Отвратительно. На один день просрочила платёж по кредиту. Приложение начало выдавать какие-то непонятные суммы для платежей. Поехала в банк уточнить. Прождала 1,5 часа. При том, что в отделении было всего человека 4.Пригласила меня девушка. Я ей объяснила ситуацию, она задавала много уточняющих вопросов, переспрашивала одно и тоже. Потом долго смотрела что-то у себя в компьютере. И уже после того, как я начала возмущаться, что прошло уже почти 2 часа, а воз и ныне там, она решилась пригласить более опытного сотрудника (по её словам). Подоспевшая на помощь сотрудница тоже особо внятного ответа не дала. Вобщем, с чем пришла, с тем и ушла.
Почти месяц ездили в филиалы банка, для закрытия счёта, карту заблокировали а счёт закрыть забыли, теперь деньги в банк поступают, но назад забрать нельзя- карта заблокирована, мне семьдесят лет, ели хожу, а приходится ездить в их филиалы почти каждый день, второй месяц пошёл. Кто ни будь за это несёт ответственность!!?
хочу выразить благодарность банку и сотрудникам! банк идет на встречу, понимает ситуацию в стране, большое спасибо за отсрочку. сотрудники всегда вежливы и доходчиво объясняют информацию.
Ужасное отношение к клиентам!
10апреля пришла в банк,спросила вестерн юнион.
Мне грубо ответили что сеть не работает,может быть будет работать в понедельник.
Приехала в 13 апреля,у меня спрашивают,а вы являетесь клиентом нашего банка???????
Сказали что они обслуживают только своих клиентов!!!
Это нормально?
Почему сразу не сказали?
Пришлось идти искать другой банк.
Вспомнила что снимала как то в ланта банке,пришла ,работают.
Сдесь всегда вежливо обслуживают!!!!
Большое помещение,но один банкомат, однажды простояла в очереди 35 минут,много пустого места,можно было ещё пару банкоматов поставить,вежливый персонал