Просто хамское отношение. Сотрудник сама решает закончила она обслуживать или нет. "Я не собираюсь сейчас проверять все ваши телефоны на наличие карт. Я с вами закончила, до свидания". Не смогли досрочно закрыть кредит, только в дату следующего платежа. Справок никаких не дают. Разговаривала вызывающе и хамски. Хотя это, наверно, они из за самого банка такие. Потому, что все приходят с ними ругаться. Там мужчина сидел, ему за десять дней кредита, посчиталм, что он должен заплатить 50 тысяч. Не советую категорически пользоваться услугами этого банка
Ужасный филиал, при неплохом банке! А все впечатление, портят те специалисты, которые там работают! Неграмотны и не компетентны!!! Обратились в филиал за помощью о досрочном погашении кредита, на что специалист Наталья, в грубой форме, ответила, что это сделать нельзя. Так мало того, разговаривала так, будто я не порядочный клиент банка, а не знаю кто. Дамы вы видимо забыли, что ваша зарплата зависит от тех людей, которым вы грубите и по хамски относитесь. Именно из-за таки, , специалистов,, обращаться в данный банк желания больше нет. Научите, пожалуйста, своих людей грамотному, культурному отношению к клиентам!!!
Обратилась в это ужасное заведение за справкой о наличии задолженности по кредиту по нотариальной доверенности.
Дама, с надменным видом, сообщила мне, что необходимо оформить согласие на обработку МОИХ персональных данных и электронную подпись (ни в одном банке нет таких условий!!!!).
Я удивилась, но согласилась сначала. Подала свой паспорт, дама спросила у меня номер МОЕГО СНИЛС, я говорю: девушка, я не кредит оформляю, зачем вам эти данные?. В ответ услышала: это условия банка! Хорошо, сообщила номер СНИЛС. Но вишенкой на торте оказалась просьба сделать мое фото!!!!
Ребята, вы не обалдели?! Это что за новые порядки?
Вполне себе отделение банка. Предусмотрено 3 консультанта, но в период с 12-30 до 14-00; передически остаётся только один. В принципе отношения к клиентам нормальные, единственное то, что для получения справок настаивают, чтобы клиент скачал приложение банка и подал заявку в онлайн режиме.
Человечности нет не только в этом отделении но и структурах всего банка.Катострофически не хватает банкоматов на территории всего Ставропольского края,в огромном Кочубеевском районе нет ни одного банковского автомата.Отсутствуют банкоматы и в соседнем КЧР.ТЫСЯЧЕКРАТНО НЕ УДОБНО ПЕНСИОНЕРАМ.Такое ощущение что банк существует сам для себя а на остальных банку наплевать ,точнее будет сказано что банку как и наше правительство на всех НАПЛЕВАТЬ.
После того как оформил электронную подпись для получения посылок на почте , начал названивать почта банк со своими предложениями по 5 раз в день , начиная с 9 утра , при этом не являюсь и нет никакого желания быть клиентом данного банка
Медленное, неприветливое обслуживание. Персонал не знает, какие услуги предлагает клиентам банк (хотя бы на сайте). Зоны ожидания нет, вешалки нет. Удобное только расположение офиса.
Ужасный банк, мало того что проценты бешеные, они ещё рассылают СМСки, что кредит одобрен; приходишь, даже с хорошей кредитной историей - отказ.
Хотя, в другом банке мне одобрили, после в тот же день.
Нагло отнимают время...это издевательство!
Зачем рассылать эти лживые рассылки??
Сотрудницы вечно с недовольными лицами, приветливость это не про них, особенно,когда пытаются плана разт пихнуть тебе ,что им надо,а при настойчивой просьбе не предлагать,подключать и говорить о предложениях,бесятся сильней.
Как не придется зайти,так вечно ощущение, что ты им должен .
Пересмотрите свое отношение и себя измените.
Поступило предложение на оформление кредита под хороший процент,уточнил вопрос по страховке имею ли я право от неё отказаться,сказали на ваш выбор. А при оформлении кредита страховку навязывают и говорят,что банк решает давать кредит с ней или без неё.
Отвратительное обслуживание, зашел к ним работнтки даже не поздаровались подождал вели между ссобой диалог двже не поинтересовались что мне нужно ! Я развернулся ушел ...
Конкретное навязывание услуг таких как если ты пенсионер вы буквально обязаны перевести получение пенсии у них. При этом процентная ставка для этого кантингента в конце составит 38-39процентов. При обешенном 13.