Была. Посылка до Мосвкы. Дошла за 5 дней. Первый опыт. Сотрудники посоветовали не страховать и проблем не было. Сделали все быстро. Общение было отличным.
Неквалифицированные сотрудники, долгое ожидание обслуживания, связь только с московскими телефонами, горячая линия только для физ.лиц. Бесконечные требования, а результат минимальный. НИКОМУ не советую связаться с данным банком.