Ни одной звезды бы не поставила. Если не хотите остаться без денег - не связывайтесь с этим банком. Один единственный оператор на весь город, который в отпуск ушёл или заболел и всё, приехали! Дистанционно они решать ничего не хотят. Говорят, езжайте в другой город, там обращайтесь.