В декабре 2023 открыл вклад, с привлекательной процентной ставкой для новых клиентов.
1. Удивило то, что все печатается на серой бумаге (времен СССР)
2. Отсутствует расчетно-кассовое обслуживание во Флагманском офисе. Средства вносятся и выводятся через банкомат.
3. По окончании срока вклада, забирал средства через банкомат.
Который выдал всю сумму 100 и 500 рублевками, под конец заблокировал карту, Т.к. банкомат выдавал мелкими фиксированными суммами то банк посчитал что я ***. Пришлось разблокировать карту через службу поддержки и снять оставшуюся сумму.
С этим пакетом наличности из 100 и 500 рублевок отправился в банк где обслуживаюсь постоянно. Удивление кассира я прочитал в ее глазах. Приложение и карту не открывал принципиально, т.к. услугами Почта банка не планировал пользоваться.
Я был не единственным получателем вклада через банкомат мелочьюв тот день. Понятно что клиенты выплескивают свое негодование на работников банка, сочувствую им. Руководство Почта банкакак и руководство Почты России одно и тоже, и до сих пор живут в СССР. Совдеповский сервис, что предполагает такое же обслуживание, отношение к клиентам и собственным сотрудникам (которые отдуваются за "Клиентоориентированное" руководство).
Оччччень неудобный офис внутри. Ждать посетителям негде, эл очереди нет, посещение малюсенькое, диван для ожидания расположен в проходе, где менеджеры должны проходить мимо и забирать в другом помещении распечатанные документы.
Как-будто на почте побывала. Менеджеры не здоровываются. Закрыла вклады. Сегодня зашла в офис, никто не обращает внимание. Менеджеры как разговаривали между собой, так и продолжали разговаривать.
5
2
Ivan
Level 6 Local Expert
October 18, 2019
Офигевшие тв@ри, открывают счет без согласия и заявления! А вот закрыть его весьма проблемно