Сотрудники работают еще медленнее чем на почте! У них нет плана по продажам и KPI??? Ждала 30 минут и еще осталось 30 минут до конца рабочего дня, но никто не шевелится. 1 человека обслуживают час всем отделением
Работают медленно,ждать в очереди будите долго.Не могли объяснить, как оплатить карту без %,да ещё банкомат ,единственный в зале ,был сломан.Сказали ,что ремонтировали, но он снова сломался.Оплатить проблематично!Почта банк не советую!
Замечательный внимательный добродушный персонал. Вас встретят с улыбкой и предложат различные услуги, все расскажут как выгодней вложить ваши средства. Спасибо Виктории которая помогла мне определиться с вкладом.
Приветливая девушка , расписала , просчитала процент переплаты , страховки. Сказал спасибо, думаю поищю ещё более низкий процент . Очередей не было, отделение просторное .
Сначала оформила онлайн заявку на кредит. Перезвонили, одобрили кредит, просили подойти в опредленное время. Пришла в надежде, что уже получу кредит. А в итоге просто посмеялись. Сумму предложили в 5 раз меньше, чем утвердили и под большой %. Я отказалась. Тут начали навязывать кредитную карту. Смешные. Только жалко потраченого времени. Ложь и обман. Не советую ходить и тратить время на их некомпетентость.
Ужасное обслуживание клиентов! Неквалифицированные специалисты! Если говорить более детально, то специалист Татьяна (обслуживала 13.09.2022). Обрабатывала мой запрос 2 часа ! Сидела и при мне читала инструкцию. По моим представлениям, она должна ее знать, а не изучать при клиенте, отнимая его время.
По итогу ее действий, результата к сожалению нет!
Есть с чем сравнить, аналогичный запрос в другом отделении у меня обрабатывали 30 минут.
Когда я обратился за кредитом рекламе не соответствовало НИЧЕГО-"рядом банк" не работал, пришлось ехать в указанное банком место-процент был одним из самых высоких.
Аккуратный минималистичный офис. В остальном - банк да банк, каких-то особых преимуществ перед другими не вижу. Приложение разве что у них достаточно дурное.
Почта- она и в банке почта. Сервис на уровне рынка. Отношение к клиентам безразлично.
4
алекс
Level 20 Local Expert
March 13, 2023
Не советую данный банк, полный лохотрон, совсем не выгодные условия говорят одно, на самом деле другое, информацию скрывают, лучше найдите другие более проверенные банки.