Итак , она звалась Джульеттой….
ПЕНСИОНЕРЫ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!
Моему отцу 72 года, он инвалид, после инсульта, но сохраняет социальную активность, занимается всеми своими делами сам.
Нам рекомендовали карту Почта Банка. Мы ее оформили. Отец по карте платил в магазинах.
И вот в апреле 2023 года отец потерял карту и пошел Почта Банк (Мурманск, Баумана, 24) для восстановления карты.
….И там он встретил Джульетту Горохову. Старое, запущенное, мрачное отделение Почты. Стойка Банка высокая, клиент должен стоять. Есть рядом, под стойкой один старый стул, но не для клиента, с которым идет общение, а для очереди.
Звонок мне. Отец: «А давай переведем пенсию в Почта Банк.» Я: «Я подумаю».
Отец: «Поговори с сотрудником Почта Банка Джульеттой». Я поговорила и сказала, что мы не будем переводить пенсию, мы подумаем.
И тут же заявление на Госуслуги о переводе пенсии. Доверчивый отец дал Джульетте телефон.
Отказ от Госуслуги. Я успокоилась.
Май 2023. Отец пошел получать восстановленную карту к Джульетте. Опять заявление на Госуслуги о переводе пенсии.
Спрашиваю отца: «Что за переводы пенсии?!» А он: «Меня попросила поставить галочку, нужно помочь Джульетте для плана, для премии. Я ВЗЯЛ КРЕДИТ. КАЖЕТСЯ НА 200 тысяч!» Она сказала, что это ничего не значит, просто поставьте, и я тут же все закрою обратно.
Я бросила работу и приехала в Почта Банк. Какой кредит? Какой перевод пенсии? Вы обманываете клиентов!
Ответы Джульетты наглы до беспредела: «Ваш отец будет платить кредитной картой за коммунальные платежи! (Но мой отец не платит их вообще).
Ваш отец будет заправлять машину с бонусами! (Но мой отец катается на троллейбусе).
Ваш отец может сделать вклад! (Мой отец должен взять кредит и сделать вклад! Гениально!!!!).
Мы все закрыли. Джульетта все проверила. Она считает, что права во всем.
И тут отец опять пошел в Почта Банк. Оказывается он в магазине за хлеб заплатил по кредитной карте. Опять обман Джульетты. Она же сказала, что все закрыла.
До каких пор Джульетта Горохова будет обманывать пенсионеров?! Примите меры!
Почта Банк в лице Джульетты разводит людей!
Место ужасное. Стою с 17.00,сейчас 18.00 и типа "специалист", даже не могу подобрать слово к ней, ещё не обслужила второго человека. Это просто жесть.все таже Джульетта, с её слов/бейджика нет/ пыталась навязать кредит, сто вопросов не по существу, а надо было просто разблокировать карту. Простояла полтора часа, была третья.
обслуживает обычно один специалист- внимательная,вежливая,но .. предлагает операции,которые пенсионерам обычно не нужны.и поэтому время ожидания - "многовато"
ужасно, который день посылку не могут выдать, то у них перерыв, то людей не хватает, то по другим причинам закрыты. уже очень нажимается а потом у них перерыв ЧАС!!!
Опять сегодня была в этом отделении в 15.50. Сотрудник отказала в закрытии вклада, т.к она в субботу не работает. А в это время она случайно оказалась на рабочем месте Это издевательство со стороны работника? На сайте написано, что в субботу работают до 18 ч
Грамотные консультанты, терпеливые. Отличный ремонт, много сидячих мест для людей. Довольно быстро обслуживают. Жаль, терминал в последнее время не работает😥Было удобно!
2
3
В
Вячеслав Гайдамако
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Нет возможности оплаты картами банков,требуют наличные,превратили в магазин продуктов без холодильника,мало персонала,всегда очередь,большая задержка извещений о посылке или письме.