Отвратительное обслуживание, всегда очереди. В данный момент нахожусь тут и уже час жду одного единственного клиента, которого неторопливо обслуживает специалист. Помещение маленькое, неухоженные, из сидячих мест один стул и тумбочка. Мрак одним словом...
Часто при работе с их онлайн банком просто выкидывает, приходится авторизовываться заново. Чат - аналогично. Заявленная на их сайте биометрия - не работает. Закрытие виртуальной карты мир: в приложении закрыл, уточняю в чате "Когда будет карта закрыта?" - ответ: надо идти в офис и там закрывать. Зачем? В приложении пункт меню "Закрыть" для чего? Оформление приложения не нравится, сайт в бледных тонах. Прикрепить файл в чат - реализовано плохо, особенно с поиском нужного файла. Оплата по QR - не удобно! То, что в другом банке само заполняется, в почта банке надо руками заполнять. Начисления через ГИС ЖКХ не видит (другие 3 банка - все ОК!).
Отвратительное отделение банка , приём каждого человека происходит долго , сотрудник банка ведёт разговоры с клиентами на разные темы , погода , состояние здоровье и т.д очередь 8-9 человек . Работает одно окно . Уважаемые руководство примите меры .
Делаем онлайн заявку на кредит приходит положительный ответ приходим в клиентский центр консультант или как её там начинает делать опять онлайн заявку при этом с ошибкой в итоге отказ! Задаём ей вопрос почему вы не указали место работы а лишь то что человек пенсионер нам отвечают это вы в анкете указали что не работаете хотя заполняли все строки! Зачем тогда онлайн заявка если в итоге в банке все делают по новой и с ошибкой!!! Все очень плохо....
Очень тесное помещение!И самое главное в данный момент Почта Банк закрыт нет никаких данных когда будет открыт!А как же со вкладами если их надо закрыть или новые открыть?Спросить не у кого!!Обьявление ни о чем не говорит!Контактный московский так же ни о чем робот отвечает!!Плохо все !