Мне очень понравилось обслуживание! Отзывчивый персонал, всё подробно разъяснили по банковскому продукту который меня интересовал. Обстановка уюта и спокойствия без суеты! В результате стал Вашим клиентом! Ещё раз спасибо! РЕКОМЕНДУЮ!
Отвратительное обслуживание клиентов 01.10.2024!При оформлении заявки на кредит я сказал что сейчас зайду на госуслуги и дам подтверждение о разрешении передачи моих данных сотрудница начала повышать голос на меня чтобы я по ее ссылке подтвердил, требовать чтобы я показал смс сообщение банка!
Оставляю отзыв о банке в целом. Сегодня 18.11.23 до 14:37 мне поступило 5!! Звонков от через автодозвон от робата банка... с предложением кредита! Позвонила в банк, у которого НЕТ бесплатной горячей линии, и потратила более 15 минут времени на то чтоб оставить заявку!, чтобы номер удалили из их автопрозвона. Теперь еще поеду в офис банка с заявлением на возврат средств за потраченные минуты!! Т.к. оператор горячей линии не совершает исходящий звонков. Что за скотское отношение к людям!? Банк экономит на оплате бесплатной горячей линии РАЗОРЯЕТ граждан нашей страны! Вот так они и с % по кредитам обманывают людей!! Кстати клиентом банка не являюсь от слова - СОВСЕМ!!
Сам персонал помог с возникшим вопросом. Но, сам банк так себе. Во первых перенос того же кредита хоть на один день стоит не приятных денег. Во вторых навязчивые сообщения о том, что погасите кредит. Напоминаем. И т.д.. Хотя деньги уде внесены на счет. Ну, как бы такое себе, сами понимаете в сравнении как другие банки работают.
Почта Банк прислал смс с предложением о кредитовании под 4,5 процента годовых с суммы 1,1 млн. рублей. На мобильной версии заполнить не получается, тормозит и скидывает введённые данные. Обратился в офис Банка. Миловидные девушки заполнили все необходимые реквизиты, я уехал. Через 20 минут приходит смс - требуется уточнение данных. Поехал опять в Банк и снова аналогичная история. И так Семь!!! раз.... Я работаю, доход 85 тыс. рублей. Доход был подтверждён через госуслуги, дополнительно справку 2-НДФЛ предоставил, но всё бесполезно. Накатал до банка около 50-ти км и получается всё в пустую. Не тратьте своё драгоценное время! Плюнул, буду брать кредит в другом Банке! Единственный плюс - отзывчивость персонала.
Обратилась с проблемой. Клиентом почта банка не являлась. Сотрудник по имени Анна молчала, то и дело, все время сидела зевала, и ничего не объяснив высылала мне смс коды, якобы для подписания договора. Если я задавала вопрос, отвечала недовольно, как будто я ей чем-то обязана. После того , как я пришла домой и зашла в приложение почта банка, меня ждал сюрприз, подключенная услуга «Запасной кошелек» Пришлось сразу же звонить на горячую линию и разбираться в ситуации. Итог: посещение данного отделения не решило моей проблемы, а только создало. Придется обращаться в другой офис обслуживания, где сотрудники заинтересованы в клиентах.
Банк втюхал инвестиционный вклад сроком на три года. Срок вышел. Но деньги дёрнуть не можем. Ещё месяц будут заявление рассматривать. И неизвестно что и сколько вернут. Сплошной лохотрон!!
Поосто самый отстойнейший банк с каким я сталкивался.....что б пополнить счет нужна карта только....по мир виртуальной ничего не пополнить, банкоматы все без системы прикладывания....последний раз я вообще с ними связался.....
девушка позвонила и предложила оформить кредитку 120 элемент, мол ее уже одобрили мне. приехала в отделение, рассказали про их условия- 4 месяца без процентов, недорогое обслуживание, через день карта была у же на руках)
Отзыв не о банке а о сотруднике в этом отделении. К банку негатива нет, особо и не сотрудничал, кредит когда-то брал, проблем не было.
Прошу заметить я приходил прощаться с банком и закрыть все счета и карты. Сотрудники тут сменились не раз. Все операции делала Вероника Р. , Не натянутая вежливость, профессиональные действия, все доходчиво , ни в одном банке не видел таких сотрудников. Такие сотрудники должны быть в каждом банке ,и может что то изменится, надеюсь она дорастет до начальника отделения.
Помещение тесное, интернет всегда отсутствует. Менеджеры внимательные, если нет очереди, если посетителей два три человека, то просидишь час, а то и больше.