1) Условия по сберегательному счету (3,5% на сегодняшний день) - смешно! Хочешь больше (7,5%) - стань ПОЧЕТНЫМ КЛИЕНТОМ, т.е. заплати от 3600 р. до 7000 р. в месяц! Чем больше заплатишь, тем больше вам почета! Ну, великие МАНАГЕРЫ!
2) Поменяли условия по счету, только сообщить об этом никто не удосужился. Ответ: У нас вся информация на сайте. Только на сайте вся информация о скрытых платежах или условиях так "выложена", что сам черт ногу сломит, пока докопается. Я уже не говорю о пенсионерах, коих здесь всячески завлекают обещаниями.
3) Прошло ошибочное списание денег с моей карты Яндексом. Позвонил в банк, чтобы узнать. Как ыы думаете, как помогли? Заблокировали карту, хотя об этом никто не просил. С Яндексом разобрались, деньги вернули, а за восстановление карты пришлось заплатить 500 р. Пришлось получить неименную, чтобы быстрее. Хочешь восстановить именную - готовь еще 500 р.!
4) Заплатил сдуру через этот банк налог, онлайн, чтобы удобнее, не выходя из дома. Вопросы возникли уже по чеку платежа, в котором почему-то не оказалось номеров КБК и кор.счета получателя, которые набирал при оплате. Позвонил на горячую линию, сказали, что деньги уже ушли, уточните потом у получателя. Хорошо, что уточнил после возвращения из командировки, и что еще не вышли сроки оплаты, а то попал бы на штрафные санкции от ФНС. Оказывается, платеж не был выполнен. Уведомить об этом, естественно, никто и не пытался! У них же вся информация на сайте.
4) Данный банк ввел комиссию за пополнение карт другого банка (встречал еще в ПСБ), но в этом банке таковая была при переводе до 3 т.р., потом - до 10 т.р., а сейчас стало - до непонятно сколько. Но зачем об этом знать клиентам? Тоже узнал совершенно случайно, а так бы попал на "хорошую" сумму для "хорошего" банка. Я представляю, сколько обманутых, не успевших об этом узнать.
Это еще не все "приключения", но надоело писать. Просто накипело! Раньше нравился банк, перевел сюда зарплату, держал крупную сумму. Сейчас - ужасный банк и ужасное отношение. Только в этом банке уже три раза писал претензии, но ни по одной так и не было приемлего для меня, клиента, решения. Бегу отсюда. и никому не советую связываться!