Кто смотрел фильм "Последний Богатырь" с моментом как они на почту зашли и там кикиморы время воровали, вот всё так и есть. На самом деле, в отделении вечная нехватка операторов, наверное, данная проблема не только этого отделения, а всей почты. Возможно, стоит добавить заработную плату работникам если постоянно растут требования к их работе. Текучка кадров - это самый большой показатель.
Электронная очередь сделана для виду, по факту живая очередь и вечно народу немеренно. Операторы работают медленно, но их работа соответствует их зарплате. Из 4 окошек работают работают 2...