Сотрудники банка стараются обслужить и помочь с возникшими вопросами
клиентов банка , но катострафически не хватает специалистов чтобы быстро всем помочь. Возникает очередь ,нервозность и долгое ожидание помощи от сотрудников банка.
Очень странное это образование-Почта банк. Плохо организована работа с клиентами. Отделение не работает неделями, хотя сотрудница достаточно грамотная и доброжелательная. Абсолютно не работают с наличными деньгами, плохо. Нет распечатанных материалов о линейке вкладов и инвестиций. Позиционируют себя почти цифровым банком, но большая часть клиентов пенсионеры, а не всем из них удается разобраться с отсылками сотрудников в интернете. Очень плохо работают на интересы вкладчиков.
Трудно понять это почта ,или мини маркет. Даже в магазин ходить не надо. Многое можно приобрести у них. На улице нет урны. Крыльцо и фасад выглядят как заброшеный дом.
Ксения
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
электронная очередь немного лагает, сотрудников всегда мало