Банк был хороший до последнего времени. Все устраивало. Но сейчас там работают консультанты (девушка и парень) абсолютно не компетентные в вопросах открытия вкладов, наверное и в других вопросах. По окончании срока вклада пришел открыть вклад пенсионный под 14,5% так как я получаю пенсию почта банке. Консультант (девушка) сказала что этот вклад открывают только новым клиентам. Пришел домой и по приложению довольно быстро открыл этот вклад. Через три дня (консультант парень) история повторилась с вкладом моей жены. Я пришел к консультанту и он сказал что у него есть письменное указание руководства так поступать а по приложению у кого получается открыть вклад у кого нет. До этих горе работников, когда работала консультант по имени Ляна, было все отлично и клиенты уходили довольные. Если так будет продолжатся будем уходить в другой банк.
Второй раз обращаюсь в этот банк для получения кредита наличными. Первый раз отказали. После этого начали заваливать смс и письмами на эл. почту об одобрении кредита на очень большую сумму. После повторного обращения через 6 месяцев, опять пришёл отказ. Хотя у меня нет ни просрочек, ни задолженности, имеющихся кредитов. З/п официальная, позволяет взять интересующую меня сумму. Что у них происходит я не пойму, зря вводят в заблуждение. Сейчас опять начнёт приходит куча писем с предварительным одобрение. Просто издевательство какое-то.
Банк просто ворует пенсии. После выхода закона о сохранении прожиточного минимума и подачи и регистрации соответствующего заявления, банк по прежнему не выдачи полную пенсию, а удерживает более 50%.Но уже в 3-х претензиях отвечает, что не удерживает в размере прожиточного минимума. Добиться вразумительного ответа невозможно. Придëтся обращаться в Центробанк и суд
Это не банк, а издевательство. Не могу досрочно погасить кредитную карту, каждый день пишут информация обновиться завтра в 19. 00, при этом каждый день списываются какие-то проценты. Хотя я внесла всю сумму
Отвратительный банк и его операторы, при звонке клиенту грубят - будто операторы это коллекторы!
Больше никогда не будем обращаться в этот банк и никому не советую
Моя тетя позвонила на горячую линию чтобы узнать баланс и текущие расходы, операторша спросила у неё данные паспорта ,спросила подтверждаете ли операции на 10 рублей, сумму презда .И заблокировала карту на которой был льготный проезд. Теперь тетя не сможет ездить в транспорте ей придется ехать в банк восстанавливать карту и ехать в МФЦ по новой подключать льготный проезд.
02.09 оформил себе неплохой вклад под названием капитальный - прцоент действительно адекватный, к тому же можно выбрать необходимый срок, от полугода, я выбрал год и сумму нормальную закинул
Вот лайфхак: заведи карту "Вездедоход", оплати через нее отпуск (тур в заграницу) и получи огромную сумму в виде кешбека назад. Я вернула 18% от отплаченной мною суммы, потратила их на хотелки в том же отпуске.
Сам банк не очень. Прозрачности в кредитах нет, пока сам прямо не спросишь. Данный филиал по сути работает без печати. То что шлепают на документы это всё профанация.