Отвратительный сервис, заставляют приходить по несколько раз, недостоверную информацию предоставляют, мошеннические действия с Пушкинской картой, навязывают дополнительные услуги, вопрос так и не решился, будем обращаться в прокуратуру
Жуткий сервис. Не можем сделать Пушкинскую карту ребенку уже второй месяц. Не предупреждают о том, что программа не работает. По телефону не могут сказать, какие отделения у них работают и принимают клиентов. Объездили несколько отделений, и натыкались на закрытые двери.
Ждала в очереди 45 минут. Работает один оператор, постоянно бегая в бэкофис для уточнения каких-то вопросов. Такая же ситуация во всех офисах Почта Банка, включая этот «флагманский.
Ужас,как-то зашла туда по своим вопросам,сидела долго, не выдержала и ушла так и не решив свой вопрос. Два специалиста, ели ели всё, банкомат не работал, Вообщем впечатление осталось нервное🤔😄
обращался 9.08.21 в Почта банк на нахимовском 42 (оператор Светлана) с просьбой разблокировать размер снятия денежных средств с карты обещали решить в течении суток и прислать СМС .Прошло трое суток результат 0.
Сотрудники доброжелательны. Оформили карты не скажу, что очень быстро. Но все процессы, связанные с операциями по картам были сделаны на месте. Приложение пока нравится. Очень легко в обслуживании. Пока программа ни разу не зависла. Надеюсь, что еще много будет новых предложений для клиентов. Время покажет.
Подтверждал в Банке свою личность, для портала ГУ, все норм, кроме заведённого автоматически банковского счёта в этом банке и одобренной карте. Не очень приятно это все.
Достаточно большая комната банка оснащена неправильно постоянно за спиной подходят клиенты банка и снимают деньги с терминала. Мало посадочных мест для ожидания.
Отвратительно! Навязывают биометрию, снимают скан паспорта, не объясняя зачем! Менеджер Кирилл, сидя где то сзади, некорректно общается, перебивая сотрудника. Неприятный тип, никогда в банк этой компании не обращусь, и никому не советую! Бегите оттуда.