Взял кредит 50 тыс ! Вписали как авто кредит под залог моей машины 🤦♂️🤦♂️🤦♂️! Вписали страховку 11 тыс и + 5 тыс агент какой то 🤦♂️! Пытался сразу закрыть в этот же день ! Меня и в горячий линии обманули 🤦♂️сказали сумму переведите и все закроется ! Перевел ! А Оказалось сумма 70 тыс место 50 🤦♂️ короче геморрою много! В отделении девушка обманывает людей и навешивает без согласия клиента ! Будьте бдительны ! Не попадитесь как я ! Не берите в этом банке не чего !
Навязывают услугу " Большая выгода " , стоимостьб 155 тыс.руб при оформлении кредита и говорят что без неё никак нельзя ! На самом деле, при оформлении кредита не через подразделение ,а через приложение "Почта банк" можно отключить сразу и не брать.
Оцениваю не столько сам банк, сколько именно это отделение. Про кредитования или нечто подобное судить не могу, ибо не сталкиваюсь. Так что моя оценка весьма субъективна. Посещение состоялось 13.07.2023. Цель визита - закрытие банковской карты. Простейшая операция. Приятная девушка сделала всё мега быстро и достаточно профессионально. Даже успели немного поболтать в ходе не длительного общения. Хорошее настроение, улыбка, позитив. Очереди не было, ожидание составило около двух минут. Одна пожилая дама передо мной была. Визитом остался доволен, вопросов никаких. Более того, зарядился положительным настроением. Спасибо сотруднице за помощь. Рекомендую это отделение банка.
Отвратительное обслуживание сотрудницы с белыми волосами. Передо мной кричала на клиента, говорила ему, что она его не примет, что она до 7 и у нее дети. Потом отправила меня, мол она до 7, зачем вводите в заблуждение и пишите, что банк до 20:00 в яндекс картах?? Обратите внимание на табло времени.
3
1
Лив Л.
Level 4 Local Expert
May 27
Осторожно! Под видом подключения услуги «выдача посылок по QR-коду» выдали дебетовую карту и открыли счет в банке. Узнал об этом уже, когда держал карту в руках, до этого не было и слова, что мне оформляют карту. Изначально шел на почту за посылкой, не в почта банк! А вышел клиентом банка. На следующий день в другом отделении (ул. Героев Панфиловцев) подал заявление на закрытие счета и карты. Порядочная сотрудница без лишних вопросов и отговоров все оформила.
Онлайн оформлял кредит потребительский, перезвонил оператор, сказал,что все одобрено, только нужно прийти в отделение банка с паспортом и СНИЛС для удостоверения личности. Но в банке сказали, что отказ и нужно снова продиктовать все данные для заполнения заявки на кредит. Потратил больше времени чем планировал. Терминал на выдачу талончиков для очереди их не выдает из-за отсутствия бумаги!
1
С
Сальвадор Недаль
Level 16 Local Expert
January 30, 2023
Мега трешовое место. Просто филиал ада. Не знаю, как в других отделениях, но тут все очень долго и не комфортно, работает всего один сотрудник, хотя два рабочих места. Я пришел узнать условия кредита и потратил на это более часа. Большую часть из которых я просто ждал пока они там что-то проверят по моей анкете, для которой просят мобильные номера коллег с работы. При этом сидячих мест нет. Почему нельзя сделать все проверки без моего стояния рядом? Сотрудник в момент обслуживания прерывается, чтобы сделать холодные звонки другим клиентам и пригласить их на визит в банк. Часы работы указаны неверно, при мне работали после 19:00.
Хотела узнать условия кредитования. Сначала надо подать заявку. После того как ее рассмотрят консультант сможет рассказать условия 🥴.
Подала заявку через приложение. Мне его предоодобрили. Пошла на консультацию и все равно сказали что надо подать заявку. Ушла. Больше в этот банк не пойду.💩
Пришла с нотариальной доверенностью платить кредит за другого человека. Оказывается, доверенность БУДУТ ПРОВЕРЯТЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ!!! Я вношу деньги , а не выношу! Где логика? Оплата только картой, налом нельзя! И ещё: во время рабочего дня онлайн собрание!!! Потом обед ! Что делать клиенту? Ужасные, устаревшие условия работы. Клиент на последнем месте .
Ужас!!! В очереди стояли полтора часа, слов нет. Работает 1 сотрудник, а зачем вам 2 место для 2 сотрудников, хотя работает 1!!! Разберитесь с этим, спасибо
Ужасные сострудники, ничего толком не объяснили, голову только морочат, выдали кредит с непонятными подключениями на какие-то услуги, сиди теперь оплачивай то, чем даже не воспользуешься, закрою досрочно кредит и больше ни ногой в этот банк.........
Ужас просто
Нужен отдельный офис, а так проходной двор получается
2
Kosheev
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Не думал, что получить кредит в банке можно по 2-м документам. Почта Банк приятно удивил и заставил с хорошей стороны взглянуть на банковские предложения :) Одобрение по кредиту получил в день обращения!
30 мин ожидания...СТОЯ, А в результате ни какой конкретики ...или 7,5% или 29,9%. О как точно и конкретно.!!!👏 БРАВО)(.
3
1
Никольский
Level 5 Local Expert
August 7, 2021
Открыли кредит под 6,9%. Шесть и девять, КАРЛ!
На покупку дома не хватало 330 тысяч, в банке одобрили заявку на 2й день, через еще пару дней я уже получил деньги на карту. Все прошло без проблем.
У почта банк плавающий обед. Приехала в 15-20, ждала 40 минут. Машину на платную стоянку поставила. И в результате не помогли мне. Нигде нет информации, во сколько у них обед. Безобразное отношение к клиентам.
Медленные сотрудники, постоянно очереди, хамоватые сотрудники, особенно полный молодой человек, ну прям начальник не меньше. Пожалуйста научите его общаться с клиентами.
5
Анастасия
Level 6 Local Expert
March 25, 2022
Хамское и не вежливое отношение сотрудников. Во второй раз нет желания обращаться в данное отделение.