Post Bank
47 reviews
July 26
Крайне не рекомендую данное отделение, да и почта банк в принципе. Сотрудница Карина час пыталась закончить обслуживание клиента, а у меня вопрос был секундный, я прождала, на моё негодование тоже выражала недовольство какое-то, а когда она подала зачем-то новую заявку на кредитку, сразу пришёл отказ. Ещё посмотрела на меня как на человека низшего сорта, который недостоин её времени. Во время обслуживания постоянно отвлекалась на личные переписки, что за безобразие?
1
August 27
Ужас, у двух менеджеров два клиента, обслуживают их уже минут 40, ну и менеджеры не особо торопятся. Как будто видят очередь и специально никуда не спешат, на лайте работают)) до закрытия все равно времени куча) просьба отдел качества обслуживания, если такой имеется у почта банка, просмотреть видео обслуживания клиентов с 16:45 27 августа. Это я все пишу, пока в очереди сижу, если что))
April 4
Отношение к клиентам просто отвратительное! Зашёл в банк в 9-15 утра, я единственный клиент, все три сотрудницы свободны, категорически отказались выдать справку о закрытии кредита, а Анастасия заявила, что я должен получить сам справку на электронную почту и сходить в копицентр и распечатать её там за деньги раз не имею дома принтер! У каждой из трехна рабочем месте компьютер и принтер на которых они распечатывают договора с новыми клиентами, но их в это утро не было, и мне было отказано в выдаче справке и был послан в копицентр! Вот такое отношение к клиентам погасившим кредит и заработав на нем не мало процентов! Никому не советую этот банк и отдельное спасибо Анастасии, пославшей меня в копицентр….
1
December 3
0 этому отделению, расписание не совпадает с реальным
0 Банку, не работает калькулятор на сайте, по итогу одобрили кредит.
Отправили смс, позвонил менеджер сказал, что все окей, приехал в отделение, сказали отказ🤷
September 6
Ни одного банка хуже не встречала - крайне агрессивное навязывание услуг и крайняя же НЕ клиентоориентированность! ПочтаБанк! Зачем вы живете? Разве лишь для того, чтобы показать как не нужно делать бизнес???
September 18
Почта банк находится в самом зале почты, где все посетители почты слышат о чем говорит клиент банка с менеджером. Считаю данная информация должна быть конфиденциольной .
September 13
Девочки молодцы, мою проблему решили быстро. Но в субботу очереди большие из-за отсутствия операторов.
2
November 20, 2023
Мне нужно было срочно попасть в банк с 19.00 до 20.00 решить вопрос. По Яндекс карте он работает . Но на самом деле в будние дни он работает до 18.00 а в выходные дни нет .
Ну вот да это ужасно. к тому же ни одного отделения банка не работает после 18.00…. Ничего что люди могут работать ?! Короче я зря прокатила свои 300 р на такси в это отделение. Поменять информацию о себе тут не удосужились 😕
1
2
November 15, 2023
В этом банке вам обязательно дадут кредит за 5мин, даже если вы безработный пенсионер. Нарисуют огромный процент, а потом, что бы его немного снизить впарят ненужную страховку и кучу таких же ненужных услуг. Оформят все очень быстро , а вот расторгнуть быстро не получится т.к. для Вас придумали много испытаний. В рекламе слышал, что это банк для пенсионеров- так и есть- их же легче обмануть. Держите своих родителей подальше от этого банка.
1
December 12, 2023
Самой организации "почта банк" 3 звезды. Отношение неоднозначно. Одну звезду добавила благодаря сотруднице по имени Настя. Она консультировала,помогала, всё толком объяснила,даже когда писала в Ватсапп,сама перезвонила, всё толком объяснила. Огромное спасибо Анастасии
October 4, 2023
Неплохие предложения от банка!
Но персонал не особо желает работать, честно... Удобное расположение, в отделении чисто, но совсем мало места@
September 16
Будочье. Ни за что не открывайте тут карты, сто лет ждешь, обслуживание ужаас
August 8
Отношение как к ветеранам отвратительные. Особенно старшая
1
December 2
Колхозный банк, понедельник, работает один сотрудник, талонов на очередь нет, спросить не у кого. Стой жди очередь непонятно куда. Вот это забавно конечно в 2024 году
April 16, 2023
Небольшое отделение.Обычно работают 2 оператора.Иногда очень долго приходиться ждать своей очереди. Девушки внимательны в обслуживании.Очень не удобно ,что банкомат не доступен в не рабочее время отделения банка.
October 21
Нечего хорошего, чётко не объяснили,
December 1, 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам на профессиональном уровне. Персонал вежливый и приветливый. Время ожидания минимум. Мне очень нравится это место.
March 27, 2023
Удобное расположение, персонал вежливый. Но, блин, почему банкомат так часто не фурычит? В остальном сплошные плюсы: очередей не бывает, услуги получить просто.
February 6, 2023
Будут ли бомбить ваш телефон звонками, думая что ваш телефон принадлежит их клиенту ?
- да
Будут ли писать смс каждый день?
- да
Перестанут спамить если объяснить что вы не имеете к их банку никакого отношения ?
- нет
Просто смиритесь, 10 из 10 спам-сообщений
0 из 10 адекватности банка
January 30, 2023
Ужасный банк. Годами висят исполнительные судебные решения, которые давно закрыты сняты или аннулированы. Если открываешь счёт, деньги уходят в неизвестном направлении и не возвращаются до судебного иска в сторону банка.
1
September 13, 2021
На Госуслугах это место значится как клиентский центр по подтверждению аккаунта Госуслуг. Пришла сюда с этой целью, но услышала от сотрудницы, что для этого надо быть клиентом Почта-банка. Звонок на Горячую линию решил данный вопрос - девушка всё-таки приступила к работе. Не буду подробно описывать кучу согласий, которые предусмотрены в заявлении на электронную подпись ( а именно через нее подтверждается Ваш аккаунт на Госуслугах), в том числе согласие на получение рекламы от банка и от почты; в каком состоянии находится в офисе регламент ( просто куча листов, никем не утвержденная и не подписанная); как вторая девушка посоветовала мне - женщине старше нее вдвое, сотруднику вышестоящей, кстати, организации - "побольше учиться" и т.д. В общем, если будете подтверждать аккаунт - делайте это в другом месте. При том, что Вы даёте свои личные данные, Вас ещё и сфотографируют, сделают копию паспорта, а взамен никакого документа, подтверждающего Ваши отношения с этим "банком", Вы не получите! А ещё, если Вы не планируете стать клиентом этого чудесного "банка", придется прийти снова, чтобы отозвать многочисленные согласия из Вашего заявления. Иначе поток рекламы Вам обеспечен. А все "галочки" согласий уже проставлены в Вашем заявлении, и без них, как мне заявили сотрудники, "мы работать с Вами не будем". Да, и никакого договора или соглашения Вам тоже не дадут). Регламент)). Тот, который кучка никем не заверенной бумаги.
4
January 10, 2023
Спасибо операторам почты за быстрое и качественное обслуживание. Лично оператору Аверкиной Н. В.
March 27, 2022
Всё это чушь, зашел в банк, со мною не просто поздоровались, спросили по какому поводу я пришёл, очень вежливо попросили подождать, затем разрешили мой вопрос причём сотрудница позвонила на горячую линию и ей переслали документ, за которым она в принципе могла меня направить. Я очень доволен отношением и обслуживанием.
1
1
November 20, 2023
Чисто, уютно! Вежливый персонал !
July 31, 2022
Ужасный банк , не нормальные предложения , для одобрения кредита надо 3 раза приехать и к тому одобряют не заявленную сумму , хотя кредитная история отличная . я не довольна
2
May 16, 2023
Самые опытные сотрудники банка в Ростове-на-Дону находятся именно здесь 😁👆
February 17, 2022
Банком данное отделение точно не назовёшь. Ужасное обслуживание. Сотрудники не приветствуют при входе, сидят за столиком листают журналы с косметикой и при обслуживании бурно обсуждают личные и рабочие вопросы. Сам банк регулярно предлагает продукты, по итогу отказ. Не рекомендую!
2
September 8, 2022
Хорошее обслуживание клиентов. Стараются ответить на многие вопросы и помочь с разной ситуацией.
September 21, 2022
Долгое ожидание
Постоянное отсутствие денег в банкомате или не рабочее состояние. Увы, но даже эта оценка завышена.
1
December 7, 2022
Почта очень хорошая и персонал всегда позитив и
October 8, 2021
Удобное расположение рядом с остановкой.
Было приятно общаться с персоналом. Спасибо за помощь.
1
January 20
Очень хороший банк!
August 22, 2022
Быстрое обслуживание, хорошая обстановка в самом отделении
June 21, 2022
Благодарю сотрудников банка за качественное обслуживание и профессионализм!
1
1
May 10, 2021
Какого черта, представители банка звонят и говорят что есть выгодные предложения. По итогу прешься к черту на куличики, несколько часов сидишь в отделении, а по итогу отказ…хватит ЗВОНИТЬ.
5
September 22, 2021
Всегда вежливый персонал. Удобное расположение. Небольшие очереди.
1
May 2, 2023
Спасибо вам что чэвы есть
August 25, 2020
Ужасный банк, люди не ведитесь, читайте внимательно договора, Ставят большие процентные ставки, лепят страхование ненужное. Платили 3 года из пяти лет, без просрочек, закрыли досрочно, нам никто страховую сумму не вернул!!! В негодовании... 😡😡😡😡
2
September 9, 2022
Понравилось отношение, спасибо Анне!
April 13, 2020
мне все очень понравилось. Хорошее обслуживание.Очень внимательные при обслуживании девчата.
1
2
January 5, 2023
Огромные очереди, два сотрудника еле успевают. К ним вопросов нет.
February 25, 2020
отвратительный банк, никому не посоветую. такое впечатление что персонал - бывшие почтальоны из простоквашино
2
December 22, 2020
С почтой разобрались бы, а потом банки открывали бы!
4
October 23, 2021
Про этих не хочу...
1
1
June 25, 2020
Очень отзывчивый персонал.
1
3
April 25, 2019
Отличный сервис. Быстро. Удобно!
1
February 23, 2020
Без коментариев
1