Являюсь клиентом банка третий год.
Первый год (примерно) я была просто в восторге от этого банка. Очень хорошие условия по начислению кэшбэка и вкладам и , конечно, оплата КУ без комиссии. Казалось, это счастье. НО !!! Сейчас больше года это просто кошмар какой-то. Вклады -ок. КУ без комиссии -ок. кэшбек начисляется как вздумается банку . На линии говорят что должны приходить уведомления. НО!! Никаких уведомлений нет . По карте изменились условия - узнала об этом только когда позвонила на линию совсем по другому вопросу... Не банк, а ужас дикий. Приложение очень часто не работает - зайти в него невозможно-ведут технические работы. Эти сбои ОООООЧЕНЬ частые. Вынуждена была завести ещё одну карту другого банка, т.к. если деньги будут только на почтабанк , не всегда ими воспользуешься.
Также, перед новым годом почтабанк названивали мне из досудебного отдела по вопросу левого человека которого я не знаю. И это не ***, как вы можете подумать, я связалась с банком назвала номер и почтабанк по телефону подтвердили что звонят они. Я все разговоры записываю и этот разговор тоже записан. Только когда я составила жалобу на это безобразие они дали ответ что исключили мой телефон из базы обзвона(тоже звонок записан) . Люди, НИКОГДА не связывайтесь с этим банком. Закончатся срок по вкладу - сразу же закрою расчетный счёт в почтабанк.
В чате лучше не начинать общение. Когда подключается человек после робота все равно отвечает х## знает что .хуже робота
Выражаю оргомнейшую благодарность сотруднику данного отделения Людмиле. Прекрасный специалист, помогла решить вопрос, очень доходчиво все объясняет, просто прекрасный приятный человек.
Зашла узнать про предложения по депозитам, оформили ПДС с софинансированием от государства, сотрудники доступно рассказали все условия программу. Все понравилось, спасибо сотрудникам, настоящие профессионалы!