Сегодня 5.01.24 закрылся трёхмесячный вклад, заранее уточнила по телефону как смогу снять деньги, на что ответили - приходите в офис, работник банка выпустит локальную карту с которой снимете деньги со вклада без комиссии. В офисе банка после указанных действий
вместе с работником банка подошли к банкомвьу для снятия средств, после набора суммы, операция отклонена, приходит смс что карта заблокирована, обратиться по телефону. Заоню, оператор в течении 15 минут рассказывает мне о том, что часто происходят мошеннические действия, несколько раз отвечаю, что никакие звонки и смс от мошенников не помтупали, ответ - подозрение на мошенничество и деньги заблокированы на срок до двух рабочих дней. Вот так в мороз -25 перебежками до банка и обратно, ничего не получила. Работник банка ничем помочь не смогла, сделала только скрин экрана, что ничего невозможно сделать. Это мой первый и последний раз общение с этим банком. Никому не советую.
Отзыв не про данное отделение.
Был какой то сбой системы,не увидели что оплата прошла. Так разорвали телефом мне и моей семье.не рекомендую связываться с данным банком!пожалейте нервы себе и своей семье.
При оформлении на работу сказали, что необходимо оформить зарпалатную карту в данном банке. При оформлении оказалось, у меня уже имеется открытый счет, но номер телефона старый и его нужно поменять. Мало того что ожидание, пока специалист заполнит заявление и сфотографирует меня, было минут 10, так в итоге оказалось, спустя 10 дней, что номер так и не поменяли. Пришлось ехать в отделение повторно, но специалиста на рабочем месте не оказалось (стояла карточка с надписью -"перерыв до 13:30"), хотя на офиц.сайте банка ни про перерывы, ни про обеды ни чего не сказано. При обращении на гор.линию оператор только смогла предложить обратиться в другое отделение. Делая выводы, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ у данного банка на 0.
Оформляла здесь карту себе и Пушкинскую карту ребенку .Очень хорошие сотрудники ...Сергей и забыла имя девушки все доступно объясняют работают быстр честно с душойСпасибо
Друзья, никогда не обращайтесь в этот банк! ГРАБЁЖНЫЙ!!! Если Вы нуждаетесь в каких либо деньгах, то этот банк не поможет и оставит с более серьёзными долгами. От руководителя и до последнего специалиста, все-лжецы, никогда не скажут реальное состояние вашего счета, а в личном кабинете самая необходимая информация просто скрыта! Этот банк обязательно изменит вам кредитную историю, не уведомляя об этом! При желании выйти из банка-не получится ничего! На вас всегда будет висеть возрастающий долг. Я брала кредитную карту 120 дней без %%, погасила досрочно, без моего ведома банк изменил условия, в итоге я должна банку и долг постоянно увеличивается. НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ!
3
N
Nastya Yasan
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
По работе нужно было оформить счет и карту этого банка, как не придешь в это отделение, никого нет на рабочем месте! На сайте указано одно, работают не понятно как, всегда закрыто!
Здесь существуют перерывы!!! В банке! В 2021 году! Приходится ждать операциониста для решения вопросов больше 40 минут. Если хотите ностальгии, то Вам определенно сюда)))
При оформлении карты, потом надо было совершить платеж и пришлось запросить платежку....это была та самая последняя соломинка...меньше 40 минут в очереди ни разу не получилось простоять. Паспорт, личное присутствие и фото в камеру совсем не означает что это вы...и даже секретный код с вашего номера вас не идентифицирует, звонок оператора ..вы называете сколько вам полных лет....барабанная дробь - платеж отклонен т.к. вы не прошли проверку ..держитесь подальше от этой шарашки.
Режим работы указан без обеда. Из двух операторов не было ни одного и перерыв больше чем 30 минут.
2
1
Б
Борис К.
Level 18 Local Expert
January 23, 2020
Очередь максимум 1 человек (в основном оператор свободен).
Обращался за кредитом, одобрили и получил в течении получаса. Не подписал ни одного документа - всё в электронном виде (через Госуслуги).
Очень понравилось.