Я впервые сталкиваюсь со столь незаинтересованными и неприятными сотрудниками в баке! Вот тут и задумаешься, куда делать вклад! Спросила у вяло дремлющей сотрудницы когда можно закрыть вклад, ни одного клиента при этом, но он а такая уставшая и недовольная... Да у вас завтра истекает срок договора... Но завтра же суббота!!! 🤔 у нас выходной, ой, как же так? В понедельник приходите. А когда у вас перерыв на обед спрашиваю, как бы извиняясь за такую наглость, а мы, отвечает девушка, с 12-ти до 15-ти уходим, когда ам удобно! Вот это уровень! Обслуживание супер! Никому не рекомендую, в отличии от нашего прекрасного актера Гармаша, этот банк. По крайней мере это отделение в Почте Троицка.
Грусть, тоска…. Мало того что ужасные условия кредита. Так еще после посещения данного отделения, людям указанным как дополнительные контакты начали назойливо названивать и рассылать смс организации по микрокредитам. Настоятельно советую обратится в нормальный банк.
Не стал получать дебетовую карту, прождал полчаса, был один человек, подошёл другой, сотрудница сказала, он уже был, с кредитом. Подождал, понял, что при скорости сотрудницы это на час минимум. Ну их, это вообще не сервис ни разу, не буду получать карту и открывать счёт.
Оформляли заявку на кредит онлайн, предварительно пришел положительный ответ. Приехали оформлять непосредственно в сам банк (по факту просто стойка в помещении почты). с оператором оставили заявку, согласовали все моменты. Спустя пару дней пришло смс об окончательном одобрении. Сегодня приехали для заключения договора, а как выяснилось на месте одобрили сумму на 500 тысяч рублей меньше заявленной. Об этом конечно же сказано в смс не было. Зря потраченное время и отказ без объяснения причин.
Худшее отделение любого банка с которыми я когда-либо имел дело. Работает одно окно и если в качестве клиента приходит и садится старая бабка, которая не знает какой вклад ей надо, и консультант начинает ей втюхивать инвестиционные продукты, то вы простите в очереди больше 1.5 часов и это самый минимум.
Говорю больше спасибо оператору банка Ирине. Поняла проблему ,все грамотно и доступно объяснила, ситуация была непростая, запутанная. Была на приёме 08.09.21 в 14-40. Всё разрешилось ....важно,когда помимо профессиональных навыков работник вникает в суть дела и с добротой и пониманием относится к клиенту. Татьяна
Приходила оформлять кредит , все очень понравилось , особенно Татьяна ) Спасибо за качественное и грамотное обслуживание !!!
Ю
Юлия Р.
Level 5 Local Expert
January 21, 2020
Приходили в отделение Почта банка с бабушкой,переводили пенсию на этот банк. Все очень понравилось, обслуживание на высшем уровне,сотрудница все доступно объяснила,рассказала про скидки в аптеках,показала как можно оплачивать ЖКХ без комиссии с пенсионных начислений. Будем советовать знакомым!
Пробывал взять кредит будучи сотрудником , одобрили только четверть , маразм ,причем на тот момент под высокий процент .кредитная история отличная .
Вообщем туда более не нагой !