Самый худший банк, что я встречал. Время ожидания - бесконечность. Не могу получить дебетовую карту, которую заказал почти четыре недели назад. Сегодня пришёл в очередной раз в это отделение, а сотрудников нет. Оставлен номер мобильного телефона работника, но по нему не дозвонится. Если никто не хочет здесь работать, зачем тогда держать это отделение. Надо его закрыть, а клиенты тогда будут обращаться туда, где сотрудники работают.
Мне нравится почта ,сейчас она стала очень хорошая,до ремонта была задрипанная,сейчас очень нравится. Чисто всегда.Работники вежливые,правда они всегда там были вежливые,очереди нет,обслуживать стараются быстро. Я довольна.
Пожалуй, худший банк из всех, что я встречала!
Указанные на карте отделения на самом деле являются фикцией, большинства из них не существует.
В отделении на Верхней Масловке мне оформляли уже одобренный кредит на небольшую сумму 40 минут, то что делается в других банках за 5 минут.
Не вернули мой паспорт. Пришлось возвращаться
Включили комиссию за обслуживание, которое я не запрашивала, не оповестив о нём, увидела случайно в расписании платежей.
Всучили карту, которая мне не нужна, введя меня в заблуждение и сказав, что она бесплатная, а затем списали за неё деньги.
Далее никак не решили вопрос с возвратом ненужной мне карты и возвратом комиссии. Утверждали, что специально для меня выпустили карту, что не так. Карта не именная, была выдана в моменте
Никому не рекомендую данный банк!
Очень востребованный банк и конкретно данное его отделение в нашем районе, днём даже в будние дни стоит много посетителей , так что рассчитывайте заранее время на ожидание или выбирайте заранее другое отделение если не готовы ждать . Удобное расположение , внутри чисто и опрятно .
Всем доброго дня. Хорошее отделение, благожелательные специалисты.
Сергей Денисов
Level 9 Local Expert
April 1, 2023
Оператор Александра Суховодова. Без клиентоориентированности. Пришел быстро приобрести товар. Простоял в очереди, спросил есть ли конверты подарочные, она отвечает нет. Я посмотрел на витрину, и сразу же нашел. Подхожу оплачивать, меня отправляют за талоном. Для получения талонов нет бумаги, иду обратно. Вижу, что меня вызвали по талону. Она меня отправляет в другое окно. В итоге парень - походу администратор отправляет в первое окно, где я и был. И с большим недовольством, с унылым лицом мне пробили покупку. Не рекомендую посещать данную почту.
Посещаемое отделение. Пол ужасен - в выбоинах, на окна страшно смотреть. Часто очереди. И еще придумали такое - поставить человека, который контролирует, чтобы люди не брали талончики сразу по приходу, тормозит их (чтобы электронная система не показывала, что люди много времени проводят в очереди). И ему за это платят зарплату. Часто нет нужных конвертов (простых). Бывает, нет марок, открыток совсем мало, зато тушенка стоит. Нонсенс.
Персонал вежливый, старается. Программа тормозит, все так нудно и долго. Но работают в субботу и воскресенье. Это плюс.
Очередь двигается достаточно быстро, с учётом того, что это Почта России)
Сотрудники всегда стараются помочь, разобраться.
Минус - это не самая продуманная ОС, программа самой почты, которая замедляет работу сотрудников.
Приходишь с одним вопросом, попутно навязываю тысячу других продуктов и услуг, да так, что невозможно отбиться) часто бывает, что за стойкой никого нет