прикроют, одну на центральной почте уже закрыли, так что берегите свои нервы и время и обходите это местечко стороной=)
Обслуживание на три.персонал неопытен,друг у друга через стол переспрашивают,что и как делать.предлагают навязчиво кредиты,рассматривают неделю,потом отказ.чудной банк и его предложения
Начнем с того, что путаница с адресом на яндекс картах, здание на ул. Ленина 18/92, а вот банк и другие в нем организации уже на ул. Урицкого 92/18 - это больше чем странно, особенно для не местных, хотя на гугл картах все правильно указано - Ленина.
Далее - очень часто не работает банкомат, особенно в последнее время, то меняют программу, то интернета нет. Вот сегодня нужно было положить деньги на карту - центральная почта закрыта, пошел сюда, открыто, но банкомат не работает. Сидят две девушки в легком пофигизме, которые не знают почему и как, говорят сами сидят так, заявку отправили и все тут. Спросил - а где можно и как мне быть, так начали рисовать адрес на другом конце города и тоже возможно не работает.
Проблема больше касается самого банка в целом, чем именно этого отделения.
Мне не смогли решить проблему. Я лежу со сломаным ногами, у меня нет людей на которых я бы могла оформить доверенность, не помню кодовое слово, так как оно у меня не одно, так получилось. Мне спустя три месяца приходит смс с долгом 32 копейки! Телефонным номером я не пользуюсь тоже уже долго, оплачивала всё вовремя и даже досрочно оплатила! У меня на руках паспорт и все данные о кредите ! Мне говорят, что не могут решить эту проблему! Пении накапливаются , а мне говорят идите в банк! Ещё раз выделю, я со сломанными ногами……
Рассылают ненужный бумажный спам в почтовые ящики. При этом пишут, что выгодный процент по кредитам 5.9%, но если прочитать полностью оферту, то выясняется, что на самом деле 29%.