Описать плюсы не могу - их нет. Что есть: подлог, полная безграмотность сотрудников и специалистов контактного центра, которые постоянно звонят и предлагают оформить кредиты. Письменные обращения в банк не работают, запрет на коммуникацию сотрудники банка игнорируют - от них поступают звонки в нерабочее время, "качество обслуживания" - термин который нельзя применить к сотрудникам данной организации. Буду писать в органы. Не рекомендую отделение этой организации по данному адресу - сотрудники некомпетентны, непрофессиональны, базовые законы, которые регламентируют их собственную деятельность - игнорируют
Очень плачевное состояние помещения! А коллектив очень хороший и вежливый очень хотелось чтобы эти помещения отремонтировали. Ведь это лицо города Ростова на Дону. Центр города
Почта банк, одна из самых не приятных организаций и не лояльных к клиентам, которая нарушает в отношении клиентов законодательство как в рамках закона о потребителях, так и гражданского права. Как показала практика, оспорено и закрытое судебное решение закрывали несколько лет. Не попали не официальные письмаа в адрес головного офиса, ни заявления неоднократно написанные в отделениях этого банка. Три года не мог закрыть счёт из-за не существующего иска. Вопрос решился только тогда, когда вышел закон позволяющий это сделать по заявлению, если нет прямой задолженности перед баном.
Работают нормально, не было случаев, что теряли посылки. Разумно нормальные очереди, места много,не ютишься в коридоре. Электронная очередь даже работает
банк производит впечатление сельской сберкассы из 60-х годов, хотя сотрудница - всего одна - общительная и квалифицированная
1
Светлана Сашиковна
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
В целом отделение замечательное, обустроено на 10+, имеется зона для детей, что очень удобно,
сотрудники вежливые, грамотные, вот только в помещении на фото находится почта России, банк находится немного дальше.
Довольно- таки странный банк!!! Напрягают звонками, спрашиваю что? Кредит вам одобрен, говорят, приходу в банк- кредит не одобрен!!! Что хотели- не понятно!!!!!
Просто в ярости! Подала заявку. Написали что одобрено и приходите в отделение.
Прихожу, дозаполнили заявку... То что я могла сделать онлайн и не тратить время на поездку в банк.
Трата времени моего и своего.
Бред.
Деньги перевожу туда не каждый день, чаще. но в любой момент могу их забрать. Отыскать терминалы, которые не почищены бомжами,.. даже ленивые - тоже. Возможность пересчета в их же пользу - тоже приятно.
Выражаю огромную благодарность сотруднику Аверкиной Наталье за качественное обслуживание, доброжелательность. Спасибо, что есть такие люди, которые так добросовестно выполняют свои обязанности!
Люди избегайте этот банк! Запутают так что будет у вас не один кредит а два. Но я выграла суд у этого банка. Чему очень рада судилась два года. Крахаборы а не банк!
Наверное, самое лучшее отделение почты во всей области, сотрудники помогают, рассказывают, очень вежливы и внимательны, что для нынешних времен вызывает большое удивление и уважение
Выражаю огромное недовольство!!!Сотрудники хамят ,грубят,никто ничего не знает .По талончику показывает на одно окошко по факту данный сотрудник ничего сделать не может.Зря потратила время!!!
Уважаемыей директор почта банка. Сколько я оброщался ваш банк да и вы продлогали мне кредит.трачу своё время я бросал ехал 50 км одну сторону довал заявку ждал два часса и результата не кокого.вообщем вы не можете работать с людми. И НЕНАДО ОБНАДЁЖИВАТЬ ЛЮДЕЙ.ЛУТШЕ НЕ РАБОТАЙТЕ ЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ .КОРОЧЕ РЕБЯТА ПОЧТА БАНК ЭТО ОТСТОЙ.И БОЛЬШЕ НЕ ПРИСЫЛАЙТЕ МНЕ ВАШЕ СООБЩЕНИЯ И НЕ НАДО ПРЕДЛОГАТЬ ВАШ КРЕДИТ И ВАШИ УСЛУГИ. КАКОГО ЧЁРТА МНЕ НУЖНЫ ВАШИ УСЛУГИ
Отвратительный сервис,спорные вопросы по кредиту отправляют решать в филиал который находится в Золотом Вавилоне, в обычных отделениях при почте ничем помочь не могут!!!