Пришёл за посылкой. С алиэкспресса попросили все паспортные данные свои вводить, как будто я беру кредит.изо них я не могу получить товар. Да всем предлагают услуги по упрощенки на получение товара прям навязывают!!!!!
Отличное обслуживание. Персонал очень отзывчивый. Удобный график работы. Быстрое обслуживание. И самое что удобное недалеко от дома. И можно с собой ещё что то купить для дома
Сегодня вторник, 26 марта. Написано, что время работы банка до 19:00. Спешила с работы, но в 18:25 отделение банка уже было закрыто. Предупреждений о раннем закрытии нет нигде. Ужас, а не сервис.
При получении заказа предложили получить Упрощенный доступ, т. е. возможность получать посылки членам семьи по смс. Я согласилась, потратила время для заполнения, а сегодня в другом филиале супругу отказали, сказали что такого профиля нет….И как?
График на сайте не мовпадает с реальным. Но когда поймали сотрудника, помощь была оказана всестронняя, спасибо) Жаль имя сотрудницы не запомнила, так обрадовалась))
Полное разочарование в банке. Пришёл специально в отделение для оформления карты юнион пей. Оператор сообщила что в банке нет интернета и неизвестно будет ли вообще в ближайшее время. НЕТ ИНТЕРНЕТА В БАНКЕ, КАРЛ! Зачем вы вообще тогда тут сидите? Сотрудник банка сказала, что данную карту можно оформить через приложение, даже если я не являюсь клиентом банка. Что отказалось неправдой. На горячей линии банка продемонстрировали полное безразличие к потенциальному клиенту.
Заслуженная единица за сервис и отношение!
Ужасное обслуживание, то работают то нет, и то работают только по четверга и пятницам, по остальным дням они не работают, потом у них начинается то их нет то перекур потом обед, такое ощущения не в Москве живём а в глуши какой-то.
Классное отделение ! Всё быстро и качественно. Очереди нет , обслуживание за две минуты. Персонал вежливый , отвечают на все вопросы сразу .
3
Марина А.
Level 6 Local Expert
June 26, 2022
Обращаюсь к руководителю данного отделения почта банка: необходимо хотя бы 2 оператора на рабочем месте, потому что сам процесс проведения операций долгий из-за ожидания большого количества смс-кодов, они доходят с большим опозданием!
Получается очень долгое ожидание в очереди плюс ещё само обслуживание. Провели больше часа в заведении, вообще не ожидала подобного.
Рекомендую поставить сидения поближе к окну банка, чтобы очередь не топталась по часу, а хотя бы сидели, тогда люди будут менее злыми.
Обслуживанием довольна, девушке оператору даже пришлось задержаться на рабочем месте после окончания рабочего дня, чтобы закончить обслуживать нас. Если бы был ещё сотрудник, то все бы успели вовремя.
Обратилась в пункт почта банкта сотрудница Екатерина сразу попыталась обмануть. Всеста депазитного вклада хотела подсунуть инвистиционный пакет. Когда стала говорить, что мне надо вклад Горячий сезон стала убеждать, что такого нет. Попросила пригласить руководство отказалась. Я позвонила на горячую линию Екатерина отказалась разговаривать с оператором. Пришлось ехать в другое отделение. Не ходите в это отделение.
Когда 20 лет назад я там работала очереди стояли до Кремля,было помещение для клиентов.А теперь сплошной магазин.Ничего не могу сказать про обслуживание.не совершала.Теснота.
Почту эту знаю с 1960г. Сейчас на ней вполне все удобно.
1
Shugarev
Level 4 Local Expert
August 8, 2021
Я пользуюсь картой "Вездедоход" полгода, мне все нравится. Если не нарушать сроки льготного периода, то карточка очень удобна в использовании. Обслуживание бесплатно, проценты не взимаются, все устраивает.
Вчера, 22.10.19,пришла посылка с интернет магазина. В 18.20,пришёл за ней, но служащие почты меня от говорили её забирать. Т. К, на посылке, стояла пометка, без права возврата. Мне посоветовали сначала связаться с магазином, и если всё получится, прийти за посылкой снова. Как выяснилось, магазин имеет лишь односторонюю связь (у них нет ни юр. Адреса, ни телефонов...)
Хочу выразить огромную благодарность служищим почты, которым было не всё равно! Благодарю!
Новый ремонт, радует чистотой, и наличием мест для сиденья, хотя передо мной, было всего два человека(возможно повезло)
Всегда народ работники еле шевелятся как будто несут какую-то повинность!
3
Вьюжин Илья
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Так как в 2019 году мне здесь без проблем одобрили первый кредит, то теперь за вторым я тоже сразу подаю заявку только сюда. Советую банк - одобряют кредиты, когда другие отклоняют заявки.
Ужасный сервис, отсутствие клиентоориентрованности. Чаще отправляйте сотрудников на обучение по сервису, они этого слова не знают, да и работают на "отвали". Печально, что по одному сотруднику делаешь вывод по всему банку, возможно банк то и не плохой, но не вышло у нас диалога. Не рекомендую.
Зная, что мои родители-пенсионеры чаще всего покупают продукты в "Пятерочке", решила завести для них карту "Пятерочка", которая оформляется в Почте банке. Где-то увидела рекламу и запомнила. Позвонила в банк, съездила, быстро все оформила на свое имя. Родители пользуются, расплачиваясь в магазине. Чем удобна карта - при покупках в "Пятерочке" начисляются баллы, которыми в последствии можно оплатить до 100% покупки. Обычно в других магазинах баллами можно заплатить лишь 30% от суммы. При первой покупке в течение нескольких дней начислили 2500 баллов и обещали на день рождения подарить столько же. В других магазинах тоже должны начисляться баллы, но родители почему-то пользуются ей только в "Пятерочке". Деньги перечисляю периодически, доходят очень быстро, платеж ни разу не зависал.