Позвонил в воскресенье на горячую линию, спросил какое отделение работает, сказали это. Засомнивался, перезвонил ещё раз, сказали точно работают. Приехал из загорода... А банк не работает...Полнейший бардак!!!
Вячеслав В.
Level 20 Local Expert
May 17
В двух словах о том, как ПБ три года абсолютно бесплатно пользовался деньгами моей тёщи, 65-летней пенсионерки. 01.июня.2001она обратилась в отделение ПБ (Санкт-Петербург, пр. Большевиков 15, чтобы положить свои сбережения на вклад с процентами. Вместо этого, ей подсунули “инвестиционную страховку от Согаза” – финансовый продукт, сложный, непонятный и, главное, абсолютно бесполезный для человека в ее возрасте.
Три года она ждала, надеясь на небольшие проценты. И что же в итоге? Вы вернули ей ровно ту же сумму, что она положила! Ни копейки сверху! Браво! Вы мастерски “приумножили” ее капитал! Особенно хочется отметить “профессионализм” сотрудников, в частности, Акопян Риммы Георгиевны, рассказавшей теще о надежности и выгоде этой “инвестиции”. Уверен, они упустили важную деталь – что вся “выгода” осядет в карманах банка и страховой компании. Остаётся только порадоваться за мотивированный персонал, ведь каждый проданный финансовый продукт – это плюс к их премии)) Красивые графики с «динамикой базового актива за три года» были для убедительности впечатаны в полис.
В сухом остатке имеем следующую схему. Пенсионер несёт деньги в Почта-банк. Тот рекомендует вложиться в непонятный финансовый продукт, который тут же за 600000 рублей и продаёт. Далее, страховая «Согаз» пускает данные средства в оборот, имея при этом ощутимый доход. Через три года остается только сообщить, что актив принёс НОЛЬ рублей прибыли и вернуть деньги, съеденные инфляцией. Гениально, а главное – относительно честно!!!
P.S. Всем, кто планирует иметь дело с Почта Банком: будьте предельно внимательны! И лучше уж положите деньги под матрас – там, по крайней мере, вашу прибыль не “приумножат” до нуля.
Банк может и сойдет. Но сотрудники в этом отделении - это отдельный вид наказания. Как оформить кредит и всучить туда страховки - они первые. Как заниматься обслуживанием - футболят, как могут. И программа не работает, и нет технической возможности.. претензиях для тех отдела не принимают (что наталкивает на мысль, что проблема не техническая. А в конкретных сотрудниках). Небанк с недоперсоналом
Сотрудник банка не компетентый, игнорировал вопросы, дезинформировал , при погашении кредита, сказал что кредит закрыт, а на самом деле не вся сумма была внесена, проценты продолжались начисляться ежедневно! Время потрачено зря, вопрос пришлось решать через оператора банка.
Сотрудница - хамка. Сидит как у себя дома. В какой-то толстовке с непонятной прической. На обычный вопрос: «Как долго ждать очереди?» Два раза послала меня ожидать, так и не ответив. Разговаривала грубо. Дизлайк!!
Худший банк, с которым приходилось сталкиваться. Начиная с бесконечной навязчивой рекламы, что сразу вызвало негативное отношение к организации. Самое интересное было, когда я захотел закрыть счёт. Сотрудница банка сообщила, что для закрытия счета, я должен подать заявку на кредит, а потом после одобрения отказаться. Естественно я отказался от этой кривой схемы, тогда она попросила меня дать данные моего личного кабинета, чтобы самой сделать какие-то манипуляции в нём. Вобщем в этом отделении банка я так и не смог закрыть счёт (отделение Большевиков 15) т. к. отказался от этих вариантов, очень похожих на какую-то мошенническую схему. На мои вопросы для чего всё это, если я просто хочу закрыть счёт. вразумительного ответа не получил.
Зайдя в другое ближайшее отделение закрыл счёт без всего этого мракобесия за 5 минут.
Офисы банка выглядят очень неряшливо и больше похожи на стойки продажи сим-карт.
Ужасная организация процессов. Зашла в отделение чтобы положить деньги. Время 12-55, стоит табличка "Вернусь в 13-30 и помогу оформить кредит". Окошек два, работник один, которого нет. В углу сидит девушка в наушниках и говорит, что она тут не работает.
Отвратительный, вонючий канализацией офис у м.Дыбенко
1
КУБАТ
Level 10 Local Expert
July 24, 2024
Мне отправили посылку я приехал их получить в почту ! А там посылка ни оказалась они их передали . курьерской контору которые у них (в почте )контакты нету чтоб связаться с ними. Пришлось через приложения через кол центр просить чтоб обратно вернули итоги в почте получил ну ни свое время!
ОСТОРОЖНО ***, хотел открывать вклад , но представитель банка меня каким-то путём запутала и отправила мои деньги в инвестиции, отменить она отказалась, кошмар какой-то, звонил в разные места , трудности с возвратом денег. Я больше вклады в почта банке делать не буду и всем рекомендую не ходить в этот банк.
Обращалась в Почта Банк на пр.Большевиков 15.Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии при оформлении кредита.Проявила себя как грамотный,отзывчивый и доброжелательный специалист.Побольше бы таких сотрудников.
Юлия,спасибо Вам большое!!!
Открывал в этом отделении вклад "сейф". Менеджер Юлия просто лучик солнца, очень позитивная и милая. Быстро все мне рассказала, помогла разобраться в приложении и все оформить. Поставил бы и 10 баллов, если бы мог!
Мобильный банк не могут настроить с декабря месяца. Приходится приезжать оплачивать кредит наличными через терминал. Девушки которые сидят там пытались помочь но у них не вышло. Их айтишники которые не реагируют не как до сих пор не смогли устранить мою проблему - полное дно. Сначала усовершенствуйте приложение , а потом запускайте его для пользования.
Здравствуйте ! Сегодня, в 10-00 20.08.22 г. был в офисе Почта Банка на Большевиков, 15, необходимо было поменять банк получения пенсии и уточнить адрес проживания . Очень быстро ,профессионально,вежливо решила девушка все вопросы, а я забыл спросить её имя ... Благодарен ей и Почта Банку !
Если можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила. Мало того, что за выпуск Пушкинской карты требуют 500 рублей, вот такая поддержка от государства, так ещё и сегодня 23 июня 2022 года, после 15 часов, девушка операцианист не компетентна. Ни на какие вопросы внятно ответить не смогла или не хотела. Не рекомендую офис по этому адресу.
Ждали час обеда, в итоге пришли, а там так никого и не появилось. Я так поняла, что сотрудники данного банка устанавливают в индивидуальном порядке себе обед, хоть до вечера. Где это видано в трудовом кодексе обед 1,5 часа. Трубку данная сотрудница так и не взяла
руководитель этого филиала - чем думает? Одно единственное окно рабочее. Оставил работать одного сотрудника. 10 человек, которым решить вопрос за 5 минут, ждут час минут одного клиента со сложным вопросом.
Огромная очередь, отстояв которую оказалось, что моя посылка вообще в другом отделении. Медленно обслуживание, надеюсь никогда больше не придется связываться с почтой РФ
....
alex-inverse
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Обратился в Почта-Банк просп. Большевиков, 15, хотел стать клиентом данного банка, на что сотрудница ответила если вы не наш клиент то мне некогда , и вообще я сейчас ухожу. и мне с вами разговаривать некогда. не мешайте мне. я зря потратил время обратившись в этот банк. А может это и к лучшему что не стал связываться с ними) сэкономил время и нервы в будущем)